可见，只要我们肯表现出真正的关心与爱戴，即使最忙碌的人，也会忙里抽闲，帮我们解决问题。无论是什么人，屠夫也好，国王也好，都喜欢受到别人的推崇和爱戴。在商场也是如此，无论是什么样的客户，高傲也好，谦逊也好，他们都喜欢看到你真诚的一面。
巧妙地令别人觉得重要
每一个人都渴望成为一个重要人物。没有人愿意别人把自己看做是可有可无的，当他们被忽视或被否定时，便会被认为是可有可无的了。请记住，别人看待他自己跟你看待你自己一样重要。
人类有一个最普遍的特性，那便是——渴望被认可，渴望被了解。
你是否希望自己能够在人际交往中如鱼得水呢？如果是，那么请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使别人觉得他自己很重要，别人对你的回报就越多。
一名男子应聘某大公司总经理一职，但是没有能够通过公司的前几次严格筛选。公司每天收到上千封电子邮件，经过重重筛选，最后进入老板办公室进行面试的人只能剩下五个。这名男子显然没有在这五人当中，但他不想放弃，并设法混进了最后一轮面试的队伍。
一看见面试者一共有六个，主考官就知道有人在充数，就说：“请没有接到面试通知的人离开。”
这时站起一个男子，他说：“对不起，先生。我在前几轮就被淘汰了，但我还想参加这最后一轮的面试。”这句话引来了在场所有人的哄笑，他也发现就连站在门口为客人倒茶水的老头也偷偷地笑他，但他没有在嘲笑声中打退堂鼓。
主考官认为他在搅局，就再次请他离开：“你连考试前几关都过不了，又有什么必要参加最后一轮面试？”
这个男子的回答又一次让所有人大笑起来，因为他说：“我掌握了别人没有的财富，我本人就是一大财富。”
“你也未免太狂妄自大了吧？”主考官不屑地回应。
男子继续说：“我有十年的工作经验，曾在十二家公司任过职……”
“你的工作经验倒是很丰富，但你换了十二家公司，这表明你对企业的忠诚度不高。”
主考官如是说。
男子解释说：“那十二家公司全都先后倒闭了，虽然我和同事们都尽了力。”这话一出口，在场的人更是大笑不止。
一个考官说：“这证明你很失败！”
男子不卑不亢地回应：“不，这些恰恰是我的财富。”这时，倒茶老头走上前，给主考官续添茶水。
男子继续说：“我很了解那十二家公司，知道它们的致命伤在哪里，也知道它们是如何从辉煌走向衰败的。成功的经验大部分相似，很容易模仿；但是失败的原因各不相同，究竟是什么导致了那些企业的倒闭，我了解很多。这些就是我的人生财富，也是即将雇用我的公司的宝贵财富！”
男子说完，转身要离开，又突然回过头来说：“这十年特殊的工作经历已经培养出我的敏锐洞察力，例如今天——真正的主考官，应该是这位倒茶的老伯……”
这一次，没有人再嘲笑他，全体惊呆了。应聘者全都将目光转向老头，露出一脸的诧异。老头吃了一惊后，随即恢复了平静，笑笑说：“好眼力！你被录取了！不过你要告诉我，你是如何看出我的？”
每一个人都渴望成为一个重要人物。没有人愿意别人把自己看做是可有可无的，当他们被忽视或被否定时，便会被认为是可有可无的了。请记住，别人看待他自己跟你看待你自己一样重要。这一特性的有效运用是成功的人际关系的基石之一。就像这个故事中的那名应聘者，他在说明自己对公司很重要的同时，也把公司的每一个人、每一个细节看得很重要。正因为这样，他才能窥得惊人的真相——倒茶老头才是真正的主考官！最终，他巧妙地向招聘方传输了这些信息，赢得了胜利。
有一次，一个人到一家大公司去应聘。他先到了公司大厅等候老板接见，无意中看到了公司的传讯员站在那里，一脸无奈的样子。于是，他想：“她成天在这里，难怪会乏味成这个样子。要是我能让她对我产生好感，说不定她就会到老板办公室替我美言几句。”于是，他走到传讯员那里，静静地观察片刻后，真诚地说：“真希望哪天我也能有你这样一头漂亮的头发！”
的确，传讯员的头发很柔顺、有光泽。她听了之后，惊讶地望了望这位应聘者，然后微笑着说：“哪里！现在，我的头发都不如从前柔顺了！”之后，她热情地和应聘者聊了一会儿，随即走向老板办公室。
那天，这位应聘者顺利通过了考核。
看来，使别人意识到自身的重要性，不仅对他有益，对自己也会有回报。下面是关于怎样认可别人、怎样使人觉得自己重要的几点忠告，希望读者能够从中获益。
1．聆听他们的谈话。拒绝聆听别人的谈话会使对方深感自己并不重要，认为自己的确是可有可无的，细心聆听则使他们觉得自己非常重要。
2．尽量多使用这些词，如：“您”和“您的”，而不是“我，我自己，我的”。
3．肯定那些等待见你的人们。如果他们必须等待，请让他们意识到你知道他们在等，这也是重视别人的一部分。
4．赞许和恭维他们。当他们值得赞扬时，你应该及时地给予他们赞扬。
5．在回答他们之前，请稍加停顿。这会使他们感到你认真地思索了他们的话，肯定了他们所说的话值得思考。
6．尽可能经常地喊出他们的姓名，展示他们的照片。以姓名称呼他们，使用他们的照片，将会使他们非常喜欢你。
7．关注小组中的每一个人。不要只是关心领导者或发言人，要懂得孤雁不成群的道理。
送人一个好名声
送人一个好名声，即使当时名不副实，也会让他按照这个名声去做。
如果一个优秀的职工突然变得非常糟糕，你怎么办呢？让他走人？这显然不能解决问题；训斥他？会引起他的愤恨。
亨利·韩克是印第安纳州洛威一家卡车经销商的经理，公司里有一个职工，工作变得越来越糟糕。但亨利·韩克没有训斥他，而是把他叫到办公室里来，和他诚恳地谈话。
他说：“比尔，你的专业技术很好。你也在这里干了好几年这个工作了，顾客都对你的活儿非常满意，而且有很多人赞扬过你。但是近来，你工作的效率和质量都比以前有所下降，你以前是多么杰出啊！我想你一定知道，我喜欢你原来的样子，我们也许能一块儿想想办法，来解决这个问题。”
比尔回答说他没有意识到他现在做得不够，并保证说，现在这些活儿，他都能干好，而且也会干好的。
他照他说的干了吗？是的。他有这个能力，再加上韩克先生的赞扬和鼓励，他只会干得更好。
撒慕尔·华克莱是鲍丁火车厂的董事长，他说：“如果你尊重一个人，那么他就容易被引导，特别是当你对他的某种能力表示钦佩时。”
也就是说，如果你要改变一个人的某个方面，就要先表示认同他这方面的素质。莎士比亚说过：“如果你缺少一种品行，那就装成你有好了。”更妙的是，向对方表示，他有你所想让他有的那种品行，送他一顶好看的帽子让他戴着，他就会努力地向着你所希望的那样去做。
古欧吉特·勃布朗在她的《我与马依得荷林的生活》中，描写了一个比利时普通女孩的巨大变化。
她在书中写道：“旁边饭店的女服务员给我送饭来了，她有个绰号叫‘洗盘子的玛希’，因为她刚开始时的工作就是洗盘子。她长得很丑，眼睛是斜的，八字脚，而且总是显得很笨。
“当有一次她给我送通心粉的时候，我对她说：‘玛希，你不了解你内在的光华。’
“她已经麻木惯了，好像面临什么危险似的，在那儿发呆，然后才把装通心粉的盘子放在桌上，纯真地叹了口气说：‘我永远都不相信我有。’她没有再问我什么，只是不断地重复着我的话回去了，并且她相信我不是在跟她开玩笑，一点也没有怀疑。从那天开始，她渐渐地被人们所看重，因为玛希身上发生了很大的变化，她相信自己确实有些内在的光华，她开始注意自己的形象，她显示出了少女的光华。
“两个月以后，她宣布她要嫁给大厨师的侄子了。她说：‘我要当一名淑女。’并来感谢我。就这样的一个鼓励，让她的命运发生了改变。”
古欧吉特·勃布朗给了“洗盘子的玛希”一个“美丽的帽子”，而这个“美丽的帽子”改变了她。
比尔·派克是佛罗里达州一家食品公司的推销员，公司新推出的一系列产品让他感到非常兴奋。但这时，一件不好的事情发生了，他们的产品在一家大的食品商场的展销柜台被那家商场的经理给取消了，比尔为此非常郁闷。他在想了一天后，下午又去找了那家商场。
他对那家商场的经理说：“杰克，我想我还没有让你了解清楚我们最新的系列产品，如果你方便的话，我很愿意向你介绍我疏忽的地方。对于你总是愿意和所有人谈话的品格、并且非常宽容这一点，我非常佩服。还有，我还知道你总是根据实际情况来调整你的决定。”
面对他送来的美誉，杰克当然不会再拒绝和他谈话，并且最终同意了他的请求。
马丁是都柏林的一位牙科大夫。有一天上午，他的一位病人对他说，他给她用的漱口杯托盘不卫生。他吃惊地发现，托盘生锈了，虽然病人用的是杯子，而不是托盘，但这毕竟影响了他的职业形象。
于是，等病人一走，他就关了他的诊所，然后给他雇的一个女小时工布丽吉特写了一封信，她一个星期来两次，干一些清洁的活。信是这样写的：
亲爱的布丽吉特：
近来见面不多，感谢你抽时间来帮我做些清洁的工作。你做得非常出色。顺便说一下，每星期两个小时的时间并不算多，如果你方便的话，请随时过来帮我干半小时，干一些像清理漱口杯托盘等你认为需要做的事情。并且我会按照你的工作时间发薪水的。
我将非常感谢。
当他第二天来诊所时，发现办公室的桌椅擦得非常干净，简直就像镜子一样。治疗室的器具也是干净得简直让人不敢相信。这一切都是因为他给了她一个好听的赞誉，她在没有用额外时间的情况下，尽力地把活干得如此漂亮。
露丝·霍普斯金太太是纽约布鲁克林的一位教师，教四年级。在开学的第一天，当她看她教的班里的学生名单时，她看到了汤姆的名字，汤姆是全校最出名的“坏蛋”，这让她有些犯愁。当他三年级的时候，他原先的老师就不停地向校长和同事抱怨，汤姆经常和男生打架，挑逗女生，不尊重老师，在上课时捣乱，而且是越闹越厉害。不过他确实很聪明，所以学习成绩一直都挺好。
霍普斯金太太决心要处理好汤姆的问题。她第一次在班上见了她的学生，她点名时对他们讲了一些这样的话：“罗丝，你的衣服很好看。爱丽西亚，我听说你画画很好。”当她点到汤姆时，她看着汤姆说：“汤姆，我知道你有领导天赋，这个学年我希望你能带领我们班，成为全年级最优秀的一个班级。”从此她经常赞扬汤姆，并强调他的领导素质，说他的行为表明他是一个好学生。在这些赞美下，汤姆的表现越来越好，后来他真的像她说的那样做了。
很多年前的一天，在美国一个不知名的乡村里，一位老先生站在河边等着过河。因为当时天气阴冷，又没有桥，他盼望着能和别人共骑一匹马到达对岸。
等待了好一会儿，他终于看到一群人骑着马过来了。他看着第一个骑马的人过去了，然后是第二个、第三个、第四个、第五个……最后，岸边只剩下一个骑马的年轻人了。这时，老先生才开口对他说：“先生，你能不能让我跟你一起骑马过河？”
那个骑马的年轻人立即热情地说：“当然可以，请上来吧！”
