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第28章 宽容激励法(4)

古今中外凡是能干一番事业的人,都是能容才的。其实,人无全才,无论任何伟大杰出的人物,在某一个方面不如他人是不足为奇的,作为一个组织领导者,其最伟大最杰出之处,恰恰是在对待人才的态度和心胸上。

以贩卖草鞋编席为生的刘备,在群雄争霸中之所以能够成为鼎足之一,其主要原因就是他善于容人用人。按说,刘备智不如诸葛亮,勇不如张飞,武也不如关羽、赵云等,但其可贵之处就是像大海能容纳百川一样,容纳各式各样的英雄好汉,借助于他们以成霸业。北宋可以显出他的容人之量。

如对待苏轼,当21岁苏轼进京应试时,适逢礼部侍郎廉翰林侍读学士欧阳修任主考官,试题是《刑赏忠厚之至论》。苏轼在仅600余字的文章中,初步阐明了他一生所遵循的从政治国的思想。欧阳修看后,深深为苏轼的才气所感动。他准备以这篇文章为第一名,但又怕是自己学生曾巩的文章,为避嫌疑,才作为第二名。后来欧阳修曾对别人说:“读轼书。不觉汗出。

快哉!快哉!老夫当避路,让他出一头地!”有的人对比自己弱的人还敢奖掖,对与自己旗鼓相当,甚至可能超过自己的人就不敢奖掖,生怕动摇了自己的权威宝座。欧阳修明明看到苏轼将会超过自己,却大力奖掖,心甘情愿地“让他出一头地。”这种容才之量令人肃然起敬。

第二,能容不同意见者。唐太宗李世民由于“贞观之治”而成了一代封建明君,在中国历史上留下了显赫的一页。著名历史学家范文澜先生认为,纳谏是唐太宗取得政治成就的主要原因之一。唐太宗在纳谏方面的主要做法有:

一是自知不足,所以有纳谏的度量。唐太宗曾对大臣萧璃说:“我少年时就喜欢弓箭,得好弓十几张,自以为再不会有更好的弓。近来给弓工看,说都不是好弓。我问缘故。弓工说木心不直,自然脉理都邪。弓固然硬,发箭却不能直。我才知道过去的鉴别不够精确。我用弓箭定天下,还不能真正懂得弓箭,何况天下事物,我怎能都懂得。”他有如此胸怀,怎能不具备“择善而从”的度量呢!

二是坚信“兼听则明,偏听则暗”。这本是魏征的见解,他采纳了,并主张凡军国大事,各官员都要以本人名义提出主张,可以各抒己见不受限制。所以军国大事很少失误。

三是鼓励群臣犯颜直谏。他凭借这一点,避免了许多失误。在谏臣中,魏征最突出。魏征等人之所以敢于直谏,是因为唐太宗纳谏。敢于直谏就不容易,能够纳谏就更难了。纵观历史,敢“犯颜直谏”者就不多,能“从善如流”者就更少了。公元643年,魏征病死,唐太宗大哭着说:“人用铜作镜,可以正衣冠;用史作镜,可以见兴亡;用人作镜,可以知得失。

魏征死去,我丧失了一面镜子。”

李世民虽是一代封建帝王,但其虚心纳谏的行为和精神值得企业家们借鉴。大凡人才,都有自己的主见。随波逐流、见风使舵者断然称不上人才。人才不但有自己的真知灼见,而且大多愿意表露和坚持自己的意见。

所以对待人才意见的态度,是真爱才和假爱才的分水岭。那些口头上说爱才,实际上对人才的正确意见置若罔闻,或是视为大逆不道的人,充其量是好龙的叶公罢了。“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”良药,只有良医才能配制;忠言,只有忠直有识之士才能抒发。忠直之言,虚心“纳谏”。

第三,能容曾经反对过自己的人。毛泽东同志在团结大多数人一道前进的问题上曾经指出,一个心胸宽广的革命者,不但要团结和自己意见相同的人,而且要团结和自己意见不同的人,还要团结那些曾经反对过自己并且被实践证明是反对错了的人。以毛泽东同志为首的无产阶级革命家,在对待曾经反对过自己的人的态度上,是襟怀坦白,与人为善,宽宏大量的。在建国后妥善安置,大胆起用一大批原国民党军政人员就是一个证明。

大凡有作为的领导者,对于曾经反对过自己的人,都是不记小仇而用其才能的。春秋时期的齐桓公,不记管仲曾射过自己一箭的前嫌,大胆起用管仲为相,结果成就了九会诸侯,一匡天下的霸业。对唐太宗成为明君,开创贞观盛世起过关键作用的大臣魏征,原来曾是唐太宗的政敌李建成的心腹谋士。三国时期曹操在容才方面是很值得称道的,他手下的许多勇将谋士都是来自敌对营垒。被称为“建安七子”之一的陈琳,很有才气,他在袁绍营里时,曾作过一篇伐曹檄文,不但历数曹操的罪恶,而且把曹操祖宗三代骂了个狗血喷头。《三国演义》讲当檄文传到许昌时,曹操正患头疼病,卧床不起,见到檄文后,毛骨悚然,出了一身冷汗,不觉头风顿愈,从床上一跃而起。后来曹操消灭了袁绍,陈琳被俘,左右都劝曹操杀了他,曹操爱其才,不但不杀,还让其当了书记官。齐桓公、唐太宗和曹操,都是历史上有名的政治家,都是创立过赫赫业绩的一代雄才,大度容才,是他们成就事业的一个重要原因。

企业家们在对待反对过自己的人的态度上,应当更胜古人一筹,切不可对反对过自己的人耿耿于怀,誓不两立,而应求同存异,正确对待。对于反对自己的人要作具体分析,如果人家对,则要心甘情愿地接受;若是自己正确,也要给对方认识和改正的机会。何况在若干情况下,是因为对问题的具体看法不同而产生了分歧。所以,千万不可一有分歧就分道扬镳。

作为一个企业的领导者,应该高姿态,宽心胸,从爱护人才的高度出发,主动去团结、接近和起用反对者。山东省菏泽毛纺厂厂长滕国庆,1998年在企业内部进行改革。把原来的二十四个科室合并成“五部二室”,中层干部由五十四人精简到四十二人。一时间,干部安排成了全厂议论的中心。

有人说:“等着吧,有热闹看了”,职工们都瞪大眼睛盯着滕国庆,看他把几个反对过他的中层干部如何处置。事实恰恰相反,原来想肯定被拿下去的人,多数都被聘用了,有的还委以重任。一位过去曾反对过滕国庆的科长,被派到众人眼热的一个科当了科长。他感动地对老滕说:“你的度量真大,我服啦!”

第四,能容竞争对手。企业实行承包制以来,许多厂长经理是经过投标答辩,公开竞争被选聘的。在竞争过程中,有许多竞争对手存在。这些竞争对手,有的在竞争失败后被组织上调离企业,有的仍在原企业。对于不在本企业的竞争者可以井水不犯河水,各自相安无事。对于在一个企业中的竞争者,若处理不好关系,就很可能产生摩擦,形成“窝里斗”。而一旦形成“窝里斗”,个人生气上火是小事,企业遭受损失是大事。因为凡是敢于参与竞争者,一般说来都有一定开拓精神和一定工作能力。厂长经理若不能团结他们一道工作,有三害而无一利:一是弃才不用十分可惜;二是分心应付矛盾,工作精力分散;三是职工队伍形不成合力。因为竞争失败者都有一定的影响力,在他周围都有一个“隐形”的群体,处理好与这些人的人际关系的关键在于厂长经理。只要厂长经理心胸坦荡,正确对待竞争,正确对待落标者,就能得到落标者的帮助和支持。

4.领导者不可忽视的软技巧

现代企业发展快,如何能天衣无缝、无半点矫情地运用激励手段呢?

作为领导人,他必须具备以下能力:

(1)远见卓识。

领导者必须为他们所领导的员工提供清楚、乐观、吸引入的前景。领导者的远见卓识是领导员工的旗帜。

(2)善于引导。

一个成功的管理者应是一个“引导型”领导,而非“带领型”领导。

在带领式的领导者手下工作的员工只是机械地执行命令,领导者最期盼的创造精神很难出现。引导型的领导不怕员工超过自己。众所周知,钱塘江潮颇为壮观。那一浪推一浪,一浪高一浪的潮水,发出的是撼天动地的震响。然而,钱塘江潮的层层浪不是在某个浪头的带领下产生的,它是因势而生。引导型的领导者就是要做“钱唐江河道”的挖掘者,他是江湖形成的掘道人。当河道掘好后,他看到的便是万马奔腾的壮丽景观。

(3)称谓无总。

“称谓无总”的这种做法可以极大地提高领导者的亲和力。

许多企业里,总经理、副总经理、部门经理一大片,“这总”“那总”给领导者与员工的沟通人为设置很多障碍。许多领导者也据此压制不同见解,造成员工不满意。

称谓无总拉近领导者与员工的距离,极大地激励了员工的斗志。

(4)感情投资。

一句祝福的话语,一声亲切的问候,一次有力的握手都将使员工终生难忘,并甘愿受你驱遣一辈子。

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