登陆注册
1555700000026

第26章 每天进步一点点——最伟大推销员快速成长自我修炼术(9)

静坐常思己过,失败了,出了问题了,首先要从自身找原因,是不是在面对客户时有做得不对的地方?不要把责任推给别人或者客观。如果不能发现自己的错误、不足和过失,推销时难免屡屡受挫。只有每天都对自己一天的工作进行自省,发现自己的销售缺陷,并加以改正,才能使自己不断得到提升。

做时间的主人

第一,做好时间计划

将每一天分解成几个部分,做好时间计划,让拥有的每一时刻都去做富有成效的事情,这样才能充分有效地利用每一天。

给自己制定一份切实可行的日程表,并且严格执行日程表,是一个老牌销售员的基本素质。出门办事之前要尽量通过电话与办事单位进行交流,沟通情况,交换信息。打电话前要有所准备,列好要问的几大问题,通话时要直奔主题。脚踏出房间的最后一秒,审视一下自己要带的全部物件,看是否有遗漏。要学会限制时间,不仅是给自己,也是给别人。该离开时就要坚定不移地告诉对方。他的时间或许很充裕,但自己的时间绝对不是。避开高峰,避免在高峰期乘车、购物、进餐,这样可以节省许多时间。

不做“一分钱智慧几小时愚蠢”的事。为省一元钱而苦等非空调车,为省两毛钱而排半小时队等等,都是极不划算的。要有经营时间的概念,随时算算时间“成本”。

第二,把握80/20原则

应该把精力用在最见成效的地方,所谓“好钢用在刀刃上”。

美国企业家威廉·穆尔在为格利登公司销售油漆时,头一个月仅挣了160美元。他仔细分析了自己的销售图表,发现他的80%收益来自20%的客户,但是他却对所有的客户花费了同样的时间。于是,他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售员,而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久,他一个月就赚到了1 000美元。

穆尔从未放弃这一原则,这使他最终成为了凯利-穆尔油漆公司的主席。立即动手做,许多人常以“现在没心情”作为不做事的借口,即花费很多时间来“进入状态”,却不知状态是干出来而非等出来的。

第三,利用路上的时间

有时不是访问时间决定效率,而是用在路上的时间——上班路上的时间、从公司到达现场的时间以及往来客户之间的时间——影响了活动的效率。

上、下班时间,路上交通非常拥挤,这是有目共睹的事实,所以应尽量避免在此时去访问客户,如果非去不可,最好是绕道而行,如此才不至于在路上浪费太多的时间。

某一销售员早晨要去拜访两位客户,一个在城东,一个在城西,这当中浪费在路上的时间就很多了。所以聪明的销售员都善于安排自己的路线,尽量把在同一区域的客户集中在同一个时间段来拜访。

如果每天上班在路上需要30分钟,一周上班5天,50个星期总共花在上班路上的时间是250个小时,等于每年花掉超过6个星期每天8小时的工作日。整整6个星期!

第四,提高拜访效率

注意,销售员的时间计划表上的所有事项并非同样重要,因此不应对它们一视同仁。如果在开始进行表上的工作时,未按照事情的轻重缓急来处理,就会导致成效不明显。标出急需处理事项的方法是:制成两张表格,一张是短期计划表,另一张是长期优先顺序表,然后按照重要的程度,在事项旁边加上标记,比如a、b、c。在确定了应该做哪几件事之后,必须按它们的轻重缓急开始行动。

第五,劳逸结合

从生理学观点来看,人的全身是一个整体,各个部位之所以能和谐地运动,全靠中枢神经系统的调节。神经细胞活动时,消耗细胞内的物质;当它处于抑制状态时,能通过生化使细胞更生恢复,消化血液中带来的养分。如果兴奋状态持续下去,兴奋的物质得不到补偿,神经细胞就会死亡。因此神经细胞的工作能力具有一定的限度,有一个临界强度值。如果工作持续太久,超过了这个临界强度值,就会出现效率曲线的下滑。这时就应用其他的行为方式加以适当调节,才能保证工作的持久性和效率。因此,劳逸结合,适当休息显得十分重要。不能把休息仅仅理解为睡眠,休息还包括文娱体育活动、散步、旅游等有益身心的活动,锻炼身体是积极的休息。

第六,利用最佳时间

一个人在一天24小时中,精力各不相同,而不同的人又有差别。有的人早晨精力好;有的人可能晚上精力好;有的人凌晨起床后半小时最容易激发创新意识;有的人喜欢把重大问题放在早饭后考虑;有的人擅长连续思索,思绪高潮往往在连续思索开始后一小时左右出现。据统计,大约50%以上的人的能动性在一昼夜之内有显著变化。其中17%的人早晨能动性强,33%的人在晚间能动性最强。我们把销售效率最高、能动性最强的那段时间称为最佳时间。猎豹懂得在能动性最强,也就是在最佳时间中追逐猎物。销售员更应该懂得这一点。

第七,提前休息

在疲劳之前休息片刻,既避免了因过度疲劳导致的超时休息,又可使自己始终保持较好的“竞技状态”,从而大大提高工作效率。搁置的哲学是指不要执著于解决不了的问题,可以把问题记下来,让潜意识和时间去解决它们。这就有点像踢足球,左路打不开,就试试右路,总之,尽量不要“钻牛角尖”。这也是很好的时间管理方法。

让时间更有价值

第一,充分利用等候时间

销售员访问客户时,也许客户恰好有事出去而不在家,这时不可以呆坐在椅子上无所事事,应该好好地利用这一段时间。此时,也不可以将精神松懈下来,必须时刻准备客户进来,做好马上能应答如流的准备。

第二,时间安排不要太紧

在时间计划上重要的一步是不要过分安排自己的事情。如果把一天的时间都安排的满满的,没有一点空闲,那么,一旦出现一种不可预料的危机或机遇该怎么办?是不是日程全部被打乱了?不要设法计划每天的每时每刻,销售员不能这样做,至少要尊重潜在客户的时间。如果对方迟到了,该怎么办?相应的是自己迟到了,又当如何?

日程安排本身不是一种结束,要允许有一定的灵活性,并在计划中体现出来。大多数有经验的销售员在制订计划时,只安排一天中90%的时间。时间计划新手应从一天的70%的时间开始做起,实践经验会使销售员很快达到专业的水平。计划就是例行公事,专业的销售员不会把这件事遗忘,它不是日常的一件琐事,它既是对令人兴奋的一天的总结,也是对更加令人兴奋的明天的展望。

第三,利用最好的工具

时间计划出来后,就知道了一天的时光该怎样度过了,那么现在开始工作。销售员应该在工作的地方安排业务。把电话号码、潜在客户的档案、参考材料及其他信息都放在身边,然后安安静静地利用15分钟的时间做个计划,用上时间计划、销售员的公文包和档案材料,开始组织一天的销售工作。销售员需要一个最有效的工具,许多是现成的,如手表与时间计划表等。找到一种感觉舒服的并且需要使用的计划工具,把计划工具放在容易取到的地方。

第四,抓住闲暇时间学习

毫无疑问,销售员比起其他工作人员拥有更多的闲暇时间,也许这就是有些人选择这一行当的最初原因。但怎么管理利用自己的闲暇时间,把这些时间变成既有效又快乐,即使工作能力不断得到提高,又能享受闲暇的幸福,并不是一件容易的事。可以明确一个观念,销售员有权享受闲暇,享受财富与闲暇带来的幸福。在休息日,完全可以跟家人与朋友在一起,无论是去旅游还是去饭店撮一顿,都是正当行为。但一般地说,销售工作不可能干一辈子,有一天,销售员会被要求,或者主动要求干点别的事情,以现在的知识储备,要胜任别的工作,恐怕还是会有一些困难,因此,销售员应该利用闲暇时间进行学习。

树立有挑战性的、能够达到的目标

一个人活在这个世界上如果没有奋斗目标,便犹如没有舵的孤舟在大海中漂泊。没有舵的孤舟,无论怎样奋力航行、击风破浪,终究无法达到彼岸。

一个人没有人生的目标是可怕的,这并不是说别人有多么可怕,而是没有目标的人本身就很可怕。卡耐基曾说:“毫无目标比有坏的目标更坏。”因为没有目标并不是这人无所事事,而是这人很可能无所作为。

要想成为成功的人,必须先有明确的人生目标。没有人生目标,也就没有具体的行动计划;没有行动计划,做事就会敷衍了事、临时凑合,也就没有责任感,更谈不上什么意志坚强、斗志昂扬了。没有目标,什么才能和努力都是白费的。

大学生在谈及高中时代的学习生活时,都对那时吃的“苦”发出万般感慨,但那时却并未觉得很苦,因为心中有着明确的目标——“考大学”;相反,还觉得那时过得既实在又快乐。考上大学后,部分学生又为自己定下“考研究生”的目标。然而,也有为数不少的学生没有目标,他们得过且过,看似轻松,却缺少年轻人应有的蓬勃向上的朝气,这部分学生总是时常追忆高中时代的那份充实感和快乐。其实,他们只要再为自己定下目标,无论什么样的目标,他们都能找回那份感觉。

业务员作为公司的一线人物更应该有自己的奋斗目标。应该为每一天、每个星期、每个月、每一年,甚至你的一生确定目标。正像种子需要有雨水的滋润才能破土而出,你的生命也需有目标方能结出硕果。在制定目标时,不妨参考过去的最好成绩,并使其发扬光大。永远不要担心你的目标过高,因为“取法乎上,得其中也;取法乎中,得其下也。”

同类推荐
  • 快乐赢未来

    快乐赢未来

    本书通过对快乐经营理念的诠释,为职场人乐业爱岗、积极进取、构建人性管理和快乐文化提供了启示和思路。
  • 领导者的工作效率

    领导者的工作效率

    本书由以下四位作者合著:Л·Н·波诺马廖夫(历史学博士、本书责任编辑)、В·П·奇奇卡诺夫(经济学博士,苏联科学院通讯院士)、Г·А·科瓦廖夫(经济学副博士),В·П·马泽林(经济学副博士)。本书综合分析了现代化生产管理体系中领导者工作的各种问题。研究了领导者与劳动集体的相互作用,创造高效率工作的条件及领导方法等问题。在对许多企业的经验进行具体调查研究和综合概括的基础上,作者提出了完善经济领导者工作组织和提高其工作效率的建议。
  • 新编实用管理学

    新编实用管理学

    希望《新编实用管理学》的出版,对各行各业的管理者在从事管理活动中有所裨益,并为建立与完善中国社会主义科学管理理论体系起到推动的作用。
  • 千万别要结果

    千万别要结果

    正如作者自己高呼的那样:“没有结果,都是扯淡!” 在当今社会,没有结果的个人,没有结果的企业,再怎么将自己鼓吹得天花乱坠,终究也只是成功者的垫脚石。结果?到底什么是结果?如何获得结果?又如何获得好的结果?著名系统建设管理专家,卓越演说家周士人先生在《千万别要结果》一书中,直面员工、企业、领导者、团队、客户等群体,从创造力,驾驭力,策划力,合作,竞争,精神等各方面详细生动地指导如何获得优质完美的结果,给所有渴望成功的个体、团体指明了一条通往成功的康庄大道。
  • 一分钱优势

    一分钱优势

    《一分钱优势:沃尔玛连锁制胜之道》通过对众多经营策略的深究,详析了沃尔玛的创始人山姆如何白手起家,由小到大,从城市发展到全球,又是如何在50年内成功发展壮大了传统零售行业经营模式成为行业巨头,并创造了连锁业的奇迹。
热门推荐
  • 草样年华:谁的青春不忧伤

    草样年华:谁的青春不忧伤

    一场邂逅,打开了一个孤寂的心扉,是你让我逃离了围城般的寂寞。那场不快的恋爱之后,上天赐你予我,就这样我们邂逅青春的花季,情不知从何起,一往而深。一场苦恋,让我们许下了一场生死不离;无数的劫难,注定了你会让我为你穿上那件女人为之痴迷的嫁衣;想想一晃而逝的日子,我们得到的又是什么?前世恩怨烽火再起,今生的儿女情长,熟知仇恨何止?爱情在你我左右徘徊,生活在激发着我们的志,每一天都在不停的探求,探求那些不属于我们的下一秒
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 混世散仙

    混世散仙

    不一样的修真之旅,原来,散仙并不是修真失败的产物,散仙,也是可以这么彪悍的。
  • 谁是人才

    谁是人才

    本书对我国人才的制度框架、理论基点、科教平台、激励机制、业绩定位、宏观环境、管理队伍和企业用人等环节进行了问询,提出了解决人才的得与失、禁与漏、导与堵、权与责、信与滥等辩证观点与制度治理建议。
  • 腹黑王爷的娃娃妃

    腹黑王爷的娃娃妃

    一生一世一双人,本以为青梅竹马的师兄会是她一生的良人。可谁知,郎骑竹马来,用青梅换取千金前途。被欺骗背叛,她决然转身离开。高高至上的王爷对她这个孤女体贴备至,渐渐暖了她那颗早已千疮百孔的心。师兄却在这时找到她说他所做的一切都是为了她。徘徊的心该如何抉择,谁才会是她最终的归宿。本文架空,1对1,偶尔有点小虐,会有阴谋之类的,腹黑,宠溺无限,结局一定会是HE。新书《一宠成瘾:萌妻养娇娇》上架,有存稿,坑品有保证,求支持求推荐!
  • 指尖的蝴蝶

    指尖的蝴蝶

    世间的爱情无奇不有,难以尽述。人类的历史长河中,生命终将消亡,爱情将会永存,天涯海角有穷时,只有相思无尽处。
  • 冰山大人的豪门妻

    冰山大人的豪门妻

    立志要当商界女强人,一毕业却被老爸忙不迭地打包相亲送人,安雅欣不能忍。相亲的对象还是个冷心冷肺还情商低的面瘫男,她爸这是打算让两个工作机器人在家里两两相望?抵死不从还是被算计联姻,她本以为自己能冷漠对待这段婚姻,但还是落得一身伤痕。江逸辰,娶了我你还敢招惹别的女人,那就不要怪我狠。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 妾出自魔门

    妾出自魔门

    妖女出山,毒手遮天,魔魅天下——学成下山的第一天,堂堂将军府唯一的嫡女就被自家老爹以报恩之名塞进一顶小轿抬进了恩人家的偏门,做冲喜新娘,而且还是妾!原因就是那位丑名远扬、克死好几个未婚妻的大哥不愿娶妻?这到底是在开玩笑呢?还是在开玩笑呢?原本是看在可以有一个方便伪装的身份好完成魔门任务才嫁过来,可瞧瞧她都遇见了什么?后院的阴谋诡计,到处的栽赃陷害,还有国仇家恨混杂其中……老爹呀,您这是报恩还是报仇呢?遇到这么多有趣的事,害她忍不住想出手了可怎么办?害她想将这滩浑水搅得更乱怎么办?
  • 梦游者的地图

    梦游者的地图

    《梦游者的地图》主要介绍了著名的风景旅游地,也分了几部分:布衣北京、名士风流、城市备忘录、梦游者的地图,没有故乡的人。把旅游过的地方作为一张地图