第5章 守财不如守信

吉姆开了一家电脑公司，他向顾客承诺保证当天送货上门。一天，下班后，有个用户急需重建多功能数据库的电脑配件。他得知后，想派人送去，但员工已走光了，于是他便决定亲自去送。途中遇到倾盆大雨，河水猛涨，封住了沿途的几座桥，交通堵塞严重，汽车已无法行驶。按常理遇到这种情况，他完全有充分的理由返回去。但他并没有被艰险吓倒，巧妙地利用原来存放在汽车里的一双旱冰鞋，滑向目的地，平时不到半小时的路程，今天却变成了几个小时的艰苦跋涉。在他到达用户所在地后，又不顾疲劳，及时解决了用户的困难，用户大为感动。这件事在当地引起了很大影响，他也赢得了广大用户的信任，其计算机很快成为用户争相购买的俏货。很快，吉姆就发了财。

吉姆靠什么起步？不是资金，不是知识，而是信用，是守信的美德帮了他的大忙。正所谓“人先信而后求能”获得别人的信任，铸就自己的信誉，不论你采取什么方法，守信是最根本的要诀。

一个守信的人，能很容易赢得别人的信任，给自己的事业带来众多良好的发展机遇。

恪守信用是人的美德。而在商业领域，它已超出道德的范畴，变成创业致富的法宝。我国古代曾有“得黄金千两，不如季布一诺”的典故，季布是楚国人，为人以任侠著名，重然诺，所以当时楚国有“得黄金千两，不如季布一诺”的谚语。这说明信守诺言非千金可买。你如果在对待别人时能信守诺言，别人就会为你的态度所打动，他们认为你是一个守信者，从而信赖、依靠于你。

守信的力量是巨大的，它会使你在困难的时候得到真正的帮助，会在你孤独的时候得到友情的温暖，因为你信守诺言，你可靠的形象推销了你自己，你便会在事业上获得成功。你若在追求成功的路上失去了这个根本，别人不相信你了，别人不愿再与你共事，不愿再与你打交道，那么，你只能去孤军奋战。而孤军奋战者，成功的概率自然是非常小的。

《敏拉波尼》杂志的出版人琼斯开始创业时，首先向一家银行贷了3000元——他并不急需用的钱。他说：我之所以贷款，是为了树立我守信的形象。其实我根本没有动过这笔钱，当借期一到，我便立即将这3000元钱还给银行。几次以后，我就得到了这家银行的信任，借给我的数目也渐渐大了起来。最后一次贷款的数额是20000美元，这次我用它去发展我的业务。

“我计划出版一份商业方面的报纸，但办报需要一定的经济基础，我估计了一下，起码需要25000美元，而我手头上总共才5000美元。于是我再次去找每次借我钱的那个职员。当我把我的计划原原本本地告诉他以后，他愿意贷给我20000美元。不过，他要我与银行经理洽谈一下。最后，这位经理同意如数借给我，还说，我虽然对琼斯先生不太熟悉，不过我注意到，多少年以来琼斯先生一直向我们贷款，并每次都按时还清’就这样，琼斯借助这笔资金走上了成功之路。

在一定情况下，你也许发现：讲究信誉、信守诺言的做法，会使自己吃亏。但千万不要在意！吃亏毕竟是暂时的，所谓有亏必有盈。某次吃亏或经济利益受损，却会给自己长远的事业带来积极、持久的影响。

1968年，日本麦当劳社社长接受了美国油料公司订制餐具刀叉300万个的合同。交货日期为同年8月1日，在美国的芝加哥交货。

藤田组织了几家工厂生产这批刀叉，但这些工厂一再误工，到7月27日才完工。但从东京海运到美国芝加哥，因为路途遥远，8月1日肯定到不了货，到时必然误期。若用空运，就会损失一大笔利润。

商人都是追求利润的。这时，藤田面对的，一边是损失的利润，一边是看不见摸不着的信用。思量再三，藤田毅然租用泛美航空公司的波音707货运机空运，花费了30万美元的空运费，将货物及时运到。这次藤田的损失很大，但赢得了美国油料公司的信任。

在以后的几年里，美国油料公司不断向日本麦当劳社订制大量的餐具，藤田也因此得到了丰厚的回报。这就是恪守信用带来的财富。

你要让你的信用代表你，让你的名字走进每一个与你打过交道的人中，你要使他们信赖你，觉得你是一个可靠的人，这对你个人形象的树立、个人事业的发展都是极其重要的。尤其在现在日益激烈的市场竞争中，重诺守信更应该是事业成功的一条准则和方法。平时，你可能看不到它的存在，计量不出它的无形的价值，但当你年终计算利润时，它就会显现在你的账面上，让你大喜过望。

所以，你一旦许下了什么诺言，就要恪守信誉，你的言行举止就要给人一种遵守诺言的印象，这种印象将使你受益匪浅。时刻不可丢弃守信这个根本——这看起来似乎很简单，做起来却相当困难，你只要稍有疏忽，就可能无法守信。不信，你可以想一想：你是否给予别人良好的形象？你是否轻易地允以承诺？你是否值得他人委以重任？你是否总是忘掉别人委托之事？当别人向你打听事情时，你转达了多少次错误信息……

这么一问，你可能自己会吓一跳，发现自己并不是一个严格守信的人。那么，应该怎样做到恪守信用呢？

你在许诺之前，要先对自己的能力作个正确的估价，仔细想一想：我真的能履行诺言吗？许诺是一件非常严肃的事，答应人家的就跟欠人家的一样重要。在获取财富的过程中，你如果感到自己做不到，或因觉得得不偿失而不愿意去办时，千万不要轻率地向别人许诺。你可以找任何借口来推辞，但绝不要说“没问题”这样只能让别人感到遗憾，而不会认为你说话不算数，因而不会对你产生不信任感，你也不会因日后做不到而受窘。

对于你已经许诺了的事，你应该认真地对待，努力地去实现它。要知道，你的许诺价值千金，你必须慎重。你若丢弃守信这一根本，总是信口开河地随便向别人开“空头支票”临到头来又不兑现，失信于人，不仅会昭示你人格卑贱，品行不端，还是一种只顾眼前不顾将来的愚蠢的短视行为。这时，即使你把理由说得头头是道，极为充分，人们也会对你产生不信任的念头，这会破坏你的形象，影响你的事业，让你一事无成。

如果你做不到你曾许诺过的事，就应该及时地通知对方，这样可以避免不必要的损失。当然，对于已经受到的损失你应当负起自己的责任，用自己的行动说服别人的异议，让他们亲眼看到你所做的都是为了他们的利益，这样才会把失信于人的负面作用降至最低点，还自己一个可信的面孔。