登陆注册
1555900000004

第4章 直销的分类(1)

单层直销和多层直销

简单地说,直销可分为单层直销和多层直销两类。

所谓单层直销,又常被称为传统直销,是最古老的销售方式之一,即由直销员从厂商处直接进货,然后直接卖给消费者,而且无论他们是依据卖货额领取佣金还是领取工资,都与直销公司是合同关系,也就是说,由厂商到消费者之间只经过一个层次。比如人户访问直销或地摊销售,都属于这个范畴。由于流程简单,单层直销减少了许多中间利润的转嫁,这也就是为什么同一品质、同一厂牌、同一款式的物品,在地摊上买比百货公司便宜得多的原因。而且,减少了中间环节,所销售的产品也可以减少被仿冒的几率。美国雅芳公司在20世纪90年代初刚刚进人中国的时候,采用的就是典型的单层直销的模式。

多层直销是指直销公司通过多层的、独立的直销员来销售商品。多层直销是目前争议最大的一种直销方式。在这种销售方式下,每一个直销员将商品销售之后,除了可从公司得到佣金外,还可以自己向公司推荐新的业务人员,发展自己的多层直销网络,并根据销售业绩的大小,从公司得到一定的奖金。而且,每一个被推荐进入网络的新成员,亦可循此模式,通过直销产品和发展自己的销售网络而得到更多的奖金。

无论是单层直销,还是多层直销,都属于直销的范畴。那么多层直销与传统直销方式有什么区别和联系呢?

单层次直销与多层次直销

如果从直销员组织来区分,直销可以分为单层次直销与多层次直销两大类。

单层次直销是比较单纯性系统,只有一至二层,连同管理层也不超过三层次的直销系统。此种经营方式多以地区划分作业,并且设立区域经理来管理。较知名的单层次直销公司有雅芳化妆品、特百惠保鲜容器、玫琳凯化妆品等,特别是如新公司。

至于多层次直销,直销员组织则是层层发展、累积的,或者说是一代一代相连的。也就是说,如果你经一位直销员的引介,加入一家多层次直销公司当直销员,那么这位引介你的人就是你的上级直销员,你则是他的第一代下级,同时也是他的上级的第二代下级,如此类推,你所引介的直销员则是你的第一代下级。

这种上下级的关系,与单层次直销公司老人带新人的关系非常不一样。在单层次直销公司,产品说明与销售训练往往是直接由总公司人员主导;但是在多层次直销公司,除非你是相当高层的直销员,不然你可能只需要到公司签约、进货、参观了解硬件设备与公司历史,像产品说明与销售服务训练等,上级直销员几乎是一手包办,然后再“完全拷贝”给下级。

多层直销与特许经营

目前,特许经营是个很流行的词。一提到特许经营,很多人可能就会想到麦当劳和肯德基。这二者好像就是特许经营的代名词。那么,到底什么是特许经营?特许经营又与多层直销有什么区别和联系呢?

特许连锁作为一种现代营销形式,起源于19世纪80年代,美国胜家缝纫机公司(SlNCER)建立了第一个经销商网络,经销人只需付费给这家公司,就可以换取在一定区域内出售产品的权利。自此之后,特许经营便不断在具有发达商业体系的国家经济生活中涌现,并以其独特的经营机制显现出强大的生命力。

美国国际特许经营协会为特许经营所下的定义是:特许经营是特许者和被特许者之间的一种长期性的合作关系。在这种合作关系当中,特许者给予被特许者经营的特权,并且为被特许者在商业经营的组织、培训、管理等方面提供支持。

从这个定义来看,直销也应该属于特许经营的范围。具体来说,想要从事直销业务者一定要通过一现职直销员保荐才能加入直销行列。而且,他们要向直销公司交纳一定的费用,而且要签订协议,这一点和特许连锁经营是一样的。从事特许经营的人,也要交纳一定的加盟费,要签定协议。而且,在直销企业中,一旦成为了直销员,就有权利推荐公司的产品及招募新人加入直销行列,以壮大销售阵营。而直销公司则提供后勤支援,例如,定期举办说明会、训练课程及产品讲座,负责行政工作;再如编辑刊物、报道市场动态、发放产品资料、宣传直销精英及发放酬金等。同样,在特许经营企业中,一旦加入到特许经营中来,就有权利去招募自己需要的员工,并对他们进行培训等等。

所以,在我国国内,亦有些直销公司称自己为特许经营。

那么,特许经营和多层直销的区别到底有哪些呢?我们从以下几个方面进行分析。

第一,从组织架构上看,特许经营多为单层次,偶有两三层次者。加盟者和特许连锁公司之间关系简单,也就是说,加盟者与盟主是纵向关系,各加盟者之间无横向关系。

而在直销企业中,直销公司和直销员之间、直销员和直销员之间是多层次甚至是不限层次的关系。这一点正是特许经营和直销经营的主要区别。

第二,从业务运作方式来看,特许经营的运作需要开店经营。而在直销企业中,直销员不需占用店铺来经营,而是以直销员的直销为主。

第三,从市场推广方式看,加盟特许经营的企业是靠宣传攻势及公司的“金字招牌”来推广市场的,例如麦当劳用广告宣传吸引小孩子。也就是说,加盟特许经营的企业完全不用担心知名度问题,这些都是由特许连锁公司负责的。而直销企业是靠“口碑”,由直销员努力促销来推广市场的。大多数直销企业几乎都不做任何广告,他们认为,顾客的宣传就是最有效的广告。

第四,从其开业资金来看,加人特许经营的企业需要投入的加盟费可能颇巨,在10万元以上甚至几百万元,而这并不是所有人都能承受得起的。而想要加入直销行业,所要交纳的开业资金是微不足道的,百余元至千余元,这是大多数人都能接受的。

第五,从回报来看,特许经营企业可以根据店铺的规模、地点及人流等因素,估计出每天的营业额,而且一般来讲,特许经营店的营业额都是比较稳定的。尤其是那些有名的特许连锁店,其资金回收是相当快的,而且盈利也是相当丰厚的。但是在直销企业中,直销员的回报则不易估计,其回报的多少取决于该直销员的经营手法。另外,直销企业的直销员由于与直销公司不是雇佣关系,所以收入也是不确定的。而在特许经营店中的工作人员,其收入一般都是固定的。

第六,从监察制度方面看,特许经营企业有严格的监察制度。时常光顾麦当劳、肯德基、德克士的消费者都知道,这样的店铺要绝对遵从总公司的规则,这也是加盟者加入时所签协议中最重要的一条。麦当劳的经营者不得因图便宜售卖其他食物或饮品;因为总公司将特许经营权售给经营者,主要是提供其商号上的知名度,以及统一做宣传工作,使开店者易于发展,但绝对不能让经营者在其提供的招牌下做另类生意,以免破坏企业形象。一般来讲,这类企业名下的特许经营店给顾客的印象是货品及价格划一;各店陈设一样,店员制服亦然;各店所提供的顾客服务没有差别。

而在直销企业中就大不相同了。总的来说,直销业没有特许经营业的监察力,因为直销公司的货品流入直销员手后,下一步是由直销员零售给顾客,直销员的零售活动是很难监察得到的。由于直销员没有店铺定时营业,整个零售过程绝对欠缺透明度,直销员以什么方式、什么价格将产品卖给顾客,都是无法被监察的。通常,直销企业只是以直销员的销售业绩来评定其能力大小,至于直销员具体采用什么办法企业就不得而知了。其实这样是很不利于直销企业发展的,因为直销员在进行产品直销时,有可能会为了自己的利益而做出损害企业形象的事。

总之,从这二者的区别中可以看出,直销有特许经营的外观而缺乏其内涵,所以,说直销是特许经营的一种,就属于似是而非的说法了。但是,纵观内地直销转型公司,像安利、雅芳、玫琳凯和仙妮蕾德等,现在都拥有自己的店铺,各店铺也都完全按照总部的要求,“统一店铺设计、统一配送、统一品牌、统一服务规范、统一明码标价”,由此也可算是特许经营了。

多层直销和传统直销的关系

1.二者的联系

就营销渠道或营销制度而言,多层直销和传统直销都是采用直接销售的方式。二者都是以人员销售的做法来达到销售产品或提供服务给顾客的目的,都是无店铺销售的营运方式之一。

就收入来源而言,两种直销方式中,通常直销员都靠佣金或短期的固定薪资作为主要收入;而其经理以及主管的主要所得,除了很小比例的津贴或底薪外,绝大部分是靠管理费、经营奖金和红利。

就直销员的条件而言,两者不计较学历背景、年龄及经验,甚至在性别上也不做限制,完全视参加人的努力程度和投入精力的多寡特别是业绩的高低来决定,进而影响所得的多少和升迁的快慢。

就加入诱因而言,两者也同样强调直销员的独立经营,这使得人们能以小本创业、快速发展而实现人生梦想。

2.二者的区别

从组织架构的角度来讲,多层直销是以人口倍增学为原理的,因此,其倾向采用组织层级无限延伸,进而成长复制的模式。所以多层直销公司的组织层级至少有四层以上(一般客户一直销员一经销商一直销公司的管理阶层),并且鼓励直销员不断扩展层级的数目,使整体组织能在短期之内快速成长,以达到销售更多产品的目的。但传统直销组织架构是较为固定的,通常是按销售人员数量、各单位的营业额、年资、经验、资历而分成上层经理、中级主管及基层销售人员;组织发展重点则为“人员数”的拓增,而非“层级数”的增多。为了区别于多层直销,仍将这种方式称之为“单层直销”或“传统直销”。

从归属关系的角度讲,多层直销公司和其公司内的直销员之间的交易关系属于合作或经销代理关系,直销公司和直销员都是独立的法人,他们之间并不相互归属。但是传统直销中所有参加人均为公司的聘雇人员,他们之间的关系比较像一般雇主与受雇者的雇佣关系。

同类推荐
  • 用制度管人

    用制度管人

    当然每个企业都有其自身的特点,借鉴国际通用的管理制度和文案,所以对于我们提供的制度范本、流程、实用表格,读者可以根据所在企业的具体情况适当修改或者重新设计,聚焦在企业管理最为关键的环节,使之更适用于自己的企业。详细论述了企业管理中普遍涉及的工作标准化、流程化、工具化,并提供了具体工作的相关理论知识、执行方法或流程、实用工具表格,使之具有可操作性,可在实践的层面上提高企业效率。同一个企业随着技术的创新,产品的更新,本书正是站在企业管理者的角度,制度也需要创新,它并不是一成不变的,充分考虑企业管理的方方面面,因此读者要在实践过程中不断改进已经形成的制度,以期达到高效管理、高效工作的目的
  • 刚柔之道

    刚柔之道

    中国家电企业用不到30年的时间完成了别人要花100年才能完成的飞跃,其残酷程度、淘汰速度、变革力度不言而喻。美的和格力一个“刚强霸道”,一个“柔情似水”,究竟何种模式才是当今商界王道?本书全方位、深层次解读两位家电领军人物的传奇故事,为你揭开中国式商道管理的神秘面纱。
  • 最神奇的管理学定律

    最神奇的管理学定律

    囊括顶级企业家的管理智慧,汇聚世界500强企业的管理思想。揭露管理学神奇的定律,让管理不再难做。
  • 生产管理实用必备全书

    生产管理实用必备全书

    本书共分为六章,所有的内容都是基于生产企业的管理实践进行编写的,首先对企业的组织结构和构成组织结构的各部门及岗位的工作职责进行叙述,对生产管理工作作出了明确的界定,在此基础上,又对具体的工作规范与流程进行描述,并采用流程图的方式使其更加具体化,提高了工作的执行效果,进而提高了生产管理水平。本书系统理论与具体操作相结合,流程图和表单的大量使用,更为从事生产管理相关工作的人员提供了切实可行的帮助。
  • 从零开始读懂管理学

    从零开始读懂管理学

    现代管理方式中,管理不是玩弄权术,不是指责批评,而是需要智慧、方法和技巧的,是每个有志于成为管理人才所必须掌握和实践的一门学问,一门艺术。《从零开始读懂管理学》以实用性和趣味性为原则,对有关管理工作的方方面面做了详细全面的介绍,深入浅出,通俗易懂,是管理者和职场人士必备的管理学成功指南。书中推荐的管理方法科学实用,切实可行;同时结合管理心理学理论,给每一位管理者提供了有效的帮助。
热门推荐
  • 灵山秀水之间

    灵山秀水之间

    国家地理·神秘中国是一套以地域事件为单元散点透视、实地实拍、实证实录的图书,从地理人文风貌,到社会历史心态,有记录,有拍摄,有考察,有论证,从不同的角度和侧面,把历史之树的绚丽风采展示给大家。从社会生活的细节上,揭开历史的面纱,看一看神秘中国的精彩。每本书中围绕同一主题生发出的不同故事,就像几片相似的树叶,为中华历史的大树平添几抹生命的绿色。在这里,我们即将看到:秀丽的山川,古老的城镇,尘封的遗迹,神秘的陵寝;我们将接触到:奇石美玉,奇异建筑,珍贵遗产,传奇人物……
  • 长白山下好种田

    长白山下好种田

    一时善心救人,没想到竟然香消玉殒,魂魄穿越到了一个不知道朝代的时空中去。欣悦醒来发现,自己变成了一个八岁的小女娃。家在长白山山下,靠种人参为生,可是日子过的却清苦的很。好在爹爹娘亲不包子,爷爷奶奶不偏心。好吧,那就全家齐心协力,共同奔小康吧。
  • 重生之极品萝莉

    重生之极品萝莉

    【全文完结请尽情收藏】徐颖浑浑噩噩活了30年,各种委屈打击一并袭来,叫她动了轻生的念头,可在最后她不想死的时候,却穿越了,一穿回到了20多年前自己4岁的时候。重生后变身腹黑萝莉回到80年代,草根萝莉如何能拼出自己的一席天地……邂逅四大家族,结识另类美男,花样正太,还有上一世的初恋……谁能打动她的心……她又会怎么解开上一世的心扉?
  • 你家老婆有点凶

    你家老婆有点凶

    他是神秘的黑暗人物,残酷腹黑,人命如草芥,却视她如命。她重活一世,只为讨回当年的债务。他如恶霸,抵死纠缠。“大哥,大嫂正在和别的男人在结婚。”教堂中,男人紧捏钻戒,阴鸷的眸光带着嗜血的愤怒,一声低吼:“把她绑过来。”“林小姐,你是否愿意嫁青阳先生为妻?你是否愿意无论是顺境或逆境,富裕或……”“不愿意。”她心脏狂跳,却直接掐断牧师的爱情宣誓。他眯起危险的眸,看向牧师,慢条斯理:“没关系,你继续问,问到她愿意为止。”
  • 与故土一拍两散

    与故土一拍两散

    一个流浪者和漂泊者。80年代,作者前往美国留学,并试图融入美国,在这个异国他乡寻找自己的精神家园和理想世界。然而,美国并不是他想象的天堂,无法满足他对身份的认同、对爱和自由的追寻。自此,他开始自己的“漂泊”生活,“流浪”于美国、中国、俄罗斯和欧洲等国。作者试图“与故土一拍两散”,在本书中,他通过自己的所观所感所想,比较中外价值的差异,大到社会现象,小到具体的人及事物,客观而犀利地表达自己对这个世界的想法。《与故土一拍两散》讨论了诸如精神家园、精英阶层、转型、身份等世人普遍会感到困惑的话题,看似题目很大,却落到细节处,真实而令人信服。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 失却之主

    失却之主

    混沌之女太阴,寻找属于自己的道。她选择收集上古十大神器,成为随时能触发失却之阵的主人。
  • 小鬼为宝宝寻娘

    小鬼为宝宝寻娘

    凌子的圈子:有时间的进来逛逛吧,嘿嘿!(若是作者,更要进哦,哈!)圈子连接:http://m.pgsk.com/小鬼系列文之《小鬼为宝宝寻娘》******——————————醒来第一眼…“你是谁?干嘛睡在我身边!”“你说呢?连自己丈夫都不记得,看来你病的不清。”“草?我怎么会有你这种鸟人丈夫,别给我瞎说,滚,给老娘的滚出去。”“你没看我们两身上都是啥?我能胡说吗?”低头仔细一看,本姑娘昏袭…再度醒来…“娘,你醒了!”“你在叫我吗?”“对啊,爹叫我转达给娘听,别睡懒觉,要不然他会继续陪你干昨天晚上的事情。”“陪我干昨天的事情?慢,小孩,你认错人了吧,我不认识你,还有,你爹是谁?”“我爹就是他啊,爹…”抬头一瞧,天地在旋转,再度昏袭…★醒来就是一丝不褂的跟一个陌生男子睡在一起,后冒出一个小娃来认她当娘;天呐,她一定还在做梦,否则,不会出现这样的情景,更可悲的是,没结过婚、没生过孩子的她,就被眼前这个看上去,不知道像什么的男人逼着背负照顾小娃和他的责任。她不活了,那有这样的世界,居然不分清红皂白就乱栽赃名义给她…这还少事,居然还被那对父子给利用,明知道他们是在利用,却傻忽忽的还为了他们父子放弃回自己的家的念头……她中邪了吧,要不然怎么会同意去当他的娘,做他的妻子呢!★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★★☆★☆★☆★☆★☆请继续关注本人之作:★★最新作品:穿越文——《真假夫君》——现代文——《美男属于我》——这作品是凌冒着危险,大胆的创作,希望各位要是看了,可别埋怨凌!!!!穿越文——《小鬼的宠爱》(完结文)青春校园系列——《彩色羽翼》http://m.pgsk.com/info/m.pgsk.com(完结文)现代都市系列——《爱上帅气哥哥》(完结文)穿越时空系列——《穿越之煌龙传说》(完结文)凌为各位推荐下友人的佳作:零的小白文——《娘子两岁半》很不错的,偶自己也有追着看呢,值得期待哦!古怪——《我不要穿越》一部与人之争,与鬼拉扯的可爱文文,值得各位去欣赏的呢!!!咖啡姐的《魅囚凰》虐文——偶有追,不错,各位也可以去欣赏一下!小怜怜的《律政俏妈咪》——不错的哦,别有一番情味,记得看!(注:别忘记继续支持凌的文哦)——————————————————————————————————————————广告时间——预告——新文MV——?pstyle=1有时间顶一下啦,嘿嘿……
  • 轮台罪己:汉武帝

    轮台罪己:汉武帝

    《轮台罪己——汉武帝》中优美生动的文字、简明通俗的语言、图文并茂的形式,把中国文化中的物态文化、制度文化、行为文化、精神文化等知识要点全面展示给读者。