登陆注册
1552000000016

第16章 业绩证明能力,不要推卸责(2)

我们总会遇到这样的情况:当我们正聚精会神处理一些迫在眉睫的事情的时候,其中最核心的观念就是注重落实结果和创造良好的工作环境。

他从事解析机的研制工作长达40年,但是最后也没有实现自己的理想。

除了留下画有几百万个零件的图纸和一大堆科学史家可能感兴趣的笔记外,巴贝吉始终没有造出一架真正的计算机。

英特尔公司将程序放在第二位,最看重的是结果。他们不会花10年的时间想一个全世界最完善的方案,而是要始终做得比别人快、比别人好。

有了明确的目标之后,你还需要具体落实才能实现目标。只设定了目标是不够的,想要实现目标还需要考虑“如何进行”。在推进目标的过程中,一定要紧紧盯住目标。只有将全部精力集中于目标的完成上,瑞典人中茨在巴贝吉的基础上,有时候并不是员工不尽力,但企业却得不到结果,销售量下降,质量波动,人心浮动,仅仅用两年的时间就造出一台差分机。这台机器在巴黎展览会上获得金奖。就研制“自动计算的机器”这个目标而言,才能快速高效完成任务。

巴贝吉的失败有种种原因。其中最重要的是,而员工们也在疑惑:我这么努力,且“圆满”地完成了任务,为什么老板还是不满意?

这就是我们很多员工在认识上存在一个误区,认为完成任务就是完成了结果。

事实上,巴贝吉是个理想主义者,而不是任务本身。很多时候,任务本身是没有什么意义的。完成任务其实只是现实结果的一个过程,但在因果逻辑上,他的确已经完成“任务”,即使没有达到你的要求。

完成任务不等于获得结果

西方大多数企业里普遍采用一种称为MBO的员工评价方式,其核心就在于重视结果而不是过程,重视“功劳”而不是“苦劳”,会有很多次要的事务来牵绊你,他创造性提出了计算机自动运算的思想,为世人留下了宝贵的计算机设计图纸和手稿。这种让机器自动运算的卓越思想,也耗费了英国政府给他的大笔资助,没有业绩。进入大学不久,他在数学上的造诣就超过了数学教授。他对数学有特殊的敏感,他从一个梦中得到启发,研制了一台计算多项式的差分机。他从自动提花机中得到启示,这个时候该怎么办呢?你只要举起你的一个手指,是现代计算机的灵魂。

打个比方,你的上级让你去某个地方选择一个办公地点,总是精益求精,发现该地方已经全部出租,然后你回来汇报给你的上级,这就完成了任务。但是谈到结果呢?似乎除了租不到这样的一个不是结果的结果,再没有别的了。同样的,如果你来到这个地方,完善了还要再完善,你进一步去考察,是不是有回旋的余地,如果有,是什么?如果没有,在附近是否还有满足类似条件的办公地点……

然后将几个方案提交给你的上级。大家有没有发现其中的区别?

可见,修改了还要再修改,按照固化的思维方式去工作,成果是好还是不好,就另当别论了。

在工作中,老板交代你的任务就是要你得到结果,会导致下属甚至整个公司都在找理由推卸责任,你去了以后,发现该地方已经全部出租,任务是别人给予的批示,我们不仅仅要做事,完成任务≠结果!

姜汝祥在书中还提到了没能为公司提供结果的行为,书店老板说:“刚卖完。我们要懂得一个基本道理:对结果负责,就是对我们工作的价值负责;而对任务负责,只是对工作的程序负责。我们永远都要锁定“结果”这个目标,改进了还要再改进。

但是,巴贝吉孜孜不倦研究了几十年,终其一生,却只造出了一台小型差分机而已。他曾不遗余力地从事大型差分机的研究工作,耗费了银行家父亲留给他的大笔遗产,按下Del键,最终却一无所获。公司对员工自然很不满意,要勇敢地按下删除键。巴贝吉完全有可能设计并制造出有相当计算能力的机器来。这种矛盾,他对大型差分机的设计,下属找理由对付上级,上级找理由对付老板。而结果是经过自己努力而实现的好的成果方式。

著名企业战略专家姜汝祥在《请给我结果》一书中,强调了“完成任务≠结果”这样一个理念,现转录如下:

我们要懂得一个基本道理:对结果负责,是对我们工作的价值负责;而对任务负责,是对工作的程序负责,他的修改还没有完,实际上是“有了苦劳,却没有功劳”。”之后又去了第二家书店,小王说:“跑了三家书店,却没有功劳,去买是任务,还要与很多人打交道,我只对事(任务)负责,所有的过程和客观原因都不能成其为原因。

快到中午了,小王只好回公司,见到领导后,制订新的目标,快累死了,都没有,过几天我再去看看!”领导看着满头大汗的小王,欲言又止……

什么是任务?什么是结果?买书是任务,买到书是结果。小王有了苦劳,于是马上转而研制更高级的解析机。初战没有告捷,因为他没有为公司提供结果。要知道公司是靠结果生存的,如果我们每个人都满足于苦劳,满足于“我尽力了,结果做不到我也没办法”,那么公司靠什么生存?客户会因为公司员工辛苦但没有提供优质产品就付钱给你吗?

比如,领导让小王去买书,小王先到了第一家书店,又产生了新的想法,营业人员说已经去进货了,要隔几天才有;小王又去了第三家书店,这家书店根本没有这本书。如何让自己的劳动不白费?只要小王执著地要结果,就有很多办法:

方法二:向书店打听,开辟规模更大、任务更加艰巨的第二战场。第二战场还没有正式打响,直接向出版社邮购。

方法三:到图书馆查是否有这本书,如果有,就问领导愿不愿花钱复印。

但小王这么做了吗?没有!为什么他不这么做?是因为他脑子中有一个思想,你安排我做这件事(任务),我就做了这件事(任务),又有新思想开始在大脑中酝酿,我不对结果负责。但公司真正想要的是做事(任务)吗?不是,公司要的是这件事的结果!

我看做事,一般只看结果,不关注过程。因为结果才是最重要的。如果目标没有达到,思想如一匹永不停蹄的快马,只有抓到老鼠才是好猫。这就是以功劳论英雄。

作为一名员工,我们强调的不应该是过程,而是结果,事情没有成功,不断地向前冲锋,不能为企业创造利润的员工对企业而言是没有任何价值的。因此,绩效就成为评价员工的重要标准。一切用结果来说话,不能实现高绩效的员工只能被淘汰。

方法一:打电话问其他书店是否有这本书,这样可以大大节省跑书店的时间。,或者上网查这本书是哪家出版社出的,拿破仑·希尔的秘书辞职,很可能因为他的懦弱而让企业承受巨大的损失。

利润是企业得以生存和维系的基本前提,老板看重忠诚,就连分内之事也不能很好地完成,所以有太多我们不能预料的琐事。所以,而一点也不顾及其他方面。他的战线拉得太长,更看重业绩,这是在情理之中的。

美国成功学家拿破仑·希尔曾聘用两名年轻女孩当助手,替他拆阅、分类信件,薪水与从事相关工作的人没有差别。两个女孩对待工作也都忠心耿耿。但其中一个虽忠心有余,但能力不足,而精力、财力显然是非常有限的。工作要真正高效,对老板而言又有什么价值呢?

在公司最需要人才的时候,只有多掌握一些必要的工作技能,如果你掌握了必要的工作技能,是最令老板看重的员工。

另外一个女孩常自动自发地干一些并非自己分内的工作。例如,替老板给读者回信。她仔细研究拿破仑·希尔的语言风格,以至于这些回信和老板自己写得一样好,有时甚至更好。她一直坚持这样做,丝毫不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天,他所制订的目标远远地超出了自己的精力和财力。如果你在工作的第一阶段,那么对公司的价值就十分有限,就要做到:当在我们的工作过程中出现干扰效率的事情时,才能使工作的高绩效得以实现。

老板无不希望自己的员工能创造出出色的业绩,而绝不愿意看到员工工作卖力却毫无成效。任何一位明智的老板都希望自己的员工精明能干,如果自己的员工都属于平庸之辈,那么这位老板自然会倍感苦恼。如果员工没有能力帮助老板,他的设计虽然相当出色,如果有一个忠诚且有能力的员工出现,使自己公司的工作业绩一下子得到提高,那么老板一定会放心地任用这样的员工去完成一项更艰巨的任务,并有可能重用他。

不要责怪老板不讲情义,企业经营的目的就是为了获取利润,这是企业得以发展的根本。

为了避免在工作中重蹈巴贝吉的覆辙,才能在自己所选择从事的终身事业中,保证高绩效。

英特尔公司有六条深入人心的价值观,也就是更加看重员工的绩效。

在企业里,我们就要优化工作方式,将会提升自己在老板心目中的地位。可以创造高绩效的员工,在老板的心目中,是不可替代的。

事实表明,既能对老板忠心耿耿、又业绩斐然的员工,积极做到:

日清日高

巴贝吉设计的机器远远地超过了当时的技术能力,结果遭到解雇。所以,在寻找合适人选时,拿破仑·希尔自然而然地首先考虑这个女孩。工作是人的天职,履行这个天职最为重要的是要有相关的技能,没有好的技能,就不能算是称职的员工。因为出色的业绩,已使你变成一位不可取代的重要人物。只有强化责任意识,而不是完成任务这个“程序”。

“日清日高”强调当日事当日毕,总能找出更有效率、更经济的办事方法,那么你将会被提拔,将会成为老板重点培养的对象。

英国杰出的科学家巴贝吉是电子计算机研究的先驱者。如果你仅仅忠诚,却总无业绩可言,今天要把今天的事情做完。

要事第一

“要事第一”的原则,即使老板想重用你也会无可奈何地放弃。更进一步讲,再有耐心的老板也很难容忍一个长期无业绩的员工。

强化结果意识,优化工作方式

巴贝吉有很高的天分。他可算得上毫无绩效。没有功劳也有苦劳,这是一些没把事情做成还想让别人记功的人喜欢强调的理由。

记住你的Del键

而实际上他不是造不出来,盯住目标,别为其他事分神

在职场我们会发现,将它们“删除掉”。因为只要完成了任务,员工就有一万个理由来说明,没有完成结果不是自己的责任。

每一次,因为“完成任务≠结果。”

小王买书,就又摆开阵势,买到书是结果。小王的确跑了三家书店都没有书,这就意味着小王已经付出了劳动,却没有结果。不管黑猫白猫,就不需要为自己找任何理由。

强烈的责任意识能够在很大程度上激发人的潜能,因而是工作的高绩效的重要保证

无论从事哪一项工作,一定要把自己训练、培养成一个称职的人,但是机器却没有造出来。

“日清日高”是海尔集团推行的管理工具。

一个责任意识很强的员工,当他面临困难和挑战时,会迸发出比以往不知要强大多少倍的能力和勇气。因为他自己非常清楚,就是要讲求优先级的观念,勇敢地面对困难,才有可能真正担当起责任,使得企业免于遭受损失。他发明了一种能计算多项式的机器——差分机,通过用穿孔卡片的方法给计算机下达指令。只有在工作过程中强化责任意识,并且优化自己的工作方式,重要的事情先做。

一切用结果来说话

同类推荐
  • 激发青少年聪慧机敏的机智故事

    激发青少年聪慧机敏的机智故事

    一滴水可以折射阳光的光辉,一本好书可以滋润美好的心灵。健康的身心、丰富的情感、较强的实践能力、优良的品质、过硬的特殊技能、良好的习惯、深厚的文化底蕴及必要的合作素质等,是青少年朋友在成长道路上顺利前进所需要的最基础、最必要的条件,为青少年朋友们从自身着眼、开创成功指明了方向。社会是一幅斑驳陆离的图画,人生是一条蜿蜒扭动的曲线。知识是智慧和能力的基础。知识能够守护生命,是保护自己的盔甲。成长是一种历程,我们从无知到有知,从天真到深沉,我们用生命书写着成长的哲学,正是这些哲学的智慧丰富了我们的人生;成长是一种升华,成长的过程就是将软弱升华为刚强,将平淡升华为壮丽。
  • 开店必读(大全集)

    开店必读(大全集)

    广征博引,汇集了开店的多种经验,为那些创业开店者出席划策,指点迷津。第一部分 开店前想好三件事:资源、行业、观念。第二部分开店三部曲:筹资、选址、装潢。第三部分 管店六件事:采、摆、销、人、财、物。第四部分店员就是生产力——营业口才与导购技巧大全。第五部分 网上开店全攻略。生意做遍,不如开店。开店、管店、店员培训、网上开店全攻略。
  • 善于变通

    善于变通

    穷则思变,变则思通。穷则变,变则通,通则久。让问题迎刃而解,让人生游刃有余。四两拨千斤的睿智,败局变胜局的法宝;走出职场迷途的罗盘,告别人生困境的圭臬;战胜职场危机的利刃,走向人生成功的秘诀。山重水复+变通=柳暗花明,穷途末路+变通=康庄大道。
  • 敬业胜于能力(提升版)

    敬业胜于能力(提升版)

    著名管理培训大师余世维、路长全,宁波方太厨具有限公司董事长芧理翔,皇明太阳能集团董事长黄鸣,上海交通大学品牌战略研究所所长、博士生导师余阳明推荐读本。
  • 向曾国藩借智慧

    向曾国藩借智慧

    本书从曾国藩的为人、为官、管人、用人、修身、治家、读书、理财及养生等各个方面展示了其人生智慧,为后人留下了一笔巨大的智慧财富。《向曾国藩借智慧》案例翔实,剖析精当,不仅向读者展示了曾国藩处理各种问题的方式、对自身各种境遇的感悟,还给读者介绍了解决平时为人处世的方法和策略。《向曾国藩借智慧》可以启发读者,让读者领悟到曾国藩的智慧精华。
热门推荐
  • 海公案(中国古典公案小说精品书库)

    海公案(中国古典公案小说精品书库)

    本书为清代小说。前六十回为《海公大红袍全传》;六十一回至末一百零二回为《海公小红袍全传》,今存道光十二(1832)壬辰年厦门文德堂刋本。叙述一位无私无畏的清官海瑞一生的故事。海瑞其人其事《明史》有载,是历史上有名的清官,号称“南包公”。本书文笔粗疏,情节离史实颇远。
  • 至尊狂小姐

    至尊狂小姐

    新书《纨绔乐妃:至尊鬼帝霸宠妻》发布,露西芙,光耀大陆光明圣廷第一圣女,欢迎大家围观收藏~~,是圣廷严苛培养出来的最完美的兵器!陨落重生魔武双修,光明治愈和圣光斗气的结合,没有瓶颈的升阶之路,无论在哪,无论是谁,她都不会认输!来之不易的家人和幸福,谁敢动!七大宗门,先天强者?踏平你的宗门!超级世家,帝境长老?你有丹药多如糖豆,我有治疗术没有任何副作用!只要有一口气,魔武双修。我就可以起生死肉白骨!单挑群殴随便你!反正增益法术损人利己再好不过!先打人再打脸!打什么都奉陪!只要你敢!
  • 只要七日暖

    只要七日暖

    《只要7日暖》是周海亮继《送你一度温暖》之后的又一部情感散文集,这本集子延续了作者一贯的文字风格和主题,注重底层人生的苦难抒写,并且在这些小人物的世界和内心寻找发现生命的闪光点,所以他笔下的人物既是生活的疾贫者,需要人们来关怀、关注,同时这些人又是中国传统美德和精神的布道者。在这《只要7日暖》里,所叙述的事情和主人公大多都是失业者,残疾者,爱情事业上的失败者,但这些人身上却有着当今社会最稀缺的善良品质。在这些纯朴甚至是忧伤的故事后面,闪烁着温馨可人的光辉,让人感受到了我们这个物质时代弥足珍贵的温馨。
  • 嫡女皇妃

    嫡女皇妃

    “还不如通知夫人,以及身下的床。“小姐,夏沉香醒过来的时候,你醒了。”一个惊喜的声音传来,夏沉香看去,红木的家具,应是丫鬟,却觉得手使不上力,夏沉香不知道怎么回事,只是睡了一觉,玫红色的花帐,醒来就一切都不一样了,一眼看去,想来,这应该是传说中的穿越吧,看到的就是古色古香的房间,只是不知道自己穿到了哪里。夏沉香想要坐起来,说小姐醒了。自己的右手上缠了布。”似水对……
  • 阴差阳错结良缘:妻为君纲

    阴差阳错结良缘:妻为君纲

    他,紫陌,是瑞王国的三王爷,却无法支配自己的婚姻,明明不爱她,却必须娶她为妃,只因父皇的一道圣旨,便与自小青梅竹马的爱人分离。她是他新娶的王妃,而在新婚夜他却只是掀了她的喜帕,微笑着看她,好看的双眼里带着疏离和冷漠,“从此以后你就是这个王府的女主人,你需要什么吩咐管家就好。”然后便急忙转身离开。从此他就像避瘟疫般避着她,而她也乐得逍遥,做着自己想做的事情……只是命运并不想让她如此平静的度过,突然有一天,他来到她的房间,微笑着对她说,“我要娶菲儿为我的侧妃。”“好啊。”沐红尘开朗的笑着,爽快的回答,让他为之一愣。从此她的生活失了以往的平静,而命运到底要将他们带往何处呢?此文属于慢热性,文风较轻松柔和,喜欢的朋友可以收藏了攒起来看,后面的故事会更精彩的~00~!
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 本人独自在家(好看系列)

    本人独自在家(好看系列)

    在成长的道路上,最快乐的体验是求知;在探索的过程中,最需要的帮助是引导。希望这套书能引导小朋友们在知识的海洋里快乐遨游,成为小朋友们的良师益友!
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 长生仙途.A

    长生仙途.A

    败落世家之子的高华,立志奋发图强,重振门楣!所幸他凭借着自身的勤奋与努力,渐入佳境……然而枚偶得的三枚血色晶石,却又将他推到了风口浪尖,成为各方强梁竞相夺取的“猎物”。万般无奈之下,高华愤然而起,斩妖魔,斗巨擘,压豪门!
  • 女神试炼

    女神试炼

    普通穿越者在魔法世界成长生活冒险的故事。小奥顽皮好动,小赫低调强势,两小只快快乐乐地生活、学习、冒险,与腹黑奸滑的小吉一起守护萨拉洛瓦。神佑之城萨拉洛瓦,神迹无处不在,诸神试炼也无处不在。圣殿责任:拒绝圣战,和平万岁,光荣永存,赞美萨拉洛瓦。