本期的《汽车江湖》我们关注以下几个案例。特别是上周提到的关于迈腾的两点疑问，我们也请厂家的相关人员给出了解释。那么，这个解释您是否满意，也欢迎大家发表评论。
1．氙灯
上周，我们《汽车江湖》提到了新上市的迈腾配置和宣传的配置不一样的问题，也代我们的听众向厂家发出疑问。那么，关于上周我们说的加7000元才能配氙灯的情况，我们也请到一汽大众销售有限责任公司品牌公关部的徐颖来为大家作一个解释。一汽大众销售公司徐颖：
首先，非常感谢消费者对迈腾的关注。
氙气大灯确实不是国产迈腾的标配，这一点在一汽大众和经销商所有提供的国产迈腾配置表当中都有明确的标注。那么，我想造成这种误解的原因可能是和顾客沟通过程中出现的问题，没有作充分的解释说明。那么，对在沟通中造成的误会和对消费者带来的不便我们表示歉意。
首先，我们听到的是徐颖给我们解释了一下关于迈腾提车时要加7000块钱的问题。即厂家承认确实在顶配当中没有氙灯，存在的问题是和用户沟通时可能没有说明白。当天接到听众的电话之后，我很不理解。因为，迈腾1．8T国产的车我是试驾过的，确确实实是有氙灯的呀。而且，在我写的一篇试驾车感受当中，我还特别提到了对随动转向氙气大灯的感受怎么怎么样。但是，现在我们已经确确实实地看到，目前卖的迈腾的确是没有氙灯的。看来，单从媒体这方面我们可能要加大对厂家提供信息的核实力度，保证向消费者提供真实可信的信息。
我觉得，这个加7000块钱里面还包含了这么一件事，我跟4s店说我不要这个氙灯行吗？我不加这7000块钱行吗？答日不行，你要和不要我们都要掏。7000块钱加上才行，因为7000块钱我们已经给厂家了。经销商说我们已经付了这个钱了，没有选择的余地。
嘉宾回答了我这个问题。首先，这个事情从“消法”的角度来讲，剥夺了消费者的选择权本身就是违法的，对此要严厉批评。再一个，这个环节我感觉问题有可能出在4s店的环节上。因为，现在行内有这种潜规则，比如一款卖得比较好的车，4s店就会把做装饰或者加装氙灯。当成一种变相加价的、躲避税务部门检查的手法。最高的有的车型要到做8万块钱的装饰，才能马上提到现车，这实际上也是一种厂家对4s店约束不利的现象，或者是默许状态下的对消费者权益的损害。如果，碰上比较较真的消费者，你凭什么让我买这个车必须要加氙灯，我完全可以把你告上法庭。
2．发动机
上周，我们还提出了关于迈腾发动机的问题。究竟就‘‘TFSI”、“TsI”的问题，厂家方面会给出怎么样的解释呢？目前，厂家对这个问题是这样来解答的：
全新上市的迈腾所装配的TsI发动机就是TFsI发动机，也就是涡轮增压缸内直喷发动机。在硬件上，它们是完全一样的。因为考虑到燃油品质，德国大众，包括奥迪在欧洲出售的TFSI发动机没有使用分层燃烧技术。那么，无论在欧洲还是在中国，TSI或者是TFSI都是理想的空燃比控制的缸内直喷技术。可能过去在称谓上有一些混乱，但今后就可以统一了，叫做“涡轮增压缸内直喷汽油机”，简称TsI。
在接到听众朋友的电话的时候，我非常的感慨。我发现随着现在资讯的普及，我们很多普通的用户变得越来越专业，越来越细心了。比如，当时提到这个问题的听众给我念了很多他查的网上资料，他说：“我觉得他们这个肯定是骗人的，这是另外一款发动机。”这是我在哪儿看到的，我当时很感动，我觉得作为咱们普通的用户和听众，有这样一个较真的心理非常非常的好。但是，在资讯比较发达、比较普及的今天，有一些问题刚才我们的嘉宾说得特别重要，英文缩写的解释可以有很多的提法，甚至于不同的厂家对于相同的东西都用不同的缩写字母去代替。有可能会在这个解释上存在一些差异，存在一些不同，这个是可以理解的。所以，今天通过对于迈腾的这两点质疑，我们一方面可以看得出来，对于我们新闻从业人员来讲我们的每一篇报道、每一期节目、每一篇评论都是要非常的认真、非常的负责任地去写。因为，有可能你不经意的一些话，你没有经过核实的一些东西，通过报纸、电台等媒体公布出去，就有可能在未来的销售过程当中造成消费者很多的疑虑。我们要尽力把可能产生的问题降到最低点。类似于配置这种非常敏感的问题，我们希望厂家要很真诚、很坦诚、很实实在在的，在销售过程当中，要尽可能地与消费者沟通，不要造成一些误会。对于一些很热门的车型，更应该做得很周道、很详细。尝鲜当然很好，然而尝鲜也可能得付出代价，您想第一个吃螃蟹，万一被扎到了也是没辙的事。主持人心语。
做有心人，善用各种声音。人人都说北京人能侃，我是北京人，但我不觉得自己能侃，我主持节目时有些“太正”，不够诙谐搞笑，不会插科打诨。我认为有些本领是天生的，学不来就趁早放弃，以免苦了自己，苦了听众。那如何让节目变得生动、更有吸引力？我认为投诉类节目不一定非要苦大仇深，有时幽默一把，效果会更好，如果自己不行，就让别人来吧！在这期关于蒙迪欧的投诉案例中，听众的电话留言让我感觉到他是一个很有表达天赋的北京人，他的语气、说话方式，很地道的北京口音，让这个令人很气愤的事情听起来又惊险又无奈又可笑。像这样的听众就必须要加以“充分利用”，我不仅在节目中播放了他的留言，还和他进行了现场电话连线。事实证明，北京人的那种特殊的语言调侃方式，让这个连线效果非常好。对于主持人来讲，要了解自己，善于用各种方式弥补自己的不足，要善于发现，在听众中发现能为我所用的闪光点，你会事半功倍。
