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第52章

第6章第3节黑人PK白人:谁坐头等舱?

思考问题需要一种智慧。??

在一架由圣弗朗西斯科飞往纽约的班机上,有一名中年白人妇女与一黑人相邻而坐。她对身边的黑人怒目而视,黑人则用微笑回应了她的不友善。于是白人妇女气势汹汹地把空服员叫来。?

“请问有什么问题吗?”?

“你们怎么可以把我安排在这里,我受不了坐在这种令人倒霉的人旁边,再给我找个位置!”?

几分钟后,空服员回来了。

她说:“女士,很抱歉,经济舱已经客满了,不过在头等舱还有一个空位。”?

不等白人妇女说话,空服员接着说:“在这种情况下将乘客换到头等舱,的确是我们以前所没有遇到的情况,但是我已经获得机长的特别许可。”?

空服员继续说道:“机长考虑到这个特殊的情况,他认为要一名乘客和这么令人讨厌的人同坐,真是太不合情理了。”?

还没等白人妇女有所反应,空服员便转向那名黑人:“因此,如果您不介意的话,我们已经准备好头等舱的位子了,请您移驾过去。”?

周围的乘客这时都报以热烈的掌声,那名黑人在一片掌声中微笑着走向了头等舱。?

心灵漫步?

美国的心理学家吉尔福特在和朋友聊天时,谈到种族制度,讲到了这个有趣而感人的故事,他们都为机长和空服员的做法而喝彩。?

在一个普通的美国白人的常规思维里,最后一定是那个白人妇女坐到了头等舱中,虽然这很不公平,但那时大家对黑人还抱歧视态度。但故事的结局却正好相反,空服员和机长运用创造性思维解决问题的方式,让我们获得了一种意料之外的惊喜。这正是空服员和机长的思维里蕴藏的善意和智慧。?

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