登陆注册
1562700000012

第12章 提升“名气”的宣传策略供如何掌握购买心理与广告诉求的关系?(1)

①简练、醒目。店面广告要想在琳琅满目的商品中引起注意,必须以简洁的风格、新颖的格调、协调的色彩突出自己的形象。它的作用具体表现在以下几方面:

①店面广告是不说话的销售高手。,②重视陈列设计。店面广告的设计要注意商品陈列、悬挂以及货架的结构等,要加强和渲染购物场所的艺术气氛。

③强调现场效果。由于店面广告具有直销的特点,设计者必须深入实地了解店铺的内部经营环境,研究经营商品的特色,以求设计出最能打动顾客的店面广告。

⑤能够配合季节促销。店面广告可以配合一些季节,展开促销活动。

为什么要有店面广告?

为了满足消费者购物的乐趣与享受,反映商业文化的各式横幅,卖场的布置最好能够让消费者一目了然,若借由眼前的POP广告得知商品的有关情报,将有助于进行自由选购,另外,自助式销售经营的流行,POP已经从次要变成主要。

POP广告具有强烈的“视觉传达作用”,可以刺激消费者的购买意愿。现代开放式卖场的主要行销媒介是这种低成本、有效、直接的POP广告。

POP广告在现代商业活动中的作用越来越重要,就失去了其促进销售商品的真正意义。

店面广告有哪些作用?

店面广告是店铺开展市场营销活动、赢得竞争优势的利器。

(1)注意(attention):引起注目;感动个人;确定目标;版面设计及插画。

④唤起顾客的潜在意识。店主虽然可以利用报纸、电视、杂志和广播等媒体传达给顾客商店形象或产品特点,那么在考虑陈列之前,但当他们走人店铺时,他极有可能将上述信息遗忘,而张贴、悬挂在销售地点的店面广告则可以提醒顾客,唤醒他们对产品的潜在意识,使他们作出购买决策。

(2)兴趣(interest):给予顾客利益;何时;制造焦点;基本欲望的诉求。

(3)欲望(desire):保障;说明其为优良商品;表现其为受欢迎商品;表现诚实;比其他相同产品优越;使顾客感觉到没买它是一种损失;高级品的证明。

(4)记忆(memory):店名的识别;强调能在何处买到;愉快的联想;留有深刻印象的版面设计及插画。

(5)行动(action):希望马上去行动。

何谓“店面广告(POP)”?

店面广告(亦即Point of Purchase Advertising,不少国家已将其列为除电视、报纸、广播、杂志四大媒体之后的第五大广告媒体。美国POP广告协会主席卡瓦勒(Kawala)指出:20世纪70年代是广告的时代,80年代是市场营销的时代,现在进入的90年代是零售和促销的时代,其中POP广告是关键性的部分。在繁华的商业闹市里,最能吸引消费者注意力的便是室外店面广告,如不能将以上五个要素充分运用配合的话,因而室外店面广告在设计上更为注重突出经营场所的外部特征,具有鲜明、独特的个性,以引导和强化消费者的差别意识,诱发消费者的好奇心。

1991年,中国改革开放的前沿阵地——上海举办了以POP广告为主题的国际研讨会,随之而来的是,在不到两年的时间内,上海投资几十亿元人民币,如何能在卖场上发挥商品展示的配合效果,对几条主要的商业街进行大规模的改造,使一批现代化的商业作业以崭新的面貌出现在这个国际大都市中。由此,POP广告受到青睐的原因有以下几点。

(1)随着人们消费水平的不断提高,消费者可任意支配的收入大幅度增加,导致购买行为的随意性增强。

室内店面广告,红灯笼迎风流彩,衬托出热闹、欢快的节日气氛,大多数顾客的心情会为之一振,自然想到商店里买点东西。

据美国POP广告协会统计:消费者中19%是事前决定要买什么而走进商店的,而其余的81%则是受POP广告的影响而购买的。日本某学院教授青木幸弘进一步提出,在占76.1%的非事先计划购买中,在商场内随机想起购物的占27.6%,身着时装的模特儿,因价格便宜而购买的占18.3%,由营业员推荐购买的占8.5%,纯粹冲动型购买的占15.3%o由此不难看出,POP广告对随机性购买行为是可发挥很大作用的。

(2)POP广告和其他促销方式可以对顾客产生很大的影响。

事实为我们证实了这一点:在上海南京路改造中走在比较前面的新世界股份有限公司对商场环境进行大规模改造后,1991年上半年的销售额比1990年同期上升了173.420;“宝大祥”商厦进行改造后,3个月的销售额相当于改造前全年的销售额。这说明在当前商业竞争十分激烈的情况下,POP广告确实不失为一种有效的竞争手段。

②广告是顾客购物的引导服务员。

(3)随着超市、自选商场以及无人售货店等现代零售形式的产生与推广,这种独特新颖、快捷便利的广告形式又风靡中国大陆,POP广告将会以其独特的优势显示出它的重要性。POP广告在购买现场的出现,可以为消费者提供专门的介绍,加深对商品的了解,并引导其购买。

店面广告有哪些种类?

POP广告可分为以下几种。

要起到以上作用的店面广告的设计决非是轾而易举的,必须先了解广告原则(AIDMA)的一些基本要素。

(1)悬挂式1广告

从天花板梁柱上垂吊下来,易引起注意,而且从360。各个角度,都能看清楚。

(2)柜台广告

柜台上的店面广告陈列,最能吸引消费者注意力。因此,指的是设置在购物场所周围、人口、内部以及有商品地方的广告。在大型商厦里,店面广告会舒缓顾客心情,让顾客以自由自在的心情继续进行购物。

近年来,最能产生购买效果。

(3)壁面广告

以海报、装饰旗为主,除具有商品告知的功能外,亦能美化商店的壁面。

(4)落地式广告

每逢春节,商家们总是将商店布置的富丽堂皇,到处流光溢彩,各具特色。从形式上一般把店面广告分为室内店面广告和室外店面广告两种。

放置在商店内、外的地板上,材料可使用纸、厚纸板、塑胶、金属等。

(5)吊旗广告

装饰在商店内、外,是短期内使用,最适合用在促成广告活动的高潮及塑造季节的气氛。以布、塑胶布为材料。

(6)动态广告

以店面广告里面隐藏的马达产生动作,例如上下、回转等运动,简称POP)又称售点广告,造成有趣的动作充满乐趣。

(7)光源广告

在广告内部放人荧光灯,利用其光源商品的文字、图形照亮。

(8)价目表及展示卡价目表上写明标价,展示卡上说明商品的特性。店面广告内容会吸引原未准备买的顾客,有时会让其感到该商品有价值而作出购买决策。此种属于小型的POP,放置在商品旁、橱窗内,或是直接与商品附着一起。视觉效果极佳。

(9)贴纸

粘贴在商品壁面、橱窗玻璃、车辆玻璃上的小型印刷物。大多以平面印刷,或以合成纸压成凸型。小巧、不占空间、价格便宜,极具广告效果。

店面广告有哪些设计原则?

POP广告的设计总体要求就是独特,不论何种形式,此类广告处处可见可闻:店内悬挂着各种印有品牌图案的彩旗,都必须新颖独特,能够很快地引起顾客的注意,激发他们“想了解”、“想购买”的欲望。具体来讲,应遵循以下原则:

(1)造型简练、设计醒目

要想在纷繁众多的商品中引起消费者对某一种或某些商品的注意,必须以简洁的形成、新颖的格调、和谐的色彩突出自己的形象。

室外店面广告是相对室内店面广告而言的,泛指商业经营场所门前及附近的一切广告形式,如招牌、店面装潢、广告牌、橱窗设计、霓虹灯等等。

鲜明的特征,成功的店面广告设计应该遵循下面三个原则:

(2)重视陈列设计

POP广告是商业文化中企业经营环境文化的重要组成部分。因此,POP广告的设计要有利于树立企业形象,加强和渲染购物场的艺术气氛。

郑州亚细亚商场的POP广告曾成功地营造了“中原地带的江南风采”这一艺术格调,当我们在进行销售工作时,在广大消费者心目中塑造了良好的企业形象,使之记住了中原这颗辉煌的太阳。

(3)强调现场广告效果

应根据零售店经营商品的特色,如经营档次、零售店的知名度、各种服务状况以及顾客的心理特征与购买习惯等,力求设计出最能打动消费者的广告。

店面广告的制作要点是什么?

(一)来自厂商的POP

广告原则(AIDMA)是由下列五个要素所组成的:A:唤起注意;I:引起兴趣;D:促进欲望;1M:留在记忆;A:引发行动。任何广告,应有其自己。

通常这一类的POP都是厂商自行设计好然后由业务人员送至店内悬挂或张贴的,可能是海报,也可能是冰箱贴纸。这一类的制作物通常都很明亮凸显,店主通常也不会拒绝。但有些POP的内容属于恒久性,并非用于促销,上海、北京、广州、深圳、武汉等大城市的店面广告设计相当精致,这时店主就要注意其张贴是否会破坏店观,并且事先约定张贴期限,以免制作物旧了,破坏店观。

(二)来自店铺自制的POP

有些店铺因为新开业、周年庆或是举办促销活动,需要自己制作POPo若是连锁店,总部会统筹印制,但是若属于独立店或是自愿加盟性质的各个商店,而随便顾客购买任何商品都好的情形下,欲制作POP时,可依以下几点来考虑。旋转柜台里展示的各类商品实物,有线广播播送的介绍各种商品的信息,电视录像里反复播放的商品广告,厂家销售人员的现场演示操作等等。

(1)设定目的:不同性质的POP,有不同的考虑。在制作POP之前,首先应想清楚目的是什么,是价格卡还是货架卡,是讯息的POP还是形象的POP,不同性质的POP,有不同的考虑。

(2)寻找可利用的资源:在确定要促销时,几乎无法表现出其真正的效果。广告只是为了要引起注意或兴趣,则要努力思索可应用的资源。供货商是否可提供经费?若是连锁性的加盟店,是否可向总部求援,请求总部设计指导POP的制作?

(3)设计POP上的讯息:店铺里的顾客通常都是来去匆匆,不太可能逗留太久,所以在POP的整个设计上,应力求简单、直接。

独立店在制作POP上,受限于人力、物力、财力等,这一点也相当重要。

如果将商品的陈列视作在销售场所中的广告的话,无须印制繁复的图案或是文字,只要尽量把要表达的讯息直接设计在POP上就可以了。

⑥塑造店铺形象。我们可以将帮助顾客购物的宣传开店盈利300问单、价格单、海报等配置于店内。店铺经营者可以将企业各种标志等印刷在店面广告上,以塑造富有特色的店铺形象。有些世界著名的品牌是店面广告上经常出现的一些标识,它们已经为广大媒体受众所熟悉,已成为一种专有标t己。

③提升店内的生动气氛,拉近顾客与店方的距离,在店内附上广告卡,逗人发笑,或对商品作拟人的说明,让人感觉到店方热心的说服力。

(三)张贴的地点

不论POP是厂商提供或自制的,POP的张贴地点,都是相当重要的。POP常张贴的地点如下。

(1)柜台区。柜台区包括柜台后方、柜台桌上、收银机台、柜台上方的天花板等。这是公认最佳的地点,因为所有的顾客最后一定要在柜台结账,这时就会看到所张贴的POPo

(2)店外的橱窗。这是次佳的广告物张贴处。橱窗的广告有可能吸引来去匆匆的行人。停下脚步而进店购物,所以也是张贴POP的好地方。这些广告,激发顾客的购买冲动,常有的情况是顾客有时选定商品虽有疑虑,想要问店员却不好意思开口,指经营场所内部的各种广告。需要注意的是:POP绝不能胡乱张贴,而且要淘旧换新,对于顾客的购买心理,以免时日一久,褪色的POP损及店头外观,破坏消费者对店铺的印象。

(3)天花板。配合年节气氛或大型促销活动布置的天花板所悬挂的吊卡,会凸显相当的效果及注意力。除了年节或大型活动外,自助区上方的吊卡也常被使用。

(4)冰箱门或货架上。这里的POP常用以介绍某特定商品的促销或是新产品上市,可以让消费者在找寻商品时多一份参考,也可以刺激消费者的购买欲望

同类推荐
  • 卓越领导的11项修炼

    卓越领导的11项修炼

    几十年公司治理心得,数十家企业成败得失,都归结成一句话:一个卓越领导者一定善于驾驭危机,懂得化危为机。危机无处不在,考验无时不有。伟大是熬出来的,领导就是修行。赶紧阅读本书,开始你成为卓越领导的修行之路吧。
  • 黄金投资实用全书

    黄金投资实用全书

    目前,世界黄金市场已从商品消费需求主导转向投资需求主导。黄金价格正处于周期性上升初期,投资投机正当时。为了帮助普通老百姓熟悉黄金投资,本书详细介绍了黄金、黄金市场、黄金投资分析、黄金投资风险控制等普通老百姓投资黄金最需要了解的知识和技能,从实务的角度指导读者进行黄金投资。
  • 销售金点子

    销售金点子

    当你站在销售的门外,踌躇满志地准备着是否踏入这个看上去低门槛、高收入的行业,开始建设自己的幸福人生时,手中应该握有什么利器?当你混迹于销售大军中,挣扎着想要得到机遇青睐、摆脱时间的湮没时,需要具备什么能力?当你成为销售精英、鼎足于一方时,又已经成就了怎样的造诣?
  • 企业操盘手

    企业操盘手

    企业操盘手是企业战略定位、执行系统导入的支持者与实施者,只有高效的企业操盘手团队,才会有战无不胜的常胜企业。大部分的中小企业面临着生存的诸多问题,企业要解决这些问题,就需要全面提高企业的管理成熟度,打造团队凝聚力,系统全面地构建企业的培训体系,形成标准化的管理机制,为提升企业核心竞争力奠定坚实的基础。从企业文化到战略定位,从产品设计到企业目标,从薪酬设计到绩效管理,从人才引进到股权激励,用最实操的方式有效地解决了企业系统化建设、企业利润增长的难题,促进了公司管理文化高统一,为强大企业提供了系统化的解决方案
热门推荐
  • 冠心病健康生活指南

    冠心病健康生活指南

    冠心病是供应心肌血流的冠状动脉发生粥样硬化,使冠状动脉的内腔缩小,由冠状动脉供给心肌的血流相对不足,出现胸闷和心前区疼痛等心绞痛症状。一般认为,吸烟、肥胖、高血压、高脂血症、糖尿病、高尿酸血症均是促进动脉粥样硬化的易患因子。冠心病多见于中老年,特别是工作紧张、缺乏体力劳动者。女性发病年龄较男性晚。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 完美人生的7个指数

    完美人生的7个指数

    一个人的完美人生不但包括成功的事业和幸福的家庭,还要有个人独特的魅力和面对困难的态度,以及身心的健康。本书从情商、健商、慧商、魅商、心商、胆商和逆商等七个方面诠释完美人生的定义和衡量标准,以及如何获得提高这些指数的路径和方法,让生活更加和谐,人生更加美丽。
  • 无形的来客(诺贝尔文学奖文集)

    无形的来客(诺贝尔文学奖文集)

    诺贝尔文学奖,以其人类理想主义的伟大精神,为世界文学提供了永恒的标准。其中所包含的诗、小说、散文、戏剧、哲学、史学等不同体裁。不同风格的杰作,流光溢彩,各具特色,全面展现了20世纪世界文学的总体各局。吉卜林、梅特林克、泰戈尔、法朗士、消伯纳、叶芝、纪德……一个个激动人心的名字;《尼尔斯骑鹅旅行记》、《青鸟》、《吉檀迦利》、《福尔赛世家》、《六个寻找作者的剧中人》、《伪币制造者》、《巴比特》……一部部辉煌灿烂的名著,洋洋大观,百川归海,全部汇聚于这套诺贝尔文学奖获奖者文集之中。全新的译文,真实的获奖内幕,细致生动的作家及作品介绍,既展现了作家的创作轨迹、作品的风格特色,也揭示了文学的内在规律。
  • 情歌手

    情歌手

    龙仁青,当代著名作家。1967年3月生于青海湖畔铁卜加草原1986年7月毕业于青海海南民族师范学校藏语言文学专业。先后从事广播、电视、报纸等媒体的新闻翻译(汉藏文)、记者、编辑、导演、制片等职,现供职于青海电视台影视部。
  • 苍帝绝爱

    苍帝绝爱

    一个17岁的可爱小女生——蓝贝,单纯、善良,有点小迷糊、小狡猾,和所有的应考生一样,渴望与心目中的花样美男谈一场纯纯小恋爱。一天,好不容易得到心仪学长爱的表白,却被一股神秘诡异的力量带到了一个奇异神幻的古代异世界。【银色的面具,掩住了大半张脸,两道寒彻透骨的冷冷眸光,直直射向她。纵是湖水冻人,也比不过他黑眸中摄人的寒意。可是,为什么他看着她的眼神,得暗潮汹涌,带着丝丝恨意?!为什么她会来到这个世界?为什么他明明讨厌她,却非要她做他的皇后呢?在这里,她会有什么样的使命要去完成?】★★★★★★★★慎重申明:并非后宫文!★★★★★★★★欢迎加入朵的读者圈:http://m.pgsk.com/有好文推荐、音乐欣赏、美图展示,欢迎亲们来圈子里畅所欲言!★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★---------------------------本文已经进入5折书库,一次全部订阅可以打5折,折下来大概10元左右。亲们千万不要一章一章点哦!本文被删除章节查看处:★★★★★本文已加入半价优惠区,欢迎订阅!★★★★★第三卷【宝贝,我的爱】简介(朵感慨一下,终于走到幸福的这一天咯!)秘法不重要了,灵力不重要了,杀魔不重要了,治国不重要了,经商更不重要了,那么,现在什么最重要!(呃,表要敲偶脑袋哇!)八年后。他成功统一了四国界,成为名符其实的一国之帝,却坚持不称“帝”。只因为,那紫碧圣湖中的人儿,一日不醒,便无苍帝。经历了那么多波折、磨难、欢乐、血泪,这段“绝爱”之情,如何圆满?伊人重生,但看一界帝王如何使尽千百招数、上穹落碧,赢回命定之爱!没有后宫争宠,没有江湖之乱,没有朝堂博奕,没有阴谋诡计……“绝爱”最终卷【宝贝,我的爱】,只有酸酸涩涩、甜甜蜜蜜、轻松快乐的浓情腻爱,敬请期待!~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~第一卷【血海深宫遗心】简介后宫,这个被历史喻为花季女子坟墓的华贵鸟笼。复杂、残酷、血腥、狡诈,充满层层阴谋与诡计的世界,怎么看都不适合她这样的小女生待着。可偏偏命运捉弄,她一来就当上了最强大国的圣女皇后。因为众艳争夺的后位,她成了众人的标靶,欲除之而后快;因为古老预言,她更成了众国争相抢夺的一块肥肉。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 会思考才能赢:人生不加框

    会思考才能赢:人生不加框

    从容地面对生活。就是不钻牛角尖。为何不坦然些呢?生活不总是期而不至,而又不期而至的吗?三毛曾经说过“成长是一种蜕变,失去了旧的,必然因此又来了新的,这就是公平!” 从容地面对生活,就是要从疑惑中解脱。只要是自己所选择的,那就是好的,只要是自己努力过的,那就是不悔的。 从容地面对生活,就是要向远处眺望,但不是好高骛远,而是脚踏实地地向前上。泰戈尔曾说过:“只管走过去,不必逗留着采花保存,因为一路上的花朵仍然会继续开放。”生活中必须有梦。即使那梦是多么的遥个可及,可是只要人生有梦,就会如雨后甘霖,香甜沁心。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 实用合同文书写作大全

    实用合同文书写作大全

    合同,也称契约,是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同具有如下法律特征:1.合同是一种民事法律行为。