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第20章 拓展人脉,在职场中平步青云(3)

职场中竞争激烈,每个人都在力争搏出位,但并不是所有的努力都能得到相应的回报。当一些职场人士无法得到预期的肯定和认可,在竞争中落败,本身又缺乏自省意识时,就很容易在客观环境和他人的身上找原因。而对于他们而言,最简单的疗伤止痛良方就是寻找一个假想敌,并在有意无意间将其“妖魔化”为小人。他们认为,“明枪易躲,暗箭难防”,正因为竞争对手是小人,惯用各种阴谋诡计,所以自己才会输。由此,他们就能找回心理平衡,情绪也有了宣泄的端口。那么,哪些人最容易成为他们的假想敌呢?他们的假想敌通常是那些最让自己感到头疼的竞争对手,或者是办公室里那些野心勃勃、富有侵略性的人。

实际上,在职场中总有一些人让别人感觉不太舒服,他们在工作中或者不露声色、城府极深,或者气焰嚣张、咄咄逼人,但一有机会,他们就会展露狼性,不遗余力地为自己争取利益,从而威胁到别人。那副“利”字摆中间的做派,会给身边的人带来诸多的压力和困扰,也自然就成为了别人心中的假想敌和小人。

但是,这些假想敌却未必就是真正意义上的小人。所谓“小人”,应该是指那些手段卑劣、品格极差的坏人。反观这些假想敌,他们可能更多的是因为个人立场、思想观念和行事作风与众不同,而与其他人发生了冲突。他们的言行的确不那么让其他人放心,但并没有采取不正当的竞争手段;他们的品格虽然谈不上有多么的高尚,但也并没有多么的卑劣。如果将其定义为小人,未免有些言过其实了。

当然,你更不要把小人的范围扩大化,把凡是跟自己有矛盾,让自己看不顺眼的人,都一律打成小人。这样不仅会影响你为人处世的心态,也会恶化你与同事之间的关系。把有实力的竞争对手当做小人,除了认知上的偏差之外,还有可能让你丧失在竞争中进步的机会。因为一旦你认定竞争对手是小人,你就往往会认为自己本身没有什么可检讨的地方,自己之所以会失败或者遭遇挫折,都是小人作祟的结果,更不会虚心向对方学习,让自己得到进一步的提高。但事实上,竞争对手之所以能给你带来压力或者在竞争中占据上风,他的身上必然有值得你学习的长处。如果你只是背对竞争对手,一句“小人”就将他的能力和工作成果全部抹杀,那么你不仅看不到他的优点,而且也无法弥补自己的不足。

世事洞明皆学问,人情练达是文章。在职场中,你没有必要非得把同事都当成知己,但也完全没必要把同事都当成小人。良好的职场生态环境有益于你的生存与发展,只有以团队协作和相互理解为基础,豁达地宽容“异己”,公正地看待竞争对手,理性地对待个人得失,你才能赢得更大的舞台,拓展自己的人脉,在职场中平步青云。

五、轻松跨越“职场代沟”

无论你是初涉职场者还是跳槽到新工作单位的“老资格”,往往都会发现,自己的身边并非都是同龄人。与处于不同年龄段,有不同的文化背景、不同职业履历的人一起共事,你就无法回避“职场代沟”的存在。跨越“职场代沟”,是你在办公室人脉争夺战中必须打赢的一场硬仗。

1.面对“职场代沟”,逃避不是办法

有了几年工作经历、期望更大的发展空间的池腾,跳槽到一家新公司。很快,他就发现自己处境不妙:上有一群人到中年的老同事,下有一帮刚出校门的毛头小伙子。他想通过自己的努力融入到这个团队当中,却发现由于“职场代沟”的存在,自己很难与他们进行沟通。经过多次努力,没有什么结果之后,池腾干脆就谁也不搭理,这让他显得更加孤立。终于有一天,由于难以忍受与同事们之间的隔阂,池腾向部门经理递上了辞职报告。

部门经理没有马上批准,而是好心劝说池腾试着与同事们进行沟通,一个月后再决定是否递交辞职报告。部门经理语重心长地说:“你感受到‘职场代沟’困扰的同时,同事们也在遭受同样的困扰。‘职场代沟’不是你一个人的问题,而是整个团队的问题,回避不是办法。”

池腾细想想部门经理说过的话,觉得非常有道理,即使自己辞职到新的公司,也难保不会遇上“职场代沟”问题,迟早还是要面对和解决。调整了心态之后,他开始站在同事们的角度,经常与他们聊天沟通;同事有困难的时候,他也会很热心地帮忙。很快,池腾发现虽然大家的工作方式和生活态度有所不同,但自己与同事们之间还是有很多聊得来的话题。一个月后,池腾把那份辞职报告给撕了。

“职场代沟”是阻碍你与同事之间进行沟通与交流的因素之一,你需要冷静地面对,并予以解决,逃避不是办法。要跨越职场代沟,首先,你要选择同事能够接受的沟通和交流方式;其次,你要本着与人为善的态度;第三,你不要太过心急。“职场代沟”是由几年甚至几十年的年龄差异所导致的,所以,你打算一蹴而就地解决这一问题是不太现实的。

2.对“职场代沟”不要过分在意

自打第一天上班起,兰君就特别注意消除与自己同事之间的“职场代沟”。对比自己年长的同事,兰君都把他们当做师长一样看待,从来都是言听计从。聊天的时候,他把自己的心里话都告诉他们,反过来,碰到同事向他诉说心事,他也耐心地倾听。于是,没过多久,兰君就赢得了“懂事”、“听话”的好评价。

可这种消除“职场代沟”的努力也带来了负面的影响。兰君发现自己的心理承受能力已经达到了极限,只要一碰到比自己年长的同事,自己就会感觉到有压力,年长的同事似乎也不把自己放在眼里,更谈不上尊重了。而且,兰君在公司里的言谈举止也变得缩手缩脚,他生怕自己的言行稍有闪失,就会让“职场代沟””变成“职场鸿沟”,影响自己与同事之间的关系。而这种局面直接影响到他工作能力的发挥。

有一次,一位被兰君视为“大哥”的同事想跳槽的事在公司里传开,由于他刚向兰君透漏过这个消息,于是认定是兰君传出去的,无论兰君怎么解释,他都不信,对兰君产生了很深的误会。从此,这位“大哥”与兰君形同陌路,关系非常紧张,兰君的心理压力更大了。

不久,公司里就传出兰君工作偷懒、迟到早退的谣言,兰君不知道该怎么去澄清,内心非常痛苦。无奈之下,兰君选择了跳槽,换了一家新公司。

到新公司后,兰君汲取了先前的教训。他认为,自己在原来的公司之所以会遭遇挫折,就是因为自己过分在意“职场代沟”,“职场代沟”成为了自己沉重的负担,自己在工作和与同事相处的过程中过于谨小慎微,无形之中掉进了“沟底”。于是,兰君开始注意与同事保持适当的交往距离,在新公司里他只与同事谈工作,不谈生活。兰君觉察到,只有心中“无沟”,才能不经意地淡化“职场代沟”。他改变了自己的策略,工作归工作,如果与同事之间因为“职场代沟”产生了分歧,他也坚持就事论事,不再为了弥合“职场代沟”而放弃自己的主张。由于兰君跨越了“职场代沟”,再加上工作能力很强,几个月后,他这个新人不但为同事所接纳,还赢得了大家的尊重。

很多时候,刻意去消除“职场代沟”,反而会起到强化“职场代沟”的副作用。如果你想跨越“职场代沟”,就必须做到心中无“沟”,既尊重年长的同事、爱护年轻的同事,又尽量保持自己的尊严和个性,不去为了消除“职场代沟”而委曲求全,刻意逢迎,放弃自己应有的立场。这样一来,通过自然地磨合,“职场代沟”就会消弥于无形之中。而如果你想做到心中无“沟”,就要勇于与有“职场代沟”的同事平等地交流、探讨,用自己的工作能力和业绩来赢得他们的尊重和认可。

3.消除与“卖老族”的“职场代沟”

讲究职场资历,是不少单位里或多或少都存在的一种“潜规则”。于是,职场中少不了会有一些喜欢倚老卖老的所谓“卖老族”。

大学刚毕业的岑秀在一家销售公司做文员,可办公室里的同事都比她年长许多,还有两位同事是出了名的“卖老族”。那两位“卖老族”对岑秀的工作、生活总是以“过来人”的姿态处处干涉,事事指导,让岑秀不仅无法施展自己的才华,而且其个人私生活也受到了干扰。岑秀心里不情愿,但又不好拒绝。

岑秀静下心来,认真地分析了一下“卖老族”的心态。她认为,对比自己更年轻的新人的到来,“卖老族”因为感觉到一种威胁,会本能地产生敌意,指手画脚地“卖老”,显示自己在新人面前高人一等的地位,压制新人的气焰。其实,这些做法也可视为他们面对新人所带来的“冲击”,进行的一种无奈的自我保护。

有了这种看法,岑秀选择了尊重、理解“卖老族”。对“卖老族”的指手画脚,岑秀每次都很有礼貌地作出一副洗耳恭听状,可该怎么做,她还是按照自己的想法去做。取得了成绩,她也不忘表示一下自己对“卖老族”的“指点”的感谢。最终,岑秀不仅赢得了两位“卖老族”的好感,而且还与他们成为了好朋友。

如果你与“卖老族”在同一个办公室里工作,主动消除与他们之间的“职场代沟”就至关重要,因为他们在工作上既能给你很大的帮助,也能给你设置很大的障碍,是敌是友就取决于那你的态度了。

理解和尊重这些资历深厚的“老前辈”,是填平与“卖老族”之间“职场代沟”的上策。如果你换一个角度去看待“卖老族”,就会发现其倚老卖老的行为,不仅会对你的工作有指导作用,而且不乏有价值的建议和启发。通过他们的指导,你往往可以尽快熟悉工作,融入到团队中去。

当然,对“卖老族”你也不可一味地迁就或者曲意讨好,要不然会让他们觉得你始终是个缺乏主见、不能独当一面的“新手”。不过,对“卖老族”说“不”的时候,你一定要照顾他们的面子,讲究方式方法。你千万不能在公开场合直接反对,而应尽量避免发生正面的冲突,最好采用私下谈心的方式来表达自己的不同看法。处理好与“卖老族”的关系,不仅是你跨越“职场代沟”的重要一环,而且是你在办公室的人脉角逐中让自己平步青云的重要一步。

六、要努力工作,更要有悟性和智慧

在职场中,苦劳并不等于是功劳,努力工作也不是晋升的充分条件。在职场中,如果你想晋升,既需要努力工作,更需要悟性和智慧。

1.带着头脑去工作

同一所学校、同一个专业毕业的学生,同时进入一家单位,但结果却可能完全不同。

袁华和韩飙毕业之后一起应聘到一家大型超市。刚开始的时候,两个人都是最基层的员工,一起在超市里面摆放货物。但是,没过多长时间,袁华就被屡屡提升,先是超市领班,接着是经理助理,不到一年的时间就当上了部门经理。而韩飙仍然是原地踏步,还是一个最基层的摆货员。眼看着自己的伙伴平步青云,韩飙内心里很是不平。“为什么您对我和袁华这么不公平?”由于他再也无法忍受自己被忽视和埋没,闯进了老板的办公室,质问老板为什么自己一直努力工作,却没有得到任何回报。

老板听了韩飙激动的质问,沉默了片刻。对于韩飙,老板还是了解的,这一年来他一直很努力地工作,但总觉得他身上缺少点东西,一种灵性的东西。老板平静地对韩飙说:“这样吧,咱们先不谈这个好吗?你到蔬菜批发市场去一趟,看看都有些什么东西?”

韩飙不明白老板的意思,但还是去了批发市场,不久回来告诉老板说市场上有人拉来一卡车的土豆。“总共有多少?”老板又问。韩飙马上又返回批发市场,问清了数量,回来告诉老板。“多少钱一斤?”老板又问。于是,韩飙又跑了一次。老板见韩飙已经不胜其烦,就对他说:“你看看袁华是怎么做的吧!”

老板把袁华叫进办公室,给他布置了同样的任务。很快,袁华就回来告诉老板说:“有人进了一卡车的土豆,大约3000公斤左右,价格比较便宜,而且土豆的质量也不错。”同时,他还带回来几个土豆给老板看。考虑到老板可能决定进货,他还要了那个人的电话号码。老板看了看在一旁默不作声的韩飙,说:“看到了吧!你和袁华的区别是他是带着头脑去工作,而你只是按照指令去工作。”

与受到提拔重用的人相比,在职场中默默无闻的人的区别在于:他们在工作中没有把自己的头脑充分调动起来,不能创造性地思考和解决问题。而在职场中,踏实肯干固然重要,但从某种意义上说,创造性地思考和解决问题的能力更为关键,因为它决定着一个人究竟是平庸还是卓越,是否能引起同事和领导的关注和重视。只用体力工作的职场人士,只能够算得上是基本称职;既用体力又用脑力工作的职场人士,才能算得上是优秀,才能成为领导培养和提拔的对象。

2.主动为自己制造晋升的机会

在职场中,当机会来临的时候,通常不容易被你察觉,因为机会会伪装成“辛苦”、“挫折”、“劳碌”等等你经常遭遇的各种问题。于是,在机会面前,你很容易便会因为吃不消而放弃继续努力,让机会从指缝之间悄悄溜走。

另外,在职场中,你也应该学会主动为自己制造晋升的机会,因为机会不会自动上门光顾你,就算真的有幸运之神存在,你也不能只是默默地等待幸运的出现。你必须依靠自己,因为你就是自己的幸运之神。实际上,只要懂得创造和把握机会,并且最大限度地激发自己的潜力,你才有可能实现自己的职场晋升梦想。尤其是在灰心、失望、挫折等消极情绪面前,你更要坚持下去,不放弃希望和努力,主动创造和把握属于自己的机会。

时昀刚刚走出校门没几年,但现在已是一家企业的营销部经理,拥有同龄人羡慕的高薪和良好的发展空间。时昀认为,他成功的秘诀其实并不复杂,那就是“主动创造和把握机会”。

时昀毕业的时候就看中了这家企业,不过,第一次面试时,他不幸落选了。但时昀没有气馁,他给这家企业的人力资源经理发了一个电子邮件,阐述了自己在应聘过程中的收获,希望人力资源经理能够指出自己的缺点和不足,以便改进,并说如果下次有机会的话,自己还会来这家企业应聘。

有很多人在应聘失败后,与应聘企业就再也没有了联系,而时昀并没有这么做。这次没能把握机会,不代表以后也没有机会,他希望从失败中汲取教训,让下一次的应聘成功几率更大。所以,他才给这家企业的人力资源经理写了信。

几天后,这家企业的人力资源经理给时昀回了一个电子邮件,说很欣赏时昀的执着和热情。他认为,时昀其他方面的条件都不错,惟有工作经验不足,外语水平相对差些。

明白了自己的弱项之后,时昀开始制定计划并具体实施,以弥补自己的不足。为了积攒工作经验,他到另一家企业实习,尽管是实习,他也从不错过任何一个向同事们学习和求教的机会,同时他还报名参加了一个英语培训班。

接下来,时昀把自己的实习经历和感受以及学习情况,一一发电子邮件告诉了那位人力资源经理。

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