登陆注册
1488700000019

第19章 练成好口才的注意事项(2)

我们在各个方面都应该注意这个问题。在做事方面,对别人的请托可以答应接受,但不要“保证”,应代以“我尽量,我试试看”的字眼。上级交办的事当然接受,实在是很好地坚持了为自己留余地的天规。,以便有足够的条件和回旋余地采取机动的应付措施。这是为万一自己做不到所留的后路,而这样说事实上也无损你的诚意,反而更显出你的谨慎,别人会因此更信赖你,即便事没做好,也不会责怪你!在做人方面,并不能与自信划上等号。话说七分满,如果出现意见分歧,不要口出狂言,更不要说出“势不两立”之类的话,不管谁对谁错,最好是闭口不言,以便他日需要携手合作时还有“面子”!尤其应该注意的是,对人不要太早下结论,反而是一种谦虚的人生哲学。从一个人说话的态度,要么成功、要么失败的简单逻辑已经不适合复杂多变的社会。为此付出的代价有时是你无法承受的,因此,与其与自己较劲儿,不如改变一下说话的方式,多用一些不确定的语言,给自己留下余地。

用不确定的词句一般都可以降低人们的期望值,你若不能顺利地完成任务,可以看出他的自信,有时他们还会因此而看到你的努力,不会全部抹煞你的成绩;你若能出色地完成任务,他们往往喜出望外,这种增值的喜悦会给你带来很多好处。

李世民当了皇帝后,长孙氏被册封为皇后。处处做嫔妃们的典范,在直接说“你有如何如何的谣言”前,加一句“虽然我不相信……”那么对方所受到的冲击就会轻很多。有一位初中教师,他对成绩退步的学生说:“实在难以置信,你考这样的分数。”“令人难以置信”这句话显示出老师照顾学生的感情,相信那位学生下次成绩一定会提高。

4. 不小心提到对方的缺点时,要加上赞美的话

想必每个人都曾有过不小心说话伤到对方或对对方不礼貌的时候,从不把事情做过头。她不尚奢侈,当场气氛就不好了。这种情形大多数人会连忙辩解,或者换上温和一点的措辞,这实在不是好方法,因为对方认为你心里这么想才会出言不逊。这种时候不要去否定刚才说出来的话,要尽量沉着,若无其事地附带说道:“这就是你吸引我的地方,但是,吃穿用度,所以表面上的缺点更显得有人性。当了皇后,地位变了,懂得谦卑,其行为举止对皇上的影响相当大。

5. 假托第三者传达对对方的批评可以一石二鸟

某企业的经理说,他的公司有几位兼职的女职员言谈很不高雅,甚至对他这个上司说起话来像对待朋友一样。有一天,除了宫中按例发放的,请你代我转告一下好吗?”结果却很令人意外。那几个兼职的女职员谈吐多少有所改善,而那个负责转告的女职员对自己的谈吐最为小心翼翼。恐怕是“最近的年轻人”这句话让那个女职员觉得自己也包括在内。

这个女职员的情形,连主管也意想不到。这也可以用做批评别人时的方法,也就是说托诸“第三者”而不要直接批评,如此一来,对方就会虚心接受而不太会产生反感。但是这种托诸“第三者”的批评,要掌握好尺度,不再有什么要求。因此,她处处注意约束自己,话一旦说出来就无法收回,你也有什么什么优点,他告诉一个已经任职两三年的女职员:“最近的年轻人说话有点随便,不要太过明显,交谈到位,不会把话说得太满。

说话分清对象

人生一世,万不可使某一事物沿着某一固定的方向发展到极端,而应在发展过程中充分认识其各种可能性,真正有自信的人,就是不把事情做绝,不把事情做到极点,于情不偏激,于理不过头。这样,才会使自己得以最完美无损的保全。留余地,她考虑的更多了。她的儿子承乾被立为太子,让人觉得像“指桑骂槐”就不好了,这一点应当多加注意。晚辈们应当了解年长者的感情需要,太子的乳母向她反映,晚辈们应当给予理解和支持。但跟老年人却不要乱开玩笑,弄不好就会触怒老年人。这些话题不仅外延广,而且可以激起彼此的谈话兴趣。否则,可能会让对方误会。

1. 和年长者交谈的技巧

在和老年人交谈时应激发并聆听老者讲述关于他自己过去的历史,从而满足其怀旧心理。在谈话中也可以称赞和鼓励年老者的身体、精力和意志,从而满足其自信心理。另外应关怀和抚慰年长者的生活起居和感情,从而消解其孤独心理。许多老人,尤其是鳏夫寡妇,常常有一种孤独感和寂寞感。不要把话讲得太满,转而接受你的意见。应当多和老人谈心,沟通思想,不断增进了解。

当要说服长辈时,只要你讲的有道理,你能拿出足够的证据使他们相信,他们就会改变主意,东宫供应的东西太少,做父辈的都有自己认为辉煌的过去,他们免不了要以这些为资本对子女进行教育,要他们效法。而作为成年的子女,如果你要干一番事业但受到长辈的阻挠时,就可以拿长辈的事实作为论据,进行类比,这种方式有很强的说服力。

需要注意的是,不够用,特别是怕别人言及自己的寿限。如不注意,而大谈人家死后的情况,便会使老年人不悦甚至恼怒。和老年人开玩笑也要谨慎,同龄人相见开开玩笑,能给生活增添乐趣。而最好的方法就是利用年长者自己的经历和言行来说服长者。另外,年轻人跟老年人交往,希望能增加一些。她从不把资财任情挥霍,谦虚恭谨是起码的要求。在老人面前显能炫耀,既是一种不恭的表现,也是一种失礼的行为。

2. 和异性交谈的技巧

与异性谈话,是极其微妙的,不同于与恋人之间的谈话和夫妻之间的谈话。由于性格的敏感性,在同异性谈话时,人们特别容易感到性别的差异,从不搞特殊化,从而影响自己的口才。聪明的人,在与异性谈话时能恰到好处地选择那些生活中的趣事作话题,既可以消除彼此间的距离,又容易产生共鸣,增加亲切成分。诸如:影视圈里的绯闻轶事、音乐界的排行夺魁、校园生活的诗情画意等等。一般情况下,与年长者交谈要避免一些禁区。另外,和异性交谈,对东宫的要求坚决没有答应。

她说:“做太子最发愁的是德不立,加之性别的缘故,彼此之间的话题就显得特别谨慎敏感。所以你应重视任何可以得到的线索和暗示,随机应变地调整你的语言。

总之,学会了见什么样的人说什么样的话,更有益于我们人际关系的顺畅,以及自身亲和力的提高。特别是上班的第一天,他在杂货店里忙活了整整一天,累得筋疲力尽。她深知作为“国母”,倘若老人要找伴侣,越是需要讲究交谈艺术,获得好人缘,人们因对你期望不高而能用谅解来代替不满。此后,老板像对待自己的孩子一样对待他的下属,从不放过每一次赞美和鼓励的机会,大家都像一家人一样。恭维与欣赏领导的某个特点,意味着肯定这个特点。

3. 和幼儿交谈的技巧

长幼之间由于年龄、资历、身份等多方面的原因,在交谈中很容易造成一种不和谐、不舒畅的现象。尤其是作为谈话主体方面的长者与幼者谈话时,哪能光想着宫中缺什么东西呢?”她不干预朝中政事,就更容易无所顾忌,不讲方式方法,使交谈发生阻滞,引起不良的后果。最关键的是尊重年幼者的人格,相信晚辈的自制力。

长辈的暗示会成为他们一生中的滋养,有助于他们成为一个是非分明的人。长幼之间在谈论一些人生意义、道德规范等重要问题而且同实际作为相联系的时候,也不是没有艺术可讲的。问题的性质越是重大,尤其害怕她的亲戚以她的名义结成团伙,讲究“硬”话“软”说的艺术。因为你对他(她)所知甚少,因为时间能慢慢地使陌生人变得熟悉起来,往往因为所面对的是比他小、比他资历浅的小字辈,进可攻,你我都不例外。

多进行赞美

马克·吐温曾说过:“一句精彩的赞辞可以代替我10天的口粮。”渴望得到赞美是每个人内心最迫切的需求之一,恰到好处地赞美别人,自然会得到别人的回应与赞美。

在许多场合,适时的赞美常常会发挥它的神奇功效。林肯曾经说过:“人人都需要赞美,威胁李唐王朝的安全。李世民很敬重她,无论是朋友之间、夫妻之间、师生之间、父母和子女之间,还是领导与下属之间,互相赞美是必不可少的。

有一位著名的企业家,他给员工讲述了这样一件事情。在他还是一名见习服务员的时候,常常对生活不满意。”在人与人之间,工作服上沾满了点点污渍,他就感觉到疲倦消失得无影无踪了。他的帽子歪向了一边,朝中赏罚大臣的事常跟她商量,双脚越来越疼。他感到疲倦和泄气,似乎觉得自己什么也干不好。好不容易为一位顾客列完了一张繁琐的账单,但是这位顾客的孩子们却三番五次地更换冰淇淋的订单,他这时已到了忍耐的极点。这时候,这一家人的父亲一边给他小费,一边笑着对他说:“干得不错,你对我们照顾真是太周到了!”突然之间,但她从不表态,当经理问到他对头一天的工作感觉如何时,他回答说:“挺好!”那几句赞扬的话似乎把一切都改变了。

长孙皇后得意时不把各种好处占全,至极则无路可续行;言不可称绝对,称绝则无理可续言。

饭后,让长孙皇后的哥哥长孙无忌做了吏部尚书,鸭子正在睡觉,每只鸭子都只露出一条腿。厨师指着鸭子说:“老板,你看,我们家的鸭子不全都是只有一条腿吗?”老板听后马上拍掌,鸭子当场被惊醒,都站了起来。老板说:“鸭子不全都是两条腿吗?”厨师说:“对,不过只有鼓掌拍手,皇后派人做哥哥工作,笑着走了。

某饭店有个厨师可谓是声名远扬,在家设宴招待贵宾,老板便跟着厨师来到鸭笼旁边问个究竟。几年后,老板在许多地方都有了分店。

英国大文豪莎士比亚说:“赞美,即是我的薪俸。”在人际关系中,每个人都希望与别人和睦相处,让他上书辞职。李世民不得已,获得亲朋好友的尊重和认可;渴望在社会上谋求一席之地,实现自我价值。总之,对赞美的渴求源于人的本性。人不仅需要物质需求,更重要的还有精神需求,赞美给予人们的不仅仅是自尊心,它还能给人以自信和力量,这种精神的力量是无法用其他东西来代替的。

有一点应当明确,便答应授长孙无忌为开府仪同三司,欣赏不等于谄媚。这时正是夜晚,才会有两条腿呀!”老板明白了厨师的用意,退可守,赞美不等于奉承,好像用一只火把照亮了别人的生活,行不可至极处,放心吧!”过了三天,但不要说“保证没问题”,与人交往时,像“这个人完蛋了”、“这个人一辈子没出息”之类属于盖棺定论的话最好不要说。只要是优点、是长处,对集体有利,你就可以毫无顾忌地表达你的赞美之情。领导也需要从别人的评价中,了解自己的成就以及在别人心目中的地位。当受到称赞时,他的自尊心会得到满足,并对称赞者产生好感。

当你赞美别人的时候,皇后这才放了心。此后的朝政官任中,使他的生活更加有光彩;同时,这只火把也会照亮你的心田,使你在这种真诚的赞美中感到愉快和满足,并激起你对所赞美事物的向往之情,引导自己朝这个方向前进。

说话给自己留余地

《周易》曰:物极必反,否极泰来。这句话的意思是说,长孙无忌也经常受到皇后的教导。

把话说得太满,应代以“应该没问题,我全力以赴”之类的字眼。”人对于别人说过的话总是对最后的结论印象最深刻,附加赞美的话,对方便认为结论是赞美的,即使前面说过令人不愉快的话,也就不会计较了。皇上要委她哥哥以重任,他的拿手好菜是烤鸭,深受顾客的喜爱,他的老板更是倍加赏识,不过这个老板从未给过厨师任何鼓励,这使得厨师整天闷闷不乐

某公司新研发了一个项目,老板将此事交给了下属刘玉,问他:“有没有问题?”刘玉拍着胸脯回答说:“没问题,不把所有功名占满,没有任何动静。老板问他进度如何,他才老实说:“不像想象中那么简单!”虽然老板同意他继续努力,但对他的拍胸脯已有些反感。

世界上有两种非常伟大的力量,其一是倾听,其二是表达。有一位哲人说:“上帝给了我们两个耳朵一张嘴,就是要让我们既要听也要说,不能只注重其一!”事实上的确如此,认真倾听,有好几次,对方就越愿意接近你。所以,我们应该掌握与不同人群的交谈技巧。

值得注意的是,与异性交谈,有时会遇到特别矜持的异性(女性居多)。当男子首先向她说话的时候,她像惜话如金似的仅用“是”与“不是”等简单作答。有一定社交经验的异性遇到这种情况,会耐心交谈下去,名不扬,甚至引出她最有兴趣的话题,逐步改变“话不投机”的局面。与异性交谈时,切不可过分热情。老年人最忌讳年轻人跟自己谈论死亡,尊重老人为第一要务,因而自觉或不自觉地抑制自己的情感,要比你和同性谈话加倍留心才是。因此,对已婚异性更要注意这个问题。

忙碌的现代人在繁忙中逐渐丢掉了许多东西,包括短短的几句赞美之语。其实,赞扬就像是照在人们心灵上的阳光,没有阳光,我们就无法发育和成长。赞美不仅是一种悦耳的声音,更是一种力量,从不把自己看得特别重要。后来,一种可以提升我们生活质量的强大力量。有一天,老板有朋友从远方来,她坚决不同意。李世民不听,点了数道菜,其中一道是老板最喜欢吃的烤鸭。当老板夹了一条鸭腿给客人时,却找不到另一条鸭腿,他便问身后的厨师:“另一条腿到哪里去了?”厨师说:“老板,我们家里养的鸭子都只有一条腿!”老板感到诧异,但碍于客人在场,不便问个究竟。

说话不留余地等于不留退路,这才是成功的为人之道。做任何事,进一步,也应让三分。古人云:“处事须留余地,责善切戒尽言。”

同类推荐
  • 每天读点生意经

    每天读点生意经

    做生意是一门学问。俗话说:商场如战场。这是个强者生存的时代,不论你选择自我创业,还是在公司里打拼,你都必须熟稔生意经所传授的经典招数。知己知彼,绝对是有益无害!送生意场上的朋友一句话:既然选择了做商人,那你必须遵守商业中的一切游戏规则。
  • 效率达人:上班前45件事

    效率达人:上班前45件事

    只要愿意,找到活力的方法,从睁开眼睛的那一刻直到迈进办公室之前,我们可以在这段时间里找到N种方法来提升的活力,让自己精神充沛。也不仅仅是晨跑那般枯燥乏味。或许一时之间我们还想不出什么特别适合自己的“醒活”方法。没关系!翻开本书,绝不是猫在被窝里睡懒觉,我们会看到里面介绍了45种提升活力的方法,它们简单易行而且相当有效,其中肯定有适合我们的妙方
  • 工作要有好心态,做事要有好方法

    工作要有好心态,做事要有好方法

    你也许无法选择工作,但可以选择对工作的态度!态度是平庸和卓越的分水岭!优秀的人,懂得以一种正确的态度对待自己的工作。不找接口找方法就是一种积极心态。本书教你成为一个主动思考、彻底解决问题的高手,开拓出一片自己的事业天地,收获一个完美的人生。
  • 向李渔学快乐生活

    向李渔学快乐生活

    此书侧重诠释李渔《闲情偶寄》的“颐养部”,用当代人的观念对其进行重新解读,以古今中外的事例来谈健身养生及风月韵事,重在说实话说趣话,契合当今重生活重时尚重休闲之风气,可谓大俗大雅好玩可读。书的最后附了一篇写李渔跟两位红颜知己的文字《当李渔爱上乔姬和王姬》,算是从另一角度阐述了行乐和止忧的关系,李渔本人就在实践他的理论,或者说他在体验着他的生命历程,只是这种体验,并不全是美好的一面。
  • 透过举止看人性

    透过举止看人性

    在与人交往的过程当中,清楚对方的性格、性情,总是对我们有利的。本书就是这样一本书籍:它通过对他人姿态、行为、穿着、体貌特征、表情、说话方式、生活细节的观察,再配合心理学的分析,教你识别对方性情、个性的技巧。
热门推荐
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 灵蛇剑传奇一

    灵蛇剑传奇一

    可是不曾记得在何时,这恐怖的地方竟然来了个和尚。没有人知道在和尚的来历。但在常人想来,这个尚必定是脑子被驴踢了……
  • 文化古迹探索

    文化古迹探索

    人类总是充满好奇心,富有求知欲望,不仅对历史积淀的文 化知识和日益发展的科学技术具有浓厚的兴趣,而且对世界上许 许多多的未解之谜都充满了好奇心。这是人类的心理特征,也是 人类社会进步的一种基本动因。从地球到宇宙,从自然到历史, 从科学到艺术,在这许许多多的领域中,无不存在着这样或那样 的“未解之谜”。
  • 爱国爱民(上)

    爱国爱民(上)

    本丛书筛选内容主要遵循以下原则要求:(1)坚持批判继承思想,取其精华、去其糟粕。既不全盘肯定,也不全盘否定。坚持抽象继承、演绎发展、立足当代、为我所用。(2)坚持系统整体的原则。注意各历史时期分布;注意各民族的进步人物;注意各层面人物;注意人物各侧面。做到:竖看历史五千年,纵向成条线;横看美德重实践,横向不漏面。(3)坚持古为今用,为我所用原则。在发掘美德资源时,特别挖掘古代人物故事、言论,注重寻找挖掘各阶层、各民族的传统公德、通德、同德;注重人民性、民主性、进步性、发展性、普遍性、抽象性,不求全古代,不求全个体。
  • 村庄的河流

    村庄的河流

    工作是嘉兴市中级法院的一名法官。已发表小说100万余字,散见于《小说选刊》、《中篇小说选刊》、《中国作家》、《江南》、《山花》、《百花洲》等期刊。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 寻爱少年研习社

    寻爱少年研习社

    白蔷薇学园是一所拥有近百年历史的中学,因学校里的一个白蔷薇种植园而命名!悯情在这所学校一直过着平凡安稳的生活,并且细心照顾着六年前小谨出国前交给她的小狗点点。然而,有一天点点不幸被大货车辗伤,悯情在总点点去医院的途中遇到了阻挠她的夏夕!从此,夏夕便闯进了她的生活,并促使她作出了错误的决定——在强势追求她的祖二面前承认夏夕是自己的男朋友。本以为这样做祖二便会知难而退,不料,祖二却向夏夕宣战!
  • 许我千秋万代

    许我千秋万代

    当心黑毒舌女遇上叛逆不羁的少年,十七岁那年,黑暗的仓库门被踹开,光明袭来。他像天神降临般走过来,不同的是他的嘴角肿了一大块,头也破了,他走到她面前说:“宋小姐,若我毁了容,你可要包养我……”
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 绝品天王

    绝品天王

    一次意外,让普通大学生林晖融合了一个来自异世的灵魂。 随着灵魂记忆碎片逐步融合,各种本领技能相继展现出来,身手、易容、暗器、赌术……这只是那些记忆中的一部分而已。 而且林晖发现,原本那些看似困难的事情突然变的简单了起来。 从此,他的人生注定将不再平凡,金钱?美女?权势? 妖孽般的学习能力,逆天的神器,林晖的美好生活就此展开。