第一，你的领导是个什么样的人？对于不同类型的领导，你应该采取不同的沟通策略。比如，如果你与一个只愿把握大局的领导沟通一大堆细枝末节的问题，那么领导很快就会厌烦。这个时候，你也许会认为你为完成工作付出了这么多努力，而你的领导却对你的工作漠不关心，其实这样想你就错了。一位只愿把握大局的领导可能只注重结果，他会认为你该把所有的细枝末节都处理好。如果你通过沟通掌握了领导的个性，彼此的合作就会愉快得多，今后的沟通也会顺畅得多。
第二，领导的目标是什么？通过沟通，你要清楚地知道你的领导想要达成什么样的目标，并且积极地协助他来实现目标。了解领导的目标将有助于你更好地掌握工作的发展方向，这样你就能采取有效的措施来帮助你的领导达到他的目标。如果你知道领导的目标并帮助他完成目标，领导就会视你为自己人，那么当他升迁时，你也会跟着得到提拔和重用。
第三，领导对你的期望是什么？实际上，只有少数的幸运儿会被领导寄予期望。如果你的领导是个关注细节的人，你可以把你想象得到的所有领导对你的期望简要地写下来，然后送给领导，让他确认。但如果你的领导是个对细节感到厌烦的人，你最好就你在部门中的作用和责任同领导非正式地聊几次。不过，事后你要把聊的内容记下来，并确保你在协助自己的领导完成他的目标。
5.如果你在无意中得罪了领导，要通过沟通来解决
即使你已经掌握了领导的个性，但在工作中还是难免会发生一些误会，导致你在无意中得罪了自己的领导。这个时候，你应该怎么办呢？还是要通过沟通来解决问题。
第一，找个适当的机会与领导沟通。如果要消除你与领导之间的误会，需要你自己主动伸出“橄榄枝”。如果是你的原因造成误会，得罪了领导，就要有承认错误的勇气，诚恳地向领导作解释，表明自己会吸取教训，希望继续得到领导的指导和栽培；如果是领导本身的原因导致他误会了你，在适当的时候你可以通过比较婉转的方式，把自己的想法与领导沟通一下，消除彼此之间的误会，这样既可以达到沟通的目的，又可以让领导有一个体面的机会下台。
第二，利用一些轻松的场合来化解矛盾。你不妨找一些气氛比较轻松的场合，比如聚餐、集体活动等场合，主动向领导问好、敬酒，表达你对他的尊重，领导自然会心中有数，淡化对你的不满。当然，如果你是在无意中得罪了领导，修复彼此之间的关系，关键还是要有良好的心态，不要把领导理想化，领导也是一个与你一样的普通人，同样承担着各种压力，有他自己的烦恼。你要学会换位思考，理解领导，这样你和领导之间自然会建立一种融洽的关系。
十一、掌握与领导交谈的艺术
与领导交谈，要时刻保持着警惕。中国有句古话，“官大一级压死人”。在职场中同样如此。领导的地位高，在讲话时免不了有一种优越心理，如果你跟领导交谈时也率性而为，只顾着阐述自己的观点，而不管领导的感受，就是无视他的权威，就是不尊重他，就是不给他面子。有些城府深的领导当时并不会表现出自己的不满，但是过后随便找个借口，就会让你“生不如死”。
1.不要当众指出领导的错误
有的职场人士，往往有很强的自我意识，时刻不忘表现自己的个性。当领导讲错话时，就挺身而出，打断领导的讲话，指出领导的错误，并洋洋自得地给予纠正；或者自己有更先进的观点和更好的创意，就迫不及待地打断领导，阐述自己的观点和创意。这种行为在领导看来就是对其威信的挑战，即便当时他没有发作，日后也会借机报复。可以说，如果你当众指出领导的错误，就相当于给自己未来的职场之路埋下了极大的隐患。
朱烨大学毕业，经过一轮又一轮的考试，终于如愿进了一家著名的互联网公司。按照公司规定，新员工要参加为期3个月的入职培训，主要是了解公司文化、熟悉公司规章制度等。
有一天，公司的人力资源经理亲自来授课，点名时一疏忽，将一个人的姓名念错了。这个人是与朱烨同住一间集体宿舍，姓名比较生僻，经常被读错，自己也习以为常了，所以就含糊地应了一声。
人力资源经理正想继续点名，朱烨却突然大声说道：“错了，错了！念错了！”人力资源经理愣住了。朱烨纠正完毕，除了人力资源经理，在座的员工都忍不住哈哈大笑。
从此，人力资源经理就记住了朱烨，他在寻找一个报复的机会。3个月的培训很快就结束了，分配岗位时，别人都被分到很有发展潜力的岗位上，朱烨却被人力资源经理“用心”安排到公司的网络维护员岗位上，这与他的心理预期相差太远。
朱烨找到人力资源经理要求换岗，人力资源经理的答复是：对公司来讲，每个岗位都是重要的。朱烨这时才明白，自己已经把人力资源经理给得罪了。
2.不要贸然提出与领导不同的意见
领导制定的方案与决策，往往着眼于单位的整体利益，而下属所看到的，往往是局限于一隅的利益。如果在正式的场合贸然提出与领导不同的意见，领导就会认为你在挑战他的权威，质疑他的决策能力。如果你坚持己见，据理力争，就很容易引起领导的反感，让他认为你是个不顾大局，只会自我表现的员工。
王宇光是一家贸易公司市场部的统计员，工作前在一所名牌大学读营销专业。他有一个特点，就是喜欢在公众场合炫耀自己的学识。有一次，市场总监召开销售人员会议，部署下一步的市场营销工作。王宇光列席参加会议。市场总监让王宇光参加会议的目的，是让他了解前期市场的销售数据，为自己的统计工作提供支持。没想到市场总监宣读完一份销售方案后，让大家发表意见，王宇光却第一个站出来唱反调。王宇光针对一些具体问题侃侃而谈，指出了方案的不可执行性。而除了王宇光，别人都没提什么反对意见，只是说了一些表决心的话，比如一定好好执行销售方案，力争创造更大的业绩，等等。
几个星期后，市场总监找到王宇光，让他到一个业绩差的外地办事处工作。王宇光曾私下管去那个地方工作叫“发配”，没想到自己却被“发配”了。况且，按照销售方案，那个外地办事处很可能要被撤销。为什么还要派自己去呢？王宇光向市场总监说出了自己的困惑。
市场总监说：“你有很强的营销能力，在统计岗位上根本发挥不出来，派你去，是让你改变那里的局面。相信你会取得好的业绩的。”
王宇光又不情愿地找到老板，他没想到老板说的话跟市场总监对他说的话一模一样，显然他们早就沟通好了。老板给高帽戴，王宇光只好同意。
同事们问王宇光公司为什么派他去那个外地办事处，王宇光还炫耀说：“让我去改变那里的局面。”同事们心中暗笑，那只不过是市场总监的借口罢了，下一步那个外地办事处就要被撤销，王宇光恐怕也要跟着被裁掉了。
果然，不久之后，那个外地办事处被撤销了，王宇光也被裁掉了。
其实王宇光如果收敛一下自己的锋芒，注意一下自己的表达方式，就不会落得如此下场。领导并不一定喜欢搞一言堂，也希望自己的下属能够提出不同的意见，但是提意见要分场合，分时间。王宇光如果不是在会场上与市场总监针锋相对，而是在私下里提出自己的疑惑，或许他的职场命运就是另一个样子了。
3.与领导交谈时应该掌握的原则
与领导交谈，无论聊天还是谈论工作，都要把握好分寸，不可无所顾忌，想到哪里说到哪里，这样才不会给领导抓住把柄，留下不好的印象。
第一，不该说的别说。所谓“不该说的”，就是说了会让领导不高兴的，比如领导的隐私、缺点等。这些东西都是领导的忌讳，你说了肯定会给自己惹麻烦。
第二，成事不说。成事不说是指领导已经决定的事情，你就不要再擅作评价，不要再给出自己的想法和建议。但是在领导做出决定之前，你一定要把自己的想法和建议说出来，这是你的职责。做决策是领导的事，你要对自己的职位和存在的价值有一种清楚的认识，不要给出超越自己职权范围的建议和想法，否则受到伤害的将是你自己。比如，领导新任命了一个部门经理，你自认为对他比较了解，觉得他一定会把这个部门搞垮。这个时候你要说吗？如果你说了，难道就能改变领导的决定？如果改变了，领导的权威何在？你说了，反而会影响领导对你的看法，“这个小子，总是这么屌，就你厉害，我们都是傻瓜，等着瞧，有你好受的。”最后受害的只能是你自己。所以，说话要在事前说，而不是事情已经决定之后，更不能超越自己的职权范围去随意评说，引火烧身。
第三，遂事不谏。遂事不谏是指正在做的事情，你不要去劝谏。如果正在做的事情是错的，就让它错到底，最后再来总结和检讨。领导每天都会做很多决策，难免会出现一些错误。但即便是错误的决策，也要比没有决策好，因为没有决策会导致单位一盘散沙。所以，在职场中，我们经常见到这样的现象，基层员工明明知道领导的决策是错的，但是领导还是要求坚决贯彻执行，基层员工这时惟一可以做的事情就是，坚决地执行错误的决定，而不是去说，去评论。基层员工知道事情是错误的，难道领导就不知道吗？如果基层员工不做，损害的是领导的权威；如果基层员工去做，只是损失金钱和时间而已，通过以后的正确决策还可以得到弥补。而一旦领导的权威受到损害，那可不是短时间之内就能恢复的。
第四，资格不够别说。在同领导交谈之前，你要考虑自己是否有说的资格。所谓“资格”，就是领导是否信任你，是否听进去你的话。如果你还没赢得领导的信任，即使你的意见是正确的，领导也未必会采纳。而相同的意见，由领导信任的人提出，领导就会认为是正确的，并欣然接受。所以，在赢得领导的信任之前，你最好不要随意向领导进言。
第五，不能直言不讳。跟领导交谈，不能直言不讳，而要拐弯抹角。所谓“拐弯抹角”，就是不直率地说出你要说的话，先说别的话题，让领导感到你真正要说的话是为他好。
第六，学会搪塞之言。有时候，完全保持沉默并不是最佳的选择。这时你可以说一些不痛不痒的搪塞之言，既让领导觉得很舒服，也能避免沉默的尴尬。
十二、马屁该拍还得拍
在日本，有两名大学生毕业后成立了一家公司，专门提供“恭维服务”，据说生意相当火爆。看来，在职场中，对于领导，马屁该拍还得拍。
“我最看不起溜须拍马的人了。”自打进入公司，易小乔就一直对怕马屁的某些同事耿耿于怀。可不，办公室里难干的活儿都是她干的，可领导却偏偏青睐那些成天恭维自己的人。
而张先生恰好相反。作为外企中层，他正在体验被下属赞美的奇妙感觉。前些天的一次会议发言之后，他手底下的那帮小美女一下子围拢过来，对他说：“老大，你讲得太棒了！”“就是，真给咱们部门长脸。”“下回有机会教我们两招。”周先生连连摆手，嘴上说着“哪里哪里”，心里还是忍不住乐开了花。
或许你不喜欢拍马屁，但是你的领导可能喜欢有人拍马屁。在这种情况下，需要改变的是你。实际上，在一个单位里上班，下属拍领导的“马屁”，是一件很正常的事情。
在职场中，你应该将“拍马屁”当做一种正常的沟通交流方式来对待。也许你的提升并不一定需要你去拍马屁，但是拍马屁会让你提升得更快。
对于大多数人来说，在职场中打拼都是在为生存而奋斗。为了多加点薪水，为了晋升得快一点，你对自己的领导说几句好听的话，这有什么错？可以说，你的领导在某种程度上决定着你一生有多大出息，因为他“说你行你就行，不行也行；说你不行你就不行，你行也不行”。
在职场中，下属与领导相处，很多时候就跟谈恋爱一样，双方都需要适度地“哄一哄”，而这“哄一哄”无非就是嘴巴甜一点而已。试问，包括你在内，有几个人不爱听甜言蜜语呢？换位思考一下，如果你是领导，你会希望自己的下属整天对自己风言风语，让自己难堪吗？
如果你认为拍马屁会对自己的人格和尊严造成伤害，那只能说你的心灵太脆弱和狭隘，在本质上你是个自恋狂，而自恋狂不可能在职场中生存下去。
拍马屁之所以经常遭人非议，一方面是被妒忌，另一方面则是水平问题。如果你马屁拍得不好，拍到大腿上去了，不仅会被同事笑话，领导也不会高兴。其实，你尊重领导，对领导的指示百分之百执行，这是对的，同事们也都能理解。同事们讨厌的是你在大庭广众之下向领导献殷勤。如果你把“马屁”拍得含蓄一点，说三道四的人就会少多了。
