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第10章 真正的配合源于自动自发(2)

第四种,只在形势所迫时才能把事情勉强完成。这种人注定只能得到冷漠而不是荣誉,报偿也就微不足道,这种人抱着做事磨洋工的态度,迟早要被解雇。

很明显,一名优秀的配合型员工,需要主动而积极的工作态度,也就是上面所说的第一种人。因为,配合型员工从职位上来说是配角,但这并不意味着配合型员工的作用无足轻重,实际上,配合型员工的职能同等重要。

现实中很多配合型员工,往往认为自己的职位就是少说话、多跑腿,多一事不如少一事,不让被配合员工抓到小辫子,也别在同事面前落下埋怨,就算胜利完成任务了。

这样工作,只是消极塞责,不仅自己做起工作来缺乏激情,也不易发现工作中的问题和不足。如果配合型员工不能主动去发现工作中所存在的问题,被配合员工则会误以为一切运转正常,从而失去了对工作中所存在的重大问题的警惕性,必然会导致整个工作流程一定程度上的动荡。因此,配合型员工的敷衍塞责对整个团队,甚至整个企业的危害性是潜在而巨大的。缺乏主动性的配合型员工,对企业来说是很大的不安因素。

但凡那种如算盘珠子,不拨不动,拨了还要推三阻四的员工,往往连最简单的“应声虫”式的工作也不能及时做好,何况其他工作呢?又有哪家公司敢用这种“大爷”式的人物呢?吝惜主动而应付差事,抱着“不求有功,但求无过”的思想的人,不可能是一个合格的配合型员工。只有彻底摆脱这种偏见,才能真正调动起自己的积极性和主动性,把自己当做团队的主力,企业的主人。

当今企业处于新价值观的时代,企业间的竞争日益白热化,很多企业界的优秀员工都具有富于个性的思想。作为配合型员工,当然要紧跟时代步伐,做新一代的积极主动的企业人。如果平时抱着把工作重点放在“但求无过”上,怎么能激发自己的斗志和进取心呢?

配合型员工作为一名重要角色,必须始终以被配合员工的眼光来观察工作中所发生的问题,并及时进行归纳总结,向被配合员工提出自己的工作建议。也许别人并没有安排你做这些事情,但你的能力即是上级考核你工作的重要内容。作为配合型员工必须始终让别人感觉到并切实做到,你在关心着公司的发展。除向被配合员工提出重大的工作建议外,对于一些普通工作则可以直接进行。只要你的办法行之有效,确实提高了团队或公司的工作效率,还怕自己的工作得不到肯定吗?

另外,配合型员工的主动性还体现在创新能力上。这里所说的创新是指根据环境的变化,及时提出新观念、新方案和新办法。作为配合型员工,应该对新环境、新问题有敏锐的感知力,尤其对可能出现的某种新动向要能保持敏感性,并善于捕获各类信息,进一步加工出自己的新观念。

配合型员工要想做到这些,必须不断探索出切实可行的新路子,除了要有工作的积极性和主动性之外,还必须思维活跃,有胆识,不迷信权威,不被条条框框束缚住手脚。当然,被配合员工也要积极给配合型员工创造发挥能动性的平台,绝不能总是摆着一副不可冒犯的架势。

被配合员工对配合型员工的意见,也要虚心听取,不能一概不闻不问或干脆“一棒子打死”。如果被配合员工给配合型员工一个“多做多错,少做少错,不做不错”的印象,那他们就会将头脑中的不同想法隐藏起来,一面附和着点头,一面竖着耳朵等被配合员工发出命令。这样做的结果,只是配合型员工照章执行,即使错了也只能归罪于被配合员工,往往不但于事无补,反而阻碍了配合型员工能力的有效发挥。

因此,对于被配合员工来说,切忌专制作风,这样不但被配合员工感觉很累,无人能分忧解难,配合型员工也难以达到自己渴望成长、提高的预期。因此,放松身心,给配合型员工提供一个施展才能的平台,利人利己,何乐而不为?

配合的根本是控制自己

一个人的性格力量包括两种,即意志力和自制力。所以,要体现一个人的精神力量,需要具备两个方面的因素,一是强烈的感情,一是对感情的控制。每个员工的性格都有所不同,因而员工与员工之间合作,应求同存异,加强自我克制,尽量减少冲突。

成功的秘诀在于,懂得怎样超越自己。假使你懂得怎样支配自己,你就是一个最成功的自我教育者。在别人眼里,只要你能控制自己,你就是一个有修养的人。做到这一点,就会有人情愿与你配合;如果不能做到这一点,那么,所有的配合都会是一句空话。

年轻时的亚伯拉罕·林肯是一个容易激动,十分好斗的人,但这也使他受到了许多挫折。后来,他懂得了怎样控制自己,成了最有耐心的人。在谈到自己这方面的性格时,他说:“在黑鹰战争期间,我懂得了控制自己脾气的必要性,从那时起,我就养成了耐心的好习惯。”他之所以能巧妙地配合他人成就自己,就在于他有较强的自控力。

法国哲学家狄德罗说:“只有处事冷静,从容自若的人,才可以控制他的表情、声音、行为、姿势及其他的方方面面。也只有这样的人,才能随心所欲地影响他人。”

这里举爱尔兰的伟大领导查尔斯·斯图尔特·帕乃尔为例说明这点。当他还是一个青年人时,他的脾气很暴躁,一个人看到他坐在马路边,问他:“喂,小伙子,你有什么问题了?”他就与人打起来,对方是两个人,他击倒了其中一个,所以被驱逐出了剑桥。他的辩护律师也承认他的缺陷,他的脾气过于暴烈,所以被审判团判罚。

他不但容易被激怒,还容易局促不安。在第一次作演说时,他差点晕倒在讲坛上,为此选民大为泄气,所以,都投了其竞选对手的票。

帕乃尔意识到自己自制力差的缺陷给他的人生带来的致命影响。在一段时间里, 他严格要求自己主动与别人配合,尊重他人,即使遭到别人的歧视,他都强烈地克制自己的情绪。慢慢地,人们愿意与他接近,很多人也主动地站到他一边,配合他的工作。

后来,帕乃尔掌握了大英帝国的大权,格莱斯顿先生在谈到他时说:“帕乃尔是我见过的最杰出的人物。我在一次演讲中曾对他进行了强烈的谴责,但他一直泰然自若地坐在那里,一动不动。他专心地倾听,很有礼貌,脸上毫无表情,一点儿激动的样子也没有,很镇定的样子。他的泰然自若、简短的演说、对国会意见的淡然处之,都非常不同寻常。他与别人在这种场合的习惯做法大相径庭。”

看到一个人具有强烈的感情,人们就误以为他是强者。一个人老是要他人屈从于他自己的意志,总以自我为中心去看待一切。他蹙着眉头,用人就被吓得发抖;他大发雷霆,家里的孩子就被吓得胆战心惊。人们认为,似乎这样的人才是强者,但事实上他却是弱者。他的感情是强烈的,连他自己也被强烈的感情所支配,所以他是弱者。

具有力量的人最好的表现就是泰然地、镇定地对待一切。一个人遭受猛烈的抨击和恶毒的侮辱,脸色只是微微发白,然后是平静地作出回答,我们见过这种情形吗?我们看到过一个人遭遇巨大的痛苦,却仍像石雕一样坚强挺立吗?经过一天的尝试和努力,仍毫无希望,他却沉默不语,不向别人诉苦,不去倾诉那些破坏家庭安宁的事,我们见过这样的人吗?这才叫做力量!一个人具有强烈的情欲,却还保持着贞洁;一个人非常敏感,感受到很多令人愤慨的事情,但仍能克制住自己而宽容他人。这种人会赢得更多人的支持易于形成强大的团队,他的事业也会无往而不胜。

世上最难得的就是人的自制力。一位哲人说:“人有两个创造者,一是上帝,一是他自己。上帝提供给人的只是生命的原材料,及生活中必须遵守的法则,只有遵守这些法则,才能按照自己的意志创造自己的生活;第二个创造者是他自己,一个人自身拥有非常大的力量,但他很少把它发挥出来。一个人怎样对待自己、塑造自己,这才是真正重要的。”每个人都有自身的弱点,一个人如果屈从于自身的弱点,他就只能受环境的支配;而如果他有强烈的自制能力,就可以改造环境。人或者做一个成功者,或者做一个失败者,这取决于每个人自己。

在人生中的每一时刻,你如果不是生活的主人,就是生活的奴隶。不论在重大的历史事件中,或日常生活中的最普通的方面,自制力在本质上都是一样的。配合是促使你采取行动的原动力,而自制力则是指引你行动方向的平衡轮,正是因为你的配合意识和自制力相等才使你达到平衡。这种平衡能帮助你的行动,而不会破坏你的行动。在工作中,一个有能力管好别人的人不一定是一个优秀的员工,只有那些有能力管好自己的人才能成功。

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