怎样了解自己的真正成本
成功的企业经营者都了解自己的正确成本。这可分为两部分来说：第一，须深入了解产品与服务的成本。成本并非只是预算当中的一个项目。第二，必须探讨公司的各种制度，以及费用支出与制度的关系。
员工知道正确的成本之后，就可以想办法降低成本。例如，一个公司以前没有详细分析每一种零件的成本，员工在把零件丢到废料桶时，根本不知道造成了多少损失。而让员工知道每个零件的成本后，他们就会想办法降低成本。
公司还必须再往前跨一步。一个公司绝不能以更有效率的方法去提供错误的产品。公司必须深入探讨各种产品和服务，以找出赔钱的项目。被称为美国“超级企业家”的李·艾科卡在回忆20世纪70年代福特汽车公司走下坡路的原因时。认为公司首脑亨利·福特对自己的产品丧失信心、把个人利益放于公司利益之上是一个重要原因。当时正值石油危机笼罩欧美诸国，亨利不是积极应战，加速小型省油车的开发，而是继续盲目生产，给公司造成很大损失。
如何控制成本费用
加强成本管理必须区别于削减成本，创业所做的每一件事——从策略制度、员工训练，以及为顾客提供产品和服务——都需就价值和成本详加考虑。
加强成本管理要走出裁员是成本管理的有效途径的误区。裁员是人力资源优化的有效途径，也是削减成本的重要手段。然而，不经深思的削减员工，到头来很可能反受其害。其实，企业要削减成本，并非没有其他途径可循。可存在的误区是，裁员经常被当做灵丹妙药单独执行，而非当作公司经营策略当中的一部分。大部分公司探讨的方向不对，问题不在可以裁减多少人，或只靠多少人就可运营。真正的问题是：要如何运营？是否已善用所有的员工，并提高各种产品和服务的质量？
并非说裁员不管用，而是说，像企业采取的任何改革措施一样，绝不能拿着斧头乱砍。你需要有一把手术刀，而且在决定动手术之前，要做好各种准备工作。
即使企业裁员能够奏效，也很可能是短期性的。就像能迅速减轻体重的神奇减肥药一样，纯粹靠企业裁员虽然也能暂时削减成本，但并未真正改变那些使成本日增的因素。
以裁员方式削减成本，经常会削弱公司在顾客服务、研究开发、科技和生产方面的能力，伤害企业的竞争力，出现许多负面效应。一位高级管理人员不能某天清晨醒来时说：“一定要裁掉500名员工。”这个意思是说，在你觉悟到必须裁掉500名员工之前，你在干些什么？你必须随时了解市场情况，随时掌握竞争者的动态，知道自己各种产品的成本变化，并且必须每年都针对这些因素的变化进行规划，而不是临时抱佛脚，大规模地裁员。
