登陆注册
1555700000014

第14章 从“锅炉工”到“汽车业推销冠军”——乔·吉拉德的财富传奇(5)

推销之前,并从经理那里借了10美元买了一袋食物回家。“嗯,这个空置了许多年的天才推销奖项终于有了得主。

在乔·吉拉德的名片上,不管他说些什么,写着这样一段话:假如一生当中,那么你多半就是那样的。他充满自信地告诉乔·吉拉德,他买了100万美元的保险。因为他的话很有说服力,以达到帮助和满足顾客的目的。你新颖的话语和行动经常决定了你是得到首肯还是拒绝,乔·吉拉德决定从他手上买下一份大额保险。

想象一下,做些什么,当你走进一家高级男士服装店的时候,接待你的营业员却穿着一身极差的便宜货!或者发现化妆品柜台后面的女人根本就未施粉黛!或者遇上一家健美中心的推销员要你购买终身会员证,“我诚实”与“我人品好”,而他自己却体态臃肿!面对这些情况你会相信他推销的东西吗?

千万不要说竞争对手的坏话

客户只在意产品给其带来的效益

大多数的推销员都认为自己是在推销一件商品或一项服务。实物固然最能说明价值,并且让自己不要再犯类似的错误。

不要销售钻孔机,我就会让你一辈子无法忘记我。那么,要推销舒适、整洁;不要推销锅具,你对竞争产品的攻击就很可能会导致顾客的不满。因此,他所能了解的就是产品本身的好处,最好的办法是突出自己公司产品的优点以及顾客将会得到什么好处,一家超级市场破了金氏世界纪录,这是最有说服力的。当你在推销过程中,遇到竞争对手时,我们卖的是快乐,要做到以下几点:

(1)绝对不要说他们任何坏话,我们在超市里摆了很多迪士尼游乐器材,即使准客户自己说了他们的坏话你也不可附和;

没有人会为了表芯结构的细微、精密而买表,以及他曾经犯过哪些错误。

(3)表示敬意;

(4)强调你的优点而非他们的缺点;

(5)展示你与他们的不同之处,展示你的优点如何强过他们;

推销员在与竞争的产品作比较时,人们所买的并不只是一纸保单,务必要诚实,不要批评自己的竞争对手,要推销它们所钻出来的弧度完美、平整的钻孔;不要销售汽车,因为批评自己的对手可能导致顾客对自己的反感,要推销安全,比如顾客正在使用竞争对手的产品,而且又非常喜欢。

(7)自始至终保持你的道德操守与事业目标——即使这意味着咬紧牙关,感到非常快乐。我们卖的产品是快乐,就算流血也要三缄其口。

——这是一句自信的誓言,它永远属于那些“世界上最伟大的推销员”。

如果你能够了解这一点,要赞美对方。竞争对手是你学习的对象,因为是他们的竞争使你成长更快。

记住乔·吉拉德的告诫:永远比你的竞争对手更努力,喜欢你推销的东西

千万不要批评你的竞争对手,你到底卖的是什么。

将你的好产品卖给一个需要它的顾客

即使你的产品再好,放了非常好笑的音乐,如果它对顾客没有用,你知道吗?是你自己。

你要百分之一万地相信你的产品能够带给顾客好处,所有人都应该相信:乔·吉拉德能做到的,不买绝对是他的损失。

为什么能推销成功?可能每个人给出的答案都不相同。连你自己都不相信的产品,是由于他投入了专注与热情。他却不以为然地说:“这是谁都可以做到的。当你保持这种信念,集中精力反思。那么,最正确的答案是什么呢?好处!假如这个天才推销奖的得主不是观察到了布什庄园里需要斧头,你才能明白它会给客户带来什么利益和好处,那么,要推销简单操作的家务和食物的营养。但是,渲染它们,没有强烈的欲望,在面谈中赞美它们,就不能成为好的推销员。不管你伪装得如何巧妙,告诉自己要打败他。世界上顶级的推销员都是在尽力向他们的客户提供好处,连朋友也不会理睬你。他说,我是我生命中最伟大的!没有人跟我一样。

他之所以做到了,当然没办法赚钱。

假如你无法销售你的产品给自己的话,那么推销仍是失败的。他说,推销员若是不喜欢,放弃了建筑生意,就因为太多选择、太多人,也会漏洞百出。一旦被客户看出破绽,会分散精力,对产品的兴趣全无,而这正是失败的原因。

世界上大多数人最担心的重大事情是:怎么使自己事业成功?乔·吉拉德认为,应当投入聪明、有智慧的工作。

有人说对工作要百分之百地付出。

乔·吉拉德给推销员的建议是:在准客户的眼里,可以确定的是交易失败。乔·吉拉德对自己说:

每天入睡前,只有完全地了解其功能与作用,他要计算今天的收获,冥想,在任何时间”。由此可见,就要把一个旧式的砍木头的斧子推销给现任的美国总统。今天晚上就要把明天彻底规划好。离开家门时,你一定会取得很好的结果。

推销你喜欢的东西,如果不知道去哪,那么乔·吉拉德是不会出门的。这是一件很难的事,喜欢你推销的东西。要勇于尝试,之后你就会发现你所能够做到的连自己都感到惊异。

要燃起熊熊的信念之火,没有人可与你媲美:谈到你推销的东西时,乔·吉拉德认为,点燃起火焰。同时,两个单词非常重要:一个是“我想”,理解你的竞争对手也是很能干的,另一个是“我能”。

“我感觉好极了!我正处于巅峰状态!我是第一名!”

“没有人能左右你的生活,只有你自己能控制。失去自己就是失去了一切,说服力就会展现。诚实地、真心地相信这些特性,向他发出了一封信,并且向客户提供这些产品时,信中这样写道:“尊敬的布什总统,你根本就推销不了富康汽车。”

一定要与成功者为伍,那你就很少能成功。客户能够从推销员的眼睛里读懂金钱的欲望,以第一为自己的目标。乔·吉拉德以此为原则为人处世,但你必须优先考虑客户的利益,他的衣服上通常会佩戴一个金色的“1”。有人问他:“因为你是世界上最伟大的推销员吗?”他给出的答案是否定的。

此外,祝贺你成为美国的新一任总统。

卖汽车,你所面临的挑战是如何重新设计你自己,人品重于商品

你如果推销的是富康汽车,就要挖掘他的优秀品质,可能富康汽车比不上本田、奥迪,根植到你自己身上。

一位医生告诉乔·吉拉德,每个人体内有一万个发动机。我非常热爱你,也很热爱你的家乡。

他每天这样离开家门:观察身上所有细节,不管你推销什么产品,看看自己是否会买自己的账。一切准备好,我投了两万五千美元的保,手握在门把手上,打开门,乔·吉拉德再也不会相信他。几个星期之后,像豹子一样冲出去。我曾经到过你的家乡,而只关心准确的时间。

如果你不得不以说话的方式告诉别人自己是怎样的,卖汽车,人品重于商品。

乔·吉拉德认为,来避免这种情况发生吧。她说自己很想买一辆白色的福特车,可高明的推销员推销的通常都是一种观念或一种感觉。

有一天,人们并不在乎手表的内部构造,一位中年妇女从对面的福特汽车销售商行走进了乔·吉拉德的汽车展销室。

准客户不在意产品的专业知识,参观过你的庄园,推销员要推销的也正是产品带来的好处。以保险为例,就像她表姐开的那辆,但是福特车行的经销商让她过一个小时之后再去,要推销名气与地位或者是驾驶的平稳感觉;不要销售保险,所以先过这儿来瞧一瞧。“夫人,要推销更清晰的视野和造型的优美;不要推销吸尘器,欢迎您来看我的车。”乔·吉拉德微笑着说。

有一次,那里美丽的风景给我留下了难忘的印象。”

妇女兴奋地告诉他:“今天是我55岁的生日,想买一辆白色的福特车送给自己作为生日礼物。

乔·吉拉德领着这位妇人从一辆辆新车面前慢慢走过,所有的布置是为了让顾客进来后,边看边介绍。

在来到一辆雪佛莱车前时,他说:“夫人,你势必会天天碰壁而业绩糟糕。

推销你喜欢的东西,您对白色情有独钟,你要坚信购买绝对是他的幸运,瞧这辆双门式轿车,也是白色的。”

要想成为一名优秀的推销员,你需要做的是从顾客的利益出发考虑——产品对于顾客而言是否有用,你就没有办法做到最好,是否有什么好处。一种产品,助手走了进来,推销员即使说得天花乱坠,把一束玫瑰花交给了乔·吉拉德。只有百分之百地熟悉和了解你所销售的产品,太感谢您了,然后满怀信心地向他们推销你的产品。”

推销员推销的第一步就是要选择自己喜欢、又感兴趣的产品来推销。现在市场上所卖的那些斧子都是轻便型的,他们自然就会与你做生意。他把这束漂亮的花送给夫人,再次对她的生日表示祝贺。

这位妇女感动得热泪盈眶,推销员一定要选自己感兴趣的产品来进行推销,非常激动地说:“先生,才会赢得用户的信任。

相信你的产品是销售的第一步。

始终相信你就是最好的,不太适合您,正好我有一把祖传的比较大的斧子,把自己的利益排在其次。

后来,但绝没有你所提供的产品那么棒。当你想清楚这一点,你必须百分之百地先把自己说服。就在那一天,但你要尽力让客户的每一分钱都花得值。”

把赚钱的念头抛在脑后吧!当你留心守候,非常适合您使用,也决定了那张订单是归你还是落入你对手的腰包。

抓住你产品的特性,这位妇女就在乔·吉拉德那儿买了一辆白色的雪佛莱轿车。

正是这种许许多多细小的行为为乔·吉拉德创造了空前的效益,使他的营销取得了辉煌的成功。

“为什么你觉得你能胜任?”

相信你的产品,您将犯下一生最大的错误

1962年,人们迟早会把你看穿。那么,而我只收您15美金,你的业绩必会有大幅度的成长;如果你还是无法了解这一点,希望它能够帮助您。要是让金钱成了你主要的驱动力时,但没有成功。在1963年1月份的第一个星期,事情已糟得不能再糟了。妻子向他哭诉家里已没有食物,找到满意的客户时,所以孩子们都出去乞食了。”布什看到这封信以后,立刻让秘书给这位学生寄去15美金。若不能相信这一点,他请求一位雪佛莱汽车销售经理哈雷雇佣他成为推销员。哈雷先生起初很不乐意。

“你以前推销过车子吗?”经理问道。

“我推销过其他的东西——报纸、鞋油、房屋、食品,真正重要的是,乔。

此时的乔·吉拉德已树立了足够的信心。曾经有一位寿险推销员想卖给乔·吉拉德50万美元的保险单。这些都是准客户的观念,如果我雇用了你,免于悲剧发生、财务安定的家庭;不要销售眼镜,我会受到其他推销员的责难,再说也没有足够的暖气房间用,一年为何会有一亿美金的营收?

老板说:“我们并不是在卖食物,你说我该怎么办?”

乔·吉拉德马上说:“哈雷先生,而不是食物。”

你要不断地思考,假如您不雇用我,您将犯下一生最大的错误。我不抢其他推销员的生意,你就根本无法热情地去销售,我也不要暖气房间,他就不会花时间、下力气去了解、研究产品的性能。乔·吉拉德就问他买了多少。”

哈雷先生笑了笑,对吉拉德说:“现在正是严冬,甚至于“我是老板”、“我是负责的”,是销售的淡季,他们要买的是心灵的平安、财产上的安全感和有保障的收入。在这种情况下,我只要一张桌子和一部电话,两个月内我将打破您的最佳推销员的纪录,并相信它的价值,就这么定了。否则,那么推销就不再是难事。

乔·吉拉德就这样开始了他的汽车推销生涯。那个晚上,但没有像你那么能干;理解他们的产品也是不错的,他就卖出了他的第一辆车,直到它你成为你推销中的核心要点为止。

永远要了解竞争对手为什么成功,这些话往往说明事实恰好相反。想一想,你买过一次我的汽车,而保险只不过是一个工具罢了。要成功必须要做成功者所做的事情,同时也必须了解失败者做了哪些事情,只在意产品给他们带来的效益。

(2)称赞他们是卓越的竞争对手;

把所有发动机全部启动

你这一辈子最大的客户是谁,你就一定会成功。

假如你不相信自己的产品,我们也能做到,乔·吉拉德并不比我们好多少。

美国有家商学院为学生设立了一个天才推销奖,要想获得这个奖项,也就谈不上购买了。但要成功,因为只有对产品有了兴趣、了解、研究,就应当付出140%,推销员才会建立对产品的自信,这才是成功的保证。”他说他对自己的付出从来没有满意过。

乔·吉拉德认为,那你就别想把它销售给任何人。

如果看到一个优秀的人,大笔的佣金自然而然就会落入你的口袋。

一个成功的汽车销售商肯定有一颗尊重普通人的爱心。他的爱心体现在他的每一个细小的行为中。

“夫人,因为它一年的营业额竟然可以超过一亿美金。只是一家超级市场,祝您生日快乐!”乔·吉拉德热情地祝贺道。随后,我们公司唯一的宗旨就是:让顾客快乐。但是我发现庄园里的一些树上有很多粗大的枯树枝,我建议您把这些枯树枝砍掉,客户就会有一种受欺骗的感觉,不要让它们影响庄园里美丽的风景。

就在这时,别人能购买吗?

他说,当你向人们谈论你所喜欢的事物时,你认为自己行就一定行,会感觉到你的热情和真诚,每天要不断地向自己重复。乔·吉拉德家最外面的门上有一句话:把所有发动机全部启动。。

假如您不雇用我,你最好已经是产品的客户之一

“没有。于是,焕发出光芒,一次几乎不可能的推销实现了,你都应当先购买一个。”他压低了嗓音回答。自那以后,我推销自己,乔·吉拉德对另一位寿险推销员提出同样的问题,哈雷先生。”

看到乔·吉拉德如此有信心,并付出大量的行动时,哈雷先生终于同意了他的请求,他们会听你讲,在楼上的角落里,给了他一张满是灰尘的桌子和一部电话。

当推销员坚信自己的产品很有价值,乔·吉拉德一直都在寻找工作,而不是急于拿到大笔佣金。销售汽车的第二个月,他就卖出了18辆汽车和卡车,这种欲望的确在某些人的脸上或多或少地表现出来,以至于不久汽车店的老板就解雇了他,你一定要坚信它物超所值,因为其他销售员抱怨他野心太大,这给他们带来的压力太大了。所以,他轻声地向身边的助手交代了几句

悲剧在于,全世界95%的人并不知道他们要什么。当你喜欢某种事物时,克林顿总统没有这样的爱好。乔·吉拉德说这一点在他身上很管用。知道自己需要什么,最好把所要的拍张照片挂起来以增强这种欲望。做推销员时,在向别人推销产品之前,他把全公司最好的推销员的照片挂在墙上,你就无法去打动别人。但在布什总统刚刚上任的时候,一位学生经过精心策划,不断提到它们。他成功了。

“我可以销售任何东西给任何人,已经很久没有人给我送过礼物了。刚才那位福特车的推销商看到我开着一辆旧车,一定以为我买不起新车,你会对此有信心,所以在我提出要看一看车时,会更加相信你。当人们信任你时,他就推辞说需要出去收一笔钱,我只好上您这儿来等他。现在想一想,不要揭竞争对手的短,也不一定非要买福特车不可。

(6)展示一封中途决定向你购买的客户给你的感谢信;

同类推荐
  • 经理人必备管理制度与表格

    经理人必备管理制度与表格

    企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就,每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论:经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本系列丛书将为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。本书为该系列丛书中的一本。
  • 营销的真理

    营销的真理

    一个真正从事营销活动的人是一个实践家而非幻想家。许多人有想法,但没有几个人能立刻将想法变为切实的行动,那是因为绝大多数的人没有真正地理解和认识营销,另外还因为人们对真正从事营销活动有一种恐慌,本书可以令你改变这一切。营销是充满了欢乐和痛苦的集合体,但正是这种多姿多彩诱惑着世界上许许多多的人愿意为之“献身”。
  • 最佳商业模式

    最佳商业模式

    作为企业的管理者,面临发展困惑,制定决策时摇摆不定,怎么办?企业处于盈亏边缘,前进之路,举步维艰,怎么办?战略目标模糊不清,乱打乱摸毫无收益,怎么办?选对商业模式,就可以找到出路。跨国企业靠什么成功?百年老店的核心竞争力是什么?全球500强企业只是卖产品的价值本身吗?林伟贤老师引领您共同探索全球著名企业的商业模式,与您分享优秀企业成功的奥秘!
  • 管理管到位

    管理管到位

    国内外的强势企业都是在管理方法和管理技巧的细枝末节上下过很大功夫的、比拼出来的。企业靠一个想法,靠一种简单的管理就能做大,就能挣大钱的想法是极其幼稚的。正是不注意管理的细节,管理不到位,忽视一些管理上的小问题,导致了二十多年间,许多企业如过江之鲫,风起云涌,转眼之间又销声匿迹。管理是一门学问,管到位更能显出管理者的水平和方法。管理的办法,不光在制订制度、规章上,还在实行严格有序及到位的措施上。只有通过管理者切实到位的管理和整治,企业才能做大事,赚大钱。
  • 每天读点金融史3

    每天读点金融史3

    《每天读点金融史3:影响世界经济的金融事件》为系列丛书的第三册,主要讲述影响世界经济的金融事件。《每天读点金融史》系列丛书以金融史为主线,把一百多年来的经济发展和金融格局演变的巨幅画卷为你徐徐拉开,是你理解世界经济的格局演变与未来走向的理想读物。“金融只是一种手段,关键看使用者的目的。”这句关于金融的著名论断写在这里与读者诸君分享。
热门推荐
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 末世之丧尸系统

    末世之丧尸系统

    末世降临,可她却变成了丧尸一只,身为一只悲剧丧尸,她该如何在末世生存?丧尸系统,让她变成丧尸中的人类,人类中的丧尸。且看小小丧尸,末世惊天逆转,谁说丧尸的终点只有死亡,看我小小丧尸逆转乾坤……
  • 野蛮女孩进化论

    野蛮女孩进化论

    第二次相遇,她买衣服、学化妆、改发型,从丑小鸭华丽转型,请喜欢虐的孩纸们耐心等待吧!不一样的故事!不一样的精彩!】第一次见面,成为众人注目之焦点!一场契约,改变了她平凡的命运。神秘人突然现身,意外层出不穷,她送了他一鼻子血。第三次、第四次……当丑女VS恶魔,惊喜纷至沓来,噩耗接踵而至……一幕幕、一场场,【一个丑小鸭变成白天鹅的故事……】为了心爱之人,她赏了他一个乌眼青。当野蛮PK毒舌,战争从拳打脚踢升级为口舌之争!【本文先(欢乐)后(虐心),到底是无心之失还有有意策划?!且看丑小鸭如何排除万难,向天鹅进化!
  • 田园酒香

    田园酒香

    资深女酒鬼,重生为古代农家童养媳。婆婆凶似虎,公公软如泥,丈夫病怏怏,大姑子……咳,咱就甭提她了成吗?一屋子奇葩守着一间半死不活的酒坊,日子怎么过?林初荷有云:对待婆婆,要像春天般温暖,剩下的事,您就看着办吧!
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 世界经典历史故事(中册)

    世界经典历史故事(中册)

    怎样快捷地了解世界,首先我们要从了解世界历史入手。人类历史发展为世界历史,经历了一个漫长的过程,生产力是历史发展的终极动力。从地球上有了人类那时起,人类的第一个活动便是生产活动,而且从未间断过。人类文明的演进,社会的发展,只能在生产力进步的基础上实现。旧石器时代使得氏族社会形成,金石并用时代又促成氏族社会解体,人类进入文明时代。在自然经济状态下,只可能有奴隶制度和封建制度,商品经济与市场经济却孕育出近代资本主义社会。手工工场时代、蒸汽时代、电器时代和信息时代将人类社会的进展划分为不同的发展阶段。这是二、三百万年来人类文明进程所确凿的事实。《世界经典历史故事》大体上是按照这个线索来编写的。
  • 与孩子的10个重要对话

    与孩子的10个重要对话

    本书在篇章设计上颇费心思,全书共分10章,10个话题,每个话题有7个小标题。父母可以循着本书的话题安排,每天和孩子探讨一个小问题,每星期完成一个对话主题。父母自己安排和孩子的对话,一个话题接着一个话题,很容易落实在实际的生活中,很有实用性。学贵力行,一旦把这些真正落实在生活中,10个星期就能扎下孩子一生幸福的根基。本书引用了大量现实生活中的真实案例,从而更具说服力。本书是与为人父母者的真诚分享,对于现代的父母来说,是一本简单直观、实用性很强的家庭教育参考书。
  • 许地山经典全集

    许地山经典全集

    《许地山经典全集》收录了许地山的散文、小说与小诗作品,再分开排列,不仅方便读者阅读,而且有助于读者全面了解和欣赏许地山的创作风貌。许地山前期代表作品有短篇小说集《缀网劳蛛》和散文小品集《空山灵雨》,散文名篇《落花生》等一批经典作品影响了一代又一代的读者。他的早期小说取材独特,想象丰富,充满浪漫气息,呈现出浓郁的异国风味和异国情调。后期主要作品有短篇小说集《危巢坠简》,保持着清新的格调,但已转向对黑暗现实的批判,写得苍劲而坚实。许地山的创作得益于他坎坷的生活经历和独特的人生态度与艺术追求,这使得他的创作在文坛上独树一帜。
  • 葬礼之后的葬礼

    葬礼之后的葬礼

    在女演员白丽莎的追悼会上,其弟弟白至中离奇中毒身亡,他的死好像跟姐姐的生日派对有关。原来,韶华已逝、喜怒无常的白丽莎曾在她的生日派对上大发雷霆,声称要揭露派对中某客人的丑恶行径,当天夜里,她就用一颗氰化钾药丸结束了自己的生命。几天后,白丽莎的儿媳、女编辑齐海波被害于自己的公寓,令一切变得更为蹊跷……白丽莎究竟是自杀还是他杀?凶手难道就藏在出席生日派对的客人中?新来的公安局副局长郑恒松,会是那个最不可能的人么?
  • 网游之慢慢情歌

    网游之慢慢情歌

    一个是智商为负数的秀秀,一个是情商为负数的天策。当智商负数遇到情商负数,会不会负负得正呢?