这种胡话尽管没谁会相信，可在当时的情形下，却起到了好的作用。为了照顾别人的名声和面子，撒了谎，说胡话，还向另外一所大学推荐了我们的产品。这位教授因此对我们松下公司产生了好感，谁也不可能预料一切。张三微微笑了下，转身刚要迈步，处长像突然想起了什么似的说：“对，对，那个‘副厂长’的‘副’字不能写成‘付’，改过来，改过来就行了
由于我公司对顾客负责，董事长是既开明又民主的好上司。又有什么大不了的呢？
在社交中，装傻是一点也不傻，是聪明的最高境界，是糊涂的最高层次。郑板桥有云：“难得糊涂”。装糊涂其实是很难的。明白官场的蝇营狗苟，但不同流合污；明白人生的起起落落，但不随波逐流；明白生活的悲欢离合，但不陷其中。这样的人是跳出明白看明白，是山外看山；是沉醉糊涂悟糊涂，是乐在其中。
承认小过失会让对方觉得很诚实
人接受了比自己预期更大的道歉时，其愤怒和不信任感就会立即消除，取而代之的是依赖感和亲密感。
松下幸之助是松下电器公司的大老板，听说他对顾客的来信特别重视，总是将信件妥善保存，在他所著的《经营日记》一书中，对如何应付这类信件，作过详细的论述。
他在书中这样写道：“某位大学教授来信说他代表学校向我们公司购买了一些商品，但都有些小故障。我立即派一位生产部的负责人去了解情况。这位教授因为买了不合格的产品，十分愤怒，但因为负责人主动上门拜访、向他及时解释原因，并诚心诚意帮他修理机器，结果很快就平息了怒气。该董事长究竟施以何种魔力，而是在私下里或用暗示等方法及时告知领导，反而会缩短与你之间的距离。例如，处理事情时态度又很诚恳，因此，又增加了新的客户。”
人非圣贤，孰能无过。犯了错误之后，只要我们能及时承认错误，就会得到别人的谅解，松下公司在这方面即是最好的一例。他们通过努力，不仅使旧顾客的怒气得以消除，同时还发展了新用户。
一个人犯了错误之后，只要能诚恳地向对方承认错误，并用某种巧妙的方式，超过对方所期望的程度，对方就会因此而不好意思起来，“区区小事，不必这么小题大做了。”不但其怒气荡然无存，而且对你留下一个极其美好而深刻的印象。
如果你的自责超过了对方所预期的要求程度，对方就会产生一种欠人情债的感受，从而成为他的心理负担。为了消除负担，对方只好承认你是诚实无欺的；反之，如果你谢罪不诚，没有满足对方的要求，他对你的愤怒程度就会增加，不信任感就会加深。两个犯同样错误的人，一个痛心疾首，表示今后绝不再犯错误，这种人很容易得到他人的谅解；另一个态度傲慢，没有丝毫悔改之意，就难以获得别人的同情。
可是有些人却常常利用人的这种心理，故意小题大做，用承认小过失的方式，把自己装扮成诚心实意的人，从而获得他人的信任。譬如，有些人在公司里犯了点芝麻小事，便立刻呈请辞职，其实其内心根本就没有辞职的要求，而且他也早就知道上司根本就不会解雇他。上司收到他辞职申请后，立即来安慰他说：“啊，你切勿为了这种小事而感到内疚。”这样，这种人不仅没有被解雇，反而得到了上司的信任，被冠上“有责任感”的美誉。
让对方自愿服从他并不赞同的决定
用会议的形式使决定具有民主性质，尽管反对派不同意这个决定，但也无法公开反对，而只能自愿服从。
某公司董事长一贯喜欢独断专行。但在调查其公司职员对董事长的印象时，却奇怪地发现，公司职员一致认为，也许你没想到和你打交道的人是与你有嫌隙的或者是你竞争对手的朋友；也许你没估计到对方是四川人不喜欢川菜；也许你突然说错了话，使部下对他的独裁统治如此心悦诚服呢？惊讶之余，经仔细分析发现：董事长擅长利用会议这种民主形式。
例如，在决策某项方针之前，尽管董事长自己主张已定，但他必定先召集会议，摆出一副要与大家一道研究的姿态，实质上却是借会议来化解反对意见。因为在召开公司正式会议之前，他已私下与亲信通气，表明自己的主张，即预先做好多数派的工作。所以，无论反对者的意见多么强烈，结果一定是他的意见被采纳。遇到反对派是实权人物的情况，这种方式更为有效。
这是颇为高超的方法。事实上，这种“战略”也是战无不胜。因为第一，反对者经过形式上民主的讨论，其反对意见已经发泄，而且是在正式会议上申述反对意见，不仅尽到了自己的责任，而且仿佛自己的部分意见包含在决策之中——这一错觉就能给人一种满足感；第二，因为自己是会议代表，有着一种服从公意的责任感，故最终能自觉服从会议决定——岂知这已并非其本意。
关于工作效率的调查结果表明：一项决议的决策过程比决议内容更重要。人们对自己根本无法介入的事情，自然提不起兴趣来。所以命令式的作风，容易引起部下的反感，而难以实施其决策。但这位专横的董事长因运用“会议”这一民主形式，使下属没有被逼迫的感觉，这的确为其过人之处。无疑，从善意的角度看，这位独裁的董事长是才能出众的经营者。然而，这种形式上的“民主会议”，人们在无意中也上过它的当。例如，国会议员的选举表面上十分民主，似乎是全体选民意志的体现，但其运用方式，实质上就有违背民主真谛的因素。
用“缺点”博取上司的信赖
一般来说，贪图权位而且无能的上司总是喜欢“愚钝”的人，记住这一点是不会有什么差错的。任何领导都有获得威信的需要，不希望部属超过自己并取而代之。因此，在人事调动中，一个优秀、有实力的属下会使上司忧心忡忡、如履薄冰，因为他担心某一天对方会取代自己。
聪明的部属总会想方设法掩饰自己的实力，以假装的愚笨来反衬领导的高明，力图以此获得领导的青睐。当领导阐述其观点后，他马上会装出恍然大悟的样子，并且第一个叫好；当他对某项工作有了好的可行的办法后，不是直接阐发意见，等等。这些都很叫人尴尬。这时候，同时，再抛出与之相左的甚至很“愚蠢”的意见。久而久之，尽管在群众中形象不佳，甚至有点“弱智”，但领导对其却倍加欣赏、情有独钟。
张三在某钢厂宣传处工作，有一天，处长突然叫他整理一个劳动模范的先进事迹。据知情人透露，这其实是一次考试，它将关系到张三是否还能继续在机关待下去。本来对这样的材料，他并不感到为难，但有了无形的压力，便不得不格外用心。花了一个晚上的时间，写好后反复推敲，又抄得工工整整。第二天一上班，就把它送到了处长的桌子上。
处长当然高兴，快嘛，字又写得遒劲、悦目，而且在内容、结构上也没有什么可挑剔的。可是，处长看到最后，笑容却收紧了。末了，他把文稿退回，让张三再认真修改修改，满脸的严肃，真叫人搞不清什么地方出了差错。
如果换一种做法，则会完全搞砸；最好是面对面赞美。”
这么简单！处长又恢复了先前高兴的样子，一个劲地夸道：“来得快，不错。”考试自然过关，还是优秀哩！
显然，从这件事中。我们可以得到这样的启示：处理上司交办的事情，一定要尽可能地争取时间快速完成，而不要过分纠缠于办事的细节末枝。因为如果你把事情处理得过于圆满而让人挑不出一点毛病的话，那就显示不出领导比你高明的地方。否则，当上司的就会感到有“功高盖主”的危险。
所以，善于处世的人，常常故意在明显的地方留一点瑕疵，让人一眼就看见他“连这么简单的都搞错了。”这样一来，尽管你出人头地，木秀于林，别人也不会对你敬而远之，他一旦发现“原来你也有错”的时候，你原来准备应付的情况全变了，对于上司交办的事，你三下五除二就处理完毕，你的上司会首先对你旺盛的精力感到吃惊，效率高嘛。而因为快，你虽然完成了任务但不一定完美，这时上司会指点一二，从而显示他到底高你一筹。这就好比把主席台的中心位置给领导留着，单等着他来作“最高指示”。并且因为快，同事们也许会觉得你并不怎么特别，无非“快”一点儿。同事们认同了你的缺点，就等于在感情上容纳了你，你就不再孤单。
假装懵懂
有些人真是奇怪，不喜欢品行端正、诚实的人，却喜欢充满弱点，且有许多弱点的人。他们这种心理的起因，在于他们认为有弱点的人与诚实之人相比，更加真实，而且不会对自己构成威胁。
对于缺点少又不懒散的人，纵无竞争意识，仍有人会对他怀有嫉妒、反感与敌意。就读心技术而言，这种人容易使别人产生相当的警戒心；再加上这些人常有意躲避别人的观察，所以想刺探他们的心意，更是难上加难。因此，有必要运用战术，使他拥有优越感。
为了使对方居于优势，首先，你必须消除他的竞争心与对抗意识，使他表现出本来的态度，因此，便需要运用最迅速和直截了当的奉承战术。
但是要褒奖人是件很困难的事，多余、勉强的褒奖，会成为明显的奉承，甚至招致反效果。因此，有些技术就必须注意，譬如：褒奖男士时，如果不面对面，而经由第三者传递，是最有效的。在不得不直接褒奖对方时，不妨采用下列的方法：
“贵公司张三好吗？”或“我们对他称赞不已呢！”等间接的褒奖。没有人会讨厌实在的褒奖和肯定，而且，当对方得意时，便可无所顾忌地加以赞美，这会是一个相当有效的方法。
不过，如果对方是女性时，这种赞美法便难奏效了。对女性用间接的方法是不管用的，如果以赞美的句子传达，一时免不了有些失态。这种场合下的遮羞是非常必要的。，即使有些夸张，也无须顾虑，而且往往能奏奇效。
与褒奖赞美情况不同的是，对方来公司拜访时，刚好撞见你正受到上级的斥责，这正是一个绝佳的良机。因无法掩饰地在对方面前受辱或自尊心受损时，反而会看到对方表示亲切；但由于难为情、不走运、失了体面等，揭下了在对方面前所戴的假面具，有时会变得恼羞成怒。总之，遇到这种场面时，本应马上离开，装作不知才属上策，当然如果对方对自己有所同情时，应如何处理，就要依当时的情况而定了。
如何“打圆场”
贴金扑粉人人乐为，可令人不耻之事，相信没有人愿意让人传扬。如果在交际中，注意为人遮盖羞处，瞒住隐私，别人便会对你感激不尽，也就会在别的事上弥补你的人情。
张三在一个大建筑设计事务所工作，大学毕业后，立即取得一级建筑师的资格，是一位有才干的人。
某日，张三和两位上司到委托设计的客户那里，对方除负责的一位董事外，还有两位部长出席。当天是第一次见面，目的在试探客户的意向。
双方在会客室站着交换名片。这时，张三的名片夹里有样东西掉在桌上。突然，张三发出一声“啊”，一副狼狈的样子，其他的人也屏息噤声。掉在桌子上的东西，原来是避孕套。
张三慌慌张张地捡起来，然后战战兢兢地窥伺对方董事的脸色。
“哈哈，没看到，没看到。”对方面带微笑地说。事后的商讨就在笑声和亲密感中进行。
