登陆注册
1426800000006

第6章 微笑是人际交往中的“润滑剂”

笑的影响是很大的,英国的电话公司中有个项目叫“声音的威力”,在这个项目里,电话公司建议你,在接电话时要保持笑容,而你的“笑容”是由声音来传达的。

微笑,是最好的交流工具。微笑是融合的桥梁,友好的标志。微笑不仅可以化干戈为玉帛,协调人与人之间的关系,更可以创造快乐的气氛。那些不懂得使用微笑的人,实在是很不幸,要知道,微笑在社交中是能发挥极大作用的。

当你在受到别人曲解甚至是诋毁的时候,大可一笑了之,清者自清,浊者自浊,剩下的就让时间去证明好了,因为有时候过多的争辩和解释都没有太多意义,反而可能让事情变得更糟。这种时候,微笑就会显现出比争辩和解释更强大的力量,让对方的心灵感受到,你的豁达和气度会让对方觉得自己很渺小,甚至很丑陋,于是便会想办法主动与你改善关系。如此一来,你就会少一个敌人,多一个朋友,你的人际关系也将越变越好。

拿破仑·希尔鼓励成千上万的商人,花一个星期的时间,每天都对别人微笑,然后再回到工作当中来,谈谈所得到的结果,便能感悟颇深,深受启发。看到拿破仑·希尔的建议后,纽约证券股票场的一名叫威廉·汤姆的人决定试一试,下面是他体验之后写给拿破仑·希尔的回信:

我已经结婚十几年了。

在这段时间里,从我早上起来,到我要上班的时候,我很少对我太太微笑,或对她说上几句话。我是公司里最闷闷不乐的人。

自从我知道靠微笑的力量能改变我的现状后,我就决定试一个星期看看。因此,第二天早上梳头的时候,我就看着镜中的满面愁容,告诉自己:“你今天要把脸上的愁容一扫而空。你要微笑起来,你现在就开始微笑。”当我坐下吃早餐的时候,我以“早安,亲爱的”跟我太太打招呼,同时对她微笑。

这种做法改变了我的态度和生活,在这两个月中,我们家所得到的幸福比去年一整年还多。

现在,每天上班的时候,我会对大楼的电梯管理员微笑着,说一声“早安”;当我跟地下火车的出纳小姐换零钱的时候,我对她微笑;当我站在交易所时,我对那些以前从没见过我微笑的人微笑。我很快就发现,每一个人也对我回报以微笑。我以一种愉悦的态度,来对待那些满肚子牢骚的人。我一面听着他们的牢骚,一面微笑着,于是问题就容易解决了。我发现微笑带给我更多的收入,每天都带来更多的钞票,还有很好的心情。

我跟另一位经纪人合用一间办公室。他的一个职员是个很讨人喜欢的年轻人,我告诉他最近我所学到的做人处世哲学,我很为自己所得到的结果而高兴。他接着承认说,当初跟我共用办公室的时候,他认为我是个非常闷闷不乐的人——直到最近,他看出了我的改变。他说当我微笑的时候,我充满慈祥。

我也改掉了经常批评他人的习惯,现在我只赞美他人,而不蔑视他人。我已经停止谈论我所要的,我现在试着从别人的观点来看事物,而这真的改变着我的人生。我变成一个完全不同的人,一个更快乐的人,一个更富有的人,在友谊和幸福方面很富有——这些也才是人生中真正重要的事物。

从这位纽约证券股票场的工作人员的变化,我们可以看到,微笑对他的影响之大。如果你也想成为一个快乐的人,并且跟自己周围的人相处愉快,不妨从现在起学会改变。

一个人的微笑,比高贵的穿着更重要。笑容能照亮所有看到它的人,它像穿过乌云的太阳,带给人们温暖,让人际关系更加的和谐,是人际关系中的“润滑剂”。

无论是在家里、在办公室,甚至在途中遇见朋友,只要你有微笑的习惯,肯定会收到意想不到的效果。有许多专业推销员,每天清早洗漱时,总要花两三分钟时间,面对镜子训练自己的微笑,甚至将之视为每天的例行工作。正如一句谚语所说:“一副好的面孔就是一封介绍信。”

微笑,能为你打开通向友谊的门,如果你想要发展良好的人际关系,建立积极的心态,就必须养成微笑的习惯。有时候,一个不经意的微笑,可以改变许多东西。

你是否在医院的候诊室待过?看着四周的病人和他们沉郁的脸。俄亥俄州的兽医史蒂芬·鲍勃尔博士提到,有一年冬天,他的候诊室里挤满了顾客,带他们的宠物准备注射疫苗。没有人在聊天,也许每一个人都在想自己该做的事情,而不是坐在那儿浪费时间。大约有六七个顾客在等着,之后又有一位女顾客进来了,带着她11个月大的孩子和一只小猫。进来之后,她就坐在一位先生旁边,而这位先生早已等得不耐烦了。而当这位先生无意看了那个孩子一眼时,那孩子正抬着头注视着他,并对他无邪地笑着。这位先生反应如何呢?跟你我一样,当然他也对那个孩子笑了笑。然后他就跟这位女顾客聊起她的孩子和他的孙子来了。受他们影响,整个候诊室的人都聊了起来,整个气氛就从乏味、僵硬而变成了一种愉快,而这一切的改变,只因小孩那个无邪的微笑。

密西根大学的心理学家詹姆士·麦克奈尔教授谈到他对笑的看法时说:有笑容的人在管理、教导、推销上较会有功效。经常面带笑容的父母更可以培养快乐的下一代,笑容比皱眉更能传达你的心意。这就是在教学上要以鼓励代替处罚的原因所在了。一个洛杉矶大百货公司的人事经理说,他宁愿雇用一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩,也不愿雇用一个摆着扑克面孔的哲学博士。

微笑是可以传染的,正如喜羊羊将微笑带给了所有的人一样,任何时候,他的微笑都能够为他赢得大受欢迎的地位。微笑能够让别人感受到自己的价值,进而带来良好的人际关系。

灰太狼看着自己年轻时候的照片,突发奇想地研制出了返老还童的药水,却因为喝的过多,变成了狼baby,小羊们错把他当成小狗捡回了羊村。喜羊羊看出这只“狗”有问题,但是其他的羊都不相信他。虽然喜羊羊成了孤家寡人,但是他没有生气,依旧微笑着和大家解释,同时,他想方设法地寻找证据,后来他设计让灰太狼喝下了快速长大的药水,让灰太狼恢复了原貌。

直到此时,小羊们才发现他们错怪喜羊羊了,连连向喜羊羊道歉,喜羊羊却微笑着连声说:“没关系,没关系。”接下来,喜羊羊和伙伴们一起赶跑了灰太狼。

微笑能够缩短人与人之间的距离,它能够为人与人之间的沟通和交往创造出一个温馨和谐的氛围。保持微笑,会给人一种充实满足,乐观向上的感觉,这将会使你产生别样的魅力。所以说,微笑是人际关系中最佳的“润滑剂”,它可以让你的人际关系变得越来越和谐。

同类推荐
  • 最受青少年感动的228个故事(影响一生的故事全集)

    最受青少年感动的228个故事(影响一生的故事全集)

    本系列丛书从感动的视角出发,撷取生活中最受广大读者关注的亲情、友情、爱情、做人、沟通等几大方面的素材与故事,用最优美的语言传递人世间最真挚的情感,用最恰当的方式表述生活中最正确的做人与做事箴言。
  • 中国式创业:中国著名CEO的生存哲学与经营智慧

    中国式创业:中国著名CEO的生存哲学与经营智慧

    中国有中国特色,中国人要讲中国式商道,本书是一本不可多得的所有创业人手头必备的“中国式创业圣经”。本书以经典的中国式管理理论为依据,对各种创业成功案例进行详尽分析,帮你排除创业中的各种困难,手把手教给你中国式创业的成功之道。
  • 习惯解析

    习惯解析

    作为人生的追求者,茫茫人海,关键在于找到属于自己的名家导师,关键在于找到鼓舞自己的名言警句,当然,最关键的是在这些金玉良言的指导下付诸切实的行动。为此,我们荟萃了古今中外的名家巨人,其中有科技精英、文坛泰斗、艺术巨匠、政治领袖、军事将帅、思想圣哲、财富巨商、体坛英豪、影视名人、探索英雄等,汇编了这套《世界名人名言金典》。这些名言金句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
  • 一眼看透人心

    一眼看透人心

    本书内容涉及广泛,从人的外在形象,生活习惯,穿着喜好等多个方面进行观察,从而看透人的内心世界。读完此书,读者会从中学到很多看人技巧,这些识人技巧,将如清亮的河水,洗亮你的眼睛,使你具有一双雪亮的、能一眼看透人内心深处的眼睛,为广大的读者朋友在识别人时,提供一些有益的帮助。
  • 男孩一生要结识的100位名人

    男孩一生要结识的100位名人

    读一本好书,犹如和一个优秀的人成为朋友,本书将让你和100个成功的人成为朋友。100位名人的成长经历,犹如100个锦囊妙计,在你需要的时候,一一打开,人生的道路就会越走越开阔。
热门推荐
  • 穿越之美女保镖

    穿越之美女保镖

    文青华,女,北方医学院高材生,身高1.75m,三围32,23,34,绰号“太平公主”,性格火爆,独立特行,爱好跆拳道,自由搏击,跆拳道黑带八段。一次偶然的日食,带领文青华来到了古代。“这位小兄弟,看我们如此投缘,结拜兄弟可好?”“我打!”一拳打爆对方的鼻子。“我是女孩,OK?虽然是‘太平公主’,但也是公主!”文青华大吼。对方早已捧着受伤的小心灵到墙角哭泣。“呜呜,你只是我买来的保镖而已,竟然带头欺负自己的主子!”对喔,忘记自己的身份,为了一个烧饼,她把自己给卖了!但这个爱哭的主子真的很碍眼,整天的跟在自己的屁股后面转来转去,他有这么多的仇家吗?且慢,莫非他有断袖之癖?上官浩野,名震江湖的上官山庄的二少爷,武功卓绝,厌倦了江湖腥风血雨的生活,决心当一名只会吟诗作对的酸书生。正好有一个看起来比较顺眼的小子武功不错,卖身换烧饼,买来当保镖好了!但保镖的脑袋有点秀逗,口口声声说自己是女的,开玩笑,该鼓得地方不鼓,头发比自己的还短,哪点像女孩?风云小妖的最新作品《情挑首席总裁》正在更新中,非常的好看,欢迎大家的捧场推荐小妖的文文《滥情总裁》已经完结哦小妖的第四部作品,整蛊搞笑浪漫言情《调教太子妃》已经完结!,请大家前往欣赏收藏哦,谢谢大家的支持!小妖的第三部作品《妖媚金陵》已经完结,阅读网址强力推荐:《穿越时空系列之一天外飞仙》也是小妖的作品,而且已经完结,大家可以一口气的看完,欢迎大家阅读!!!谢谢大家对小妖的支持哦!《诱拐来的当家主母》也非常的好看,大家不妨去看看哦!!推荐好友林夕冉的《穿越之奇女子》一文,地址:很好看的哦!
  • 国王的人马 海顿斯坦诗选(诺贝尔文学奖文集)

    国王的人马 海顿斯坦诗选(诺贝尔文学奖文集)

    其中所包含的诗、小说、散文、戏剧、哲学、史学等不同体裁。不同风格的杰作,全面展现了20世纪世界文学的总体各局。流光溢彩,各具特色,诺贝尔文学奖,以其人类理想主义的伟大精神,为世界文学提供了永恒的标准。吉卜林、梅特林克、泰戈尔、法朗士、消伯纳、叶芝、纪德……一个个激动人心的名字;《尼尔斯骑鹅旅行记》、《青鸟》、《吉檀迦利》、《福尔赛世家》、《六个寻找作者的剧中人》、《伪币制造者》、《巴比特》……
  • 重生之妆点美丽

    重生之妆点美丽

    苏伊水前世老公出轨,被老公的新欢所杀害。重生回到十八岁的年华。前世所犯下的错误决不能再犯,人生要好好的弥补一下。斗渣男败小三争权益自是份内之事。前男友一脸的巴结贴到了她的身旁,她面色阴冷狠狠的一巴掌掴在了他的脸上;前小三满脸的谄媚凑到了她的身边,她冷冷的一笑,伸手抓过一瓶卸妆油泼到了前小三的脸上。在妹妹苏依柔的影响和鼓励下,她搭乘时尚快车,开创了自己的化妆品品牌雪莱.以其独特的化妆品配方,显著的效果,产品的多样性很快步入了市场的主流行列。时尚女人我最大护肤美容不在话下。妆点美丽的首选是什么,是雪莱!
  • 我爱上了美女导师

    我爱上了美女导师

    蓝莹莹带女儿林小雨到超市购物,小孩子因调皮撞到了年轻女子戴小芳,使两个女人彼此认出了对方,并找家清静的咖啡屋坐下细聊,蓝莹莹对戴小芳好友讲述了自己在校园里那段刻骨铭心的爱情罗曼史……那天,林春雨自驾车返校来到交叉路口问路,与蓝莹莹邂逅相遇,被她的那双迷人眼睛深深地勾住了魂。蓝莹莹是名大学女教师,性格活泼开朗,豪气大方,美丽贤惠,喜欢捉弄人。知道林春雨是名新生,自驾车上学,误认他是名官二代或是富二代……
  • 世界军事百科之美洲战史

    世界军事百科之美洲战史

    军事是一个国家和民族强大和稳定的象征,在国家生活中具有举足轻重的作用。国家兴亡,匹夫有责,全面而系统地掌握军事知识,是我们每一个人光荣的责任和义务,也是我们进行国防教育的主要内容。
  • 富二代校草的灰姑娘

    富二代校草的灰姑娘

    他不是拽得掉渣的公子哥,而是一个帅得没有天理的富二代校草。她没有女孩子应有的羞涩,却有着野得不偿命的性格和响当当黑社会名号。可是王子和灰姑娘的爱情故事,就这样发生了……
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 零售企业管理

    零售企业管理

    无论是淘宝小店,还是电商大户,都逃不过零售的狙击。只有打通零售这道坎,才能实现零售的威武,脱离零售=“0售”的命运。本书从战略、市场调研和预测、商品展示与配置和促销管理等方面全面阐释零售业最新理念,并深入探讨切实可行的最新方法和技巧,全面提升零售商的管理水平。
  • 一花一世界:跟季羡林品味生活禅

    一花一世界:跟季羡林品味生活禅

    一本集中体现季羡林先生天人和谐思想的作品。 书中的万事万物都被季羡林先生赋予了生命的内涵,老妇人、小男孩儿,一枝花,一条老狗,一场雨......季老以朴素的笔触描写对天地万物的情感,一生经历的人、事、物、景,在季老笔下是鲜活感人的,集中表达了季羡林先生对天地万物那种"民胞物与"的大爱。这位可敬可爱的老人不只是在诉说着他的情感,更想向世人传达一种力量,跟随季老感受生命、体悟人生,收获内心安宁平静的力量。