登陆注册
1551600000026

第26章 签订合同:千言万语不如一纸合同(1)

销售人员通过一系列的推进之后,谈判成功,这是一个让人兴奋的时刻,但此时还不能松懈,应该趁热打铁,与客户签订合同。销售人员如果认为前期工作已经做得很好了,合同只是个形式的话,很有可能会因此而受到严重的损失,甚至是到手的订单也保不住。在顺利万变的商界,千言万语也不如一纸合同更为可靠。

1.合同也有时效性

商业合作要步步小心,每一个阶段都要有所准备,不可有轻重之分忽视某个阶段,这样才可以环环相扣,合作顺利。

兵贵神速,在商业活动中,情况瞬息万变,如果延误了时机,可能就会发生变故,导致前功尽弃。所以要迅速快捷地处理事情,不要拖延。经过各方的不懈努力,最终取得谈判的成功,不要以为这就大功告成了,此时切不可松懈,还应该学会及时巩固自己的劳动成果,立即与对方签订书面合同。

在签订合同之前,任何事情都有可能发生,一旦签订合同,才算是定局。如果一个企业在谈判成功后就放松警惕,不慌不忙地去忙其他事情,这时,你的竞争对手给你的客户提出了更优越的条件,导致客户临时变卦也是有可能的,所以一定要注意合同的时效性,因为东西放久了会变质。当我们谈判成功,就一定要马不停蹄地来安排接下来的签约事宜,并且要用上和谈判时一样的戒备心态,时刻保持冷静清醒。

有些销售人员在这一方面做得很好,他们在谈判成功后,立即着手安排签约事宜,拿到合同才放心,但是切记,要小心,这里还有陷阱!

刘晓明是某名牌大学的毕业生,任职于一家生产大型机械的外贸公司,主要用网络和客户进行交流,给客户进行产品介绍,并与潜在客户建立联系,这就是他的主要工作内容。

刘晓明的英语非常好,他本人又勤奋上进,所以对产品的情况很快就掌握了,可以很自如地在网上向客户介绍产品,帮助客户分析产品优劣。因为这个行业的交易金额比较大,所以客户都很谨慎,只有通过长期摸底之后才会作出决定,刘晓明自然也了解这点,所以就慢慢地和客户交流,期间也和很多潜在客户建立了固定的联系。刘晓明相信,再努力一下,一定可以拿下客户。

一个月后,购买的苗头出现了,其中一个叫陈华明的业务经理在和刘晓明沟通了很长时间后,确定了产品的特点、价格、交易方式后,最后确定购买,并让刘晓明准备合同。

刘晓明大喜过望,经过自己的长期努力,终于拿下一个客户啦!于是当天下班后就和朋友们去庆祝,第二天,刘晓明就把这个已经攻克的客户放在了一边,开始对其他客户展开攻势,心想和陈华明的事情已成定局,合同慢慢拟好,等陈华明过目签字就行。

刘晓明拟好合同之后,却再也联系不上陈华明了。一周之后,刘晓明得到了一个意想不到的消息,陈华明跟另外一家外贸公司签约了,因为那家公司给出了更优惠的价格,并且交易方式更简便,所以陈华明决定重新考虑跟哪家公司交易。

原来陈华明同时和多家外贸公司建立了联系,最后确定了购买刘晓明公司的,但是另一家外贸公司第二天就给了陈华明更优惠的价格,促使陈华明作出了重新考虑的决定,接着,他们又趁热打铁,对陈华明紧追不放。陈华明对两家公司进行了综合比较后,认为后一家公司产品的性价比更好,而后一家公司在陈华明表示出要购买的意思后,当即就拿出了合同,双方当时就签订了合同,而刘晓明还以为陈华明与他们公司合作是确定无疑的事情,结果麻痹大意导致前功尽弃,即将到手的大单就这样黄了。

上述案例中,刘晓明就是典型的没有注意合同时效的人。

在整个销售过程中,刘晓明一直做得很好,精心准备,跟进客户,与潜在客户建立联系。专业知识也很好,对产品和客户都做过深入了解,并且很有耐心,知道等待客户作出决定。就是因为重视,看到了这期间的重要性,刘晓明才会做这些精心准备。

但是,他忽略了签订合同的重要性,只认为前面的辛勤劳作,必然会换来后期的硕果,签订合同不过是收取成果,最终导致在谈判成功后却失了订单。

但是对手公司就做得很好,在知道陈华明还没和刘晓明公司签订合同后,知道事情还有变更的可能,首先就以更优惠的价格吸引了陈华明,又在后面给出了更加便捷的交易方式,让陈华明产生了动摇,而陈华明之前也对这家公司做过了解,等于说这家外贸公司和刘晓明公司是站在同一个起跑线上。

即便在陈华明确定了要和他们合作时,他们也没有丝毫的放松,而是快马加鞭,当即与陈华明签订了合同,快速地收获了自己的劳动成果。可见,在谈判时,他们已经开始准备合同,在时间上没有分秒的浪费,最终抢得了这单生意。

几千万元给自己买了一个教训,刘晓明的这个教训的代价是非常大的。这也告诫每一个销售人员,一定要注意签订合同的时效。

商业合作要步步小心,每一个阶段都要有所准备,不可有轻重之分忽视某个阶段,这样才可以环环相扣,合作顺利。因此在谈判成功后,一定要记住以下几个方面。

(1)时刻保持警惕性

不要因为最艰难的部分过去了,就麻痹大意提前庆功,对接下来的签约不够重视,有时越是简单就越容易出问题。

(2)对合同要足够重视

合同是双方合作的依据,双方的所有合作活动都会按照合同执行,对合同一定要重视,有了这份重视,签约时就会小心。

(3)认真审核合同条款

合同里应该包含谈判的所有结果,并且不能有丝毫更改,签订合同时,一定要认真逐项审核,看谈判内容是不是都涉及了,是否有不清楚的或者遗漏的,还要请专业人士来查看是否有陷阱。

2.签约前搞清对方的具体情况

将对方的情况了解得越清楚,签约时越放心。

在销售人员的日常工作中,签订合同是最容易让人麻痹大意的阶段,因为预约客户是合作的第一步,想着“万事开头难”,这一步很多人都会做得很好,而后续的工作,竞争对手也会参与其中,大家自然不会掉以轻心。谈判又是双方面对面的较量,是一场艰苦卓绝的战争,大家也都会精心准备。一旦准备签订合同,很多人会觉得此时合作已经确定,也没什么技术含量,也不会有什么纰漏,于是就放松、大意了,而问题往往出现在这个环节。

凌庆祥自己经营一家养鸡场,为了提高公司效益,凌庆祥引进了新的品种——贵妃鸡,并为推广产品,建立了网站,对贵妃鸡的情况进行了详细介绍,还和普通鸡作了对比,通过两相比较,贵妃鸡外型美观、生长周期短、肉质鲜美、营养丰富等特点就都凸显出来。

功夫不负有心人,凌庆祥的宣传工作没有白做,很快,某大型饭店的经理宫某主动找到凌庆祥,说饭店主营贵妃鸡火锅,现在正缺货,问他何时可以供货。凌庆祥见有客户上门询问生意,就热情地接待,说再有3个月小鸡就可以上市了。最后双方协商一致,凌庆祥以每只100元的价格卖给饭店1000只,3个月后对方来提货付款。然后宫某来到凌庆祥的鸡场对贵妃鸡查看了一番,表示满意,最后双方拟订了合同,并签字确认。

可是,后来发生的事情着实让凌庆祥没有想到。到了指定提货日期,宫某始终没有出现。这下凌庆祥着急了,如果宫某不来提货,那么这批鸡就没有下家了,于是凌庆祥找到那家火锅店要求其履行合同,但是饭店方面的人矢口否认订购贵妃鸡的事,最后叫来了经理,而此时凌庆祥傻眼了,出现在他面前的这个经理与跟他签订订购贵妃鸡合同的那个宫经理不是一个人。

原来,宫某确实在这个饭店里工作过,是这家饭店的采购员,经理也确实吩咐了让他采购贵妃鸡,但是他提出和凌庆祥的合作后,经理认为价格太贵没有同意这个合作项目,后来经理找到了其他货源,而宫姓采购员因为经费问题已经被饭店开除。

宫某因为被饭店开除而对饭店经理怀恨在心,伺机报复,所以他便以饭店的名义和凌庆祥签订了订购贵妃鸡的合同,也就是说宫某和凌庆祥签订订购贵妃鸡的合同时,他已经不是饭店的采购员了,所谓饭店经理,也是他自己虚构出来的。饭店经理表示,宫某此举属于个人行为,与饭店无关。

案例中,凌庆祥因为在签约时不够小心,造成了上当受骗的结果。

在开始,宫某自称是某大型饭店经理,要与凌庆祥建立合作关系时,凌庆祥就应该对宫某进行调查,确认对方的身份,并且,如果有可能也要对饭店进行了解。当宫某作为合作方代表来这里进行签约,凌庆祥应该让其出具饭店的授权签约书,确认其签约代表人的身份。当时,凌庆祥也应该发现这份合同有不合理的地方,既然不能现在交货,而且交易产品正在成长中,结果是未知的,凌庆祥和宫某却没有对此作出详细的规定。由于交易额大、交易时间长,凌庆祥应该让对方先交一部分定金,也就是预付款,这样也好有个保证。

案例中,没有对签约代表的个人背景进行调查是凌庆祥最大的错误,因为对这一环节的疏忽,所以才误以为宫某是饭店的经理,并与其签订了合同,让自己蒙受了重大损失。

销售人员应该注意,当谈判结束,合同也已拟订,并对合同项逐一进行了审核,发现准确无误,我们就要小心的看待和我们合作的到底是不是我们的客户。

(1)再次确认客户身份

销售人员在与客户预约时,会做一个大致的了解,以好开展工作,当确定合作时,会对客户做一个更详尽的调查,确保合作是合法合理的,合同是有效的。双方的具体合作是在合同签订以后,此时,做一个详尽的客户背景调查,这是对双方以后的合作都有好处的。

同类推荐
  • 超越管理

    超越管理

    《超越管理:揭秘麦肯锡管理咨询技巧》的作者从公司运营流程、团队管理、人才挑选、企业文化、危机和未来等方面对麦肯锡进行了详细地解读,借助经典案例生动,全面地介绍了麦肯锡管理咨询顾问公司的管理方法和管理理念,试图为读者呈现麦肯锡成为世界第一咨询公司背后的秘密。
  • 酒店管理制度表格流程规范大全

    酒店管理制度表格流程规范大全

    从思想上来说,管理是哲学的;从理论上来说,管理是科学的;从操作上来说,管理是艺术的。然而,不论管理是哲学的、科学的还是艺术的,首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则。因此,建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代酒店管理中就显得尤为重要。为此酒店管理制度表格流程规范大全酒店管理制度表格流程规范大全,我们总结了许多成功酒店先进的管理经验与做法,借鉴了同类书籍的相关知识,在此基础上,编写了本书。
  • 一分钟抓住客户的营销妙招

    一分钟抓住客户的营销妙招

    永远不要表现得“像一名推销员”!接近客户的30秒,决定了营销的成败:要有一个漂亮的开场白!客户的拒绝将带来销售,只要你处理得当!60秒成为营销之王!
  • 道德经与无为管理

    道德经与无为管理

    《道德经》是一部伟大的国学巨著,蕴涵着丰富的管理思想和理念。提出了“道”和“德”的思想,体现了深邃的管理哲学,注重以人为本的理念,实施无为管理和人尽其才的战略,促进人性和谐,提高个人修养,促使人发挥潜能和自主精神。从而获得非凡的团队协作效益。
  • 科特勒的营销智慧

    科特勒的营销智慧

    菲利普·科特勒是现代营销集大成者,被誉为“现代营销学之父”,现任西北大学凯洛格管理学院终身教授。《科特勒的营销智慧》集合科特勒众多著作中的营销思想精华,帮助企业领导层、营销人员快速掌握科特勒营销要领和技巧,是一本不可多得的营销宝典。
热门推荐
  • 斗龙

    斗龙

    当代龙头血祭苍天,降龙封印于其子体内。十八年后,统领中州,蛇年新年大典,斗万龙于天际,注定要与斗龙同生共死的少年,传承久远的没落豪门。灭天下之苍生。直到一条霸道之龙破空而来,发出了一声绝望非人的龙吼,炎黄龙城,九州大地开始颤抖……
  • 先生别太腹黑

    先生别太腹黑

    你有没有过那样的时期?有没有过那样的一个人?他可以让你在人声鼎沸中,心悄然安静,眼里只看得见他。在他面前,世界似乎有了颜色,一草一木都变得鲜活,心跳也变得有力;而看不见他,良辰美景亦被辜负。此文讲述一个暗恋的故事。他是受众多女生爱慕的帅气与气质兼备的年轻老师;她是众多爱慕他的女生中平凡的一个。多年后,她再次遇到他。好汉不提当年勇,当年对人心怀不轨,现在想来,仍是无颜以对。但有意无意中,两人却不可避免的产生了许多交集,该来的总躲不过.
  • 当家主母很凶悍

    当家主母很凶悍

    据说,这个国家的男女比例是一比一百;据说,这个国家的女人们卯足劲生孩子,就是很难生出一个儿子;据说,这个国家的男人只要一出生,很快就被预订下了五十个妻妾;据说,由于男人的比例太少,女人们已习惯不惜一切代价地争个丈夫,哪怕只抢回个第五十房妾室的头衔。哦对了,据说…,这个国家有律例,男人的妻妾上限,是五十…面对自称是“母亲”的女人的循循善诱,她干笑——好吧,既然这是游戏规则,那么…她会使出浑身解数…抢一个夫君回来!传言,兵部侍郎家的御九小姐是出名的抢夫达人;但凡有男方发出“征妻帖”,抢夫现场总有她的身影…可是,却总是百战百败,百败…不怠!在男人备受宠爱的凤国,女人婚前要争,婚后还要争。婚前要争个可以嫁的男人,婚后要争个可以被宠幸的机会,继而一举得男…简而言之,这是一个女人嫁夫的艰难史,以及她打败众多妾室,一跃成为当家主母的…家斗史。文文非小白,女主扮猪吃老虎,阴险、腹黑、无操守!
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 豪门霸宠:喵星女仆要翻身

    豪门霸宠:喵星女仆要翻身

    意外的碰撞,让他们擦出爱情的火花,在他的威逼利诱之下,成为他的猫仆。“少爷说什么都是对的,少爷做什么都是对的,少爷让我往东,我绝不往西,少爷让我睡他床上,我……也只能乖乖从了。”她收敛锋芒,甘心活在他的羽翼下。之后却被无故放逐美国五年,再次回国,已难掩光华,昔日的恋人是否还在原地等她,再次相遇,他依旧惊才绝艳,英气逼人,而她不再唯唯诺诺。“少爷,七七小姐包了三个小鲜肉,已经带回别墅了。而且是用你的钱包下的,她说……”“说什么?”“说你还是适合戴绿色的帽子”“什么!这个该死的女人……”随着男人的一声暴怒,价值十万的笔记本光荣下岗了!
  • SOHO创业黄金方案

    SOHO创业黄金方案

    能自己体面地挣钱,不用看领导的脸色,还能躲避办公室的明枪暗箭……这样的SOHO生活你不想试试吗?不过,SOHO是新的,SOHO的压力也是“新的”:孤独寂寞、投资风险、养老保险……本书带你职场DIY,减轻压力,让SOHO们放手一搏去创业。
  • 特种狂医

    特种狂医

    无敌兵王身怀绝世医术回归都市,精彩绚烂的生活让他应接不暇,同室而居的卧底警花,身患重症的千金小姐,冷艳古怪的女医生,一个个绝色佳人接踵而至,巨大的危机也尾随而至,神秘的组织,邪恶的财团,逼迫他将兵王的战力与神奇的医术发尽情施展,枪火与玫瑰齐绽,热血与柔情并举,铸就辉煌传奇。
  • 凤凰斗:妻貌不扬(全本)

    凤凰斗:妻貌不扬(全本)

    有她这么倒霉的穿越么?“其貌不扬”也就罢了。嫁人,是代嫁。相公,是个傻瓜。却总在无人的时候坏坏地跟她说:“你不觉得我们该生个宝宝吗?”谢家家大业大幺蛾子大,俊男美女斗得不亦乐乎。她是谢家的长孙媳,更是遭人白眼的薄命女。她可不怕,步步为营,她精明强干,泼辣聪慧。别管什么老的乱来,小的胡搞,她照样能整成五好家庭。不就是当家主母么?舍她其谁!妻貌不扬,却依旧遭人嫉妒,惹人爱慕。而她依旧怡然自得:“有人讨厌有人喜欢才是正常人。都喜欢那是神,都不喜欢那不是人。”小媳妇修炼守则:聪明、精明、心明、情明、志明凤和凰的你争我斗,谁与称雄!
  • 重生复仇记

    重生复仇记

    这一次,叶千雪宁愿自己从来不知道真相。她绝对不会让历史再度重演。但是死后。,她知道了那让自己哭泣的现实。一眨眼,她回到了十六岁的夏天。欠了她的,如果可以,她必将一一讨还
  • 阵仙

    阵仙

    古籍有云,天下修士,剑仙第一。今日方利崛起,当改之,剑仙之上,尚有阵仙!两仪微尘大阵、九曲黄河大阵、诛仙剑阵……方利缓缓而行,一步一步揭开上古大阵的面纱。