这种人性化，不仅表现在对待公司员工身上，还表现在对待离职的员工身上，公司有着平和的离职安排。在摩托罗拉公司，即使是在离职问题上也能体会到公司对员工的尊重。公司尽最大的可能将裁员降至最低限度。如果必须裁员，裁员人将根据员工的业绩、技能和服务年限等各方面作出抉择。在公司服务满10年的员工未经董事长和总裁批准不允许列入裁员名单。当员工由于个人或公司业务需要而离开时，公司还将视情况提供诸如安排其他工作、帮助介绍外面的工作、发放补偿金和继续发给某些福利和工资等帮助。
柔性管理"的最大特点是它不需要依靠外力，如发号施令；而是依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业开拓优良业绩，成为企业在激烈市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。
优秀的管理者们都拥有着过人的自信、迎难而上和坚持不懈的精神，认为"刚性管理"是最有效的管理风格。其实不然，"柔性管理法则"就向我们展示了尊重员工人格所带来的巨大效益。那么管理者应该如何运用"柔性管理法则"呢？
关注员工的个体发展
员工的培训与教育是员工不断发展的源泉。在当今信息日新月异的时代，不断地学习成为企业对组织和个人的基本要求。所以，对员工进行培训和教育是吸引人才、留住人才的重要方式。企业在发挥员工作用的同时，要重视对员工的职业生涯的设计；对员工进行投资，加大对他们的培养；让他们与企业一同成长；使他们有担当重任和终生就业的能力。只有当员工觉得在企业会有很好的发展前景，能学到各种对自已有益的东西时，才会忠诚于这个企业，努力为企业作贡献，将企业的荣辱与自己的发展联系在一起。
实行弹性工作制
人的内心是反对被"管理"的，过分的管理会使一部分富有创造力的员工丧失工作的激情和创造力。鉴于此，管理者可以根据各人情况对这部分员工实施弹性工作管理，让他们能够更好地安排自己的时间和精力，提高他们对工作的满意度。现代信息和网络技术的发展，为弹性工作制提供了很好的物质支持，不仅满足了这部分员工的需求，还节省了企业办公费用，降低了开支。
赋予员工具有挑战性的工作
很多有能力的员工具有强烈的自尊和自我实现的愿望。管理者可以使他们的工作更具有挑战性，对他们产生激励作用。赋予他们具有挑战性的工作，使他们在工作中有机会获得一种成就感和责任感，觉得自己受到了重视，发挥了自己的才华。因此他们会想方设法地提高自己的水平，尽力地做好工作。
培育优秀的企业文化，提供和谐的工作环境
不要以为企业文化看不见摸不着。假如企业文化能被员工乐于接受的话，员工就能产生强烈的归宿感，并且自愿地奉献忠诚、责任心和创造力。很多公司都有自己特定的文化，如惠普、NEC等。优秀的企业文化突出的是创新的重要地位，不断推动和组织员工学习、培育他们和谐的人际关系、促进团队合作等。和谐的工作环境是员工发挥能动作用的重要保障，包括办公环境、组织结构、管理程序、家庭化的情感氛围以及沟通系统等的美化。
舒适的人文环境
人文环境也叫做企业的软环境，它是一种比物质环境更为重要的外在因素。人文环境存在于人的精神层面。对于员工而言，人文环境的好坏直接影响着他们才能的发挥。因此，企业管理者应该为员工提供舒适的人文环境。
为员工提供人文环境，要求管理者做到以人为本，不仅要为员工提供良好的工作环境，还要创造宽松的晋升环境，以及单纯的人际关系。很多离开工作很多年的员工都有一些苦衷。例如，晋升机会太少，工作了很多年都还是原地不动，前途无望；或者是办公室斗争太激烈，弄得自己筋疲力尽，还不如重新换个工作，等等。试想一下，当员工将精力都用在办公室斗争等问题上，又怎么会有精力面对工作呢？
因此，优秀的管理者们应该从长远出发，尽力完善公司的人文环境，使每个有才能的人都能得到重用。让他们各尽其才，展现自己的能力，实现自己的人生理想。这样才能够真正留住他们。
年，康柏被惠普公司兼并了。因为各种心理原因，康柏原来的职员对惠普公司微词颇多。同时，也对惠普的员工产生了一种敌对的情绪，终于导致了双方员工之间的争端。
在惠普，公司职员都喜欢用电话留言沟通，这几乎成为他们的一种生活习惯。但是康柏的员工却喜欢用电子邮件进行交流。在被惠普兼并之前，康柏的员工即使就坐在某个同事的边上，也喜欢用发电子邮件的方式与他进行沟通。
惠普公司的职员对这个行为很不能接受，觉得十分别扭。于是就问康柏员工："这么近，你干嘛不先打个招呼？"面对惠普员工的指责，康柏的职员也不甘示弱，他们也十分恼火地回应："你没有及时回我的邮件，这样对待工作却指责我？"惠普的员工说："为什么一定要用邮件回复，这样不仅麻烦，还耽误大家的时间，你可以选择用电话回复的。
面对这样的场景，康柏职员振振有词地说："如果我用电话给你回复，到时候出了问题，你赖账不承认了，我又口说无凭。没有证据能说得清楚吗？"但是惠普员工并不赞同康柏员工的观点，于是反唇相讥："人都是感情动物，你没头没脑地要我给你办事，我又不知道你是谁。再说，我每天总不能什么事都不干，就守在电脑前等你的邮件吧，我每天接收的邮件多着呢，哪有工夫理你？
如此一来二去，双方员工之间的矛盾不断升级，怨气也越来越重。其实，惠普的员工都不担心对方赖账，惠普文化中最重要的一点就是诚信。如果一个人在公司赖账一次，那么以后就会被整个公司员工排斥。但是原来在康柏公司，主要就是靠电子邮件交流，长时间积累下来成了一种习惯。迅速快捷，白纸黑字清清楚楚，但是在惠普员工的眼里，这么做简直就是"不近人情
这么纠结下去。不利于整个公司内部的团结，一点点小问题就可能引发大问题。公司的管理者为此召开了紧急会议，要商讨出一个有效的解决方案来。最终，新惠普公司经过一番考察之后借鉴了原来康柏公司的做法。在员工不方便见面时，就以电子邮件作为首选的沟通手段；假如能见面的话可以采取别的办法，避免出现差错。同时，为了平衡所有员工的想法，公司给康柏员工也配备了留言系统。这样，双方员工之间就可以运用多种方式进行沟通了。
采取了这一系列措施之后，双方员工之间的怨气也慢慢地被团结所代替，公司内部一片团结向上的景象，员工们的工作积极性也更高了。
良好的人文环境是员工留在企业的一个重要理由。假如在双方员工矛盾升级时公司没有解决这件事，必然会导致大批人才流失。新惠普的管理者及时解决员工之间的争端，为员工们提供了良好的工作环境，激发了员工的工作热情。
怎样为员工提供舒适的人文环境呢？以下几点可供人力资源管理者参考：
为优秀人才提供晋升机会
一般而言，年轻人都比较喜欢新鲜的事物。因此，很多年轻员工都喜欢富有挑战性的工作，并希望自己的工作能够有些变化而且充满乐趣。他们不喜欢待在乏味的工作环境中，而是希望自己的成就感与好奇心能够在工作中不断得到满足；在取得成就时，希望能够得到及时、明确的肯定。因此，企业在任用年轻的人才时，一定要考虑到这一点，为其提供良好的晋升机会来激励他们前进，实现企业与员工的共赢。
维护稳定的企业内部人际关系
由于企业员工众多，员工之间的人际关系也变得复杂。在企业内部，经常会出现员工之间因为各种原因而争执，这些都是不可避免的。一旦员工之间闹得不可开交，企业管理者就应该及时解决这个争端。通过疏导唤起员工内心的理智，"化干戈为玉帛"，维护企业内部的"和"，理顺员工之间的关系，才能稳定人心。
鼓励发扬团队精神
企业的竞争压力来自各个方面，但人力资源永远是取得胜利的法宝之一。只有高绩效的团队才能创造高绩效的企业。每个团队成员都起着不可替代的作用，当每个成员都发挥自己的最大力量时，团队的力量也会最大化。因此，管理者应该鼓励员工发扬团队精神，不仅能提高企业的效益，也能让员工产生心理归宿感。
创造有趣的工作环境
美国TurboManagementSystems公司为了要员工达到一定得销售目标，就为已经达到目标的员工提供有趣味的户外活动。其主席
说："当我们的员工达到每月的目标时，整个销售团队，就会在某个星期五的下午做户外活动。"通过不同的活动，员工彼此之间可以留下更多愉快的回忆。
说："员工将这些快乐回忆记在脑中，以至于他们在确定下个月或者下季度目标时，能对工作更投入、更有热诚。
作为管理者，要用积极地态度去创造工作的乐趣，不要让员工认为工作就是无休止的加班，就是熬夜以及精神不振。一旦员工认为他的工作无趣，那么恐怕就快要到了离职的边缘。心情愉悦可以产生出最大的工作效率，同时，员工也希望怀着这样的心情，去工作更长的时间。
严谨的工作作风自然被提倡，但严谨可不能等同于严肃。因此，公司面临着这样一个挑战，怎样创造出一个员工乐于工作的环境？下面这些具体建议可供参考。
不要放过周末。"工作了一个星期，累都累扁了，"周五下班后正式大家放松的好时候。包下体育场地一块羽毛球场地，或者两道保龄球，送给大家健康是个好主意。
祝贺员工的生日。可以在报纸上刊登小小的祝福贺卡片，也可以组织小型的生日聚会，邀请员工的家属。这样的欢乐时刻，应该让员工的全家在一起。当然，在聚会中，可以有些小小的放肆和搞笑，用录音磁带记录每个人祝福的话语。在以后的日子里，这些细节会让每个人觉得回味无穷，可能会成为几个月里大家津津乐道的谈资。
做作"地搞笑。部门的领导如果具有幽默素质，那么就是这个部门的幸运了，整个公司也是如此。不要忘记每年的愚人节，开个加薪的玩笑，员工宁可信以为真。说出一句昨晚电视剧里的经典台词，可能也会在公司里被传诵一整天。善意的小玩笑带给大家的快乐无与伦比，当然，在玩笑过程中切忌嘲弄别人。
有创意地使用装饰色彩。应关注色彩对工作状态的影响，必要的时候应该咨询专业的装饰研究人员。色彩能够影响人们对空间和温度的感觉。一般来讲，冷色调诸如浅蓝会同高温环境产生心理冲突，而淡绿色能使你精力集中、注重细节。当然，色彩的运用是为了更好地集中精力而不是分散精力，所以在装饰的过程中避免使用过于纷杂的装饰色彩。
适当的间歇休息。很多公司要求员工进入公司就开始埋头苦干，甚至连说几句话都要看上司的脸色，这样的工作环境不利于员工的身心健康。"磨刀不误砍柴工"，适当的休息会带来更高的工作效率。
采用灵活地工作方式。就工作本身而言，有些员工能够自己规定工作的方式。他们会提出更有效率的工作程序，虽然它与公司先有政策不符。你要注意这些机会，对建设做出反应时要给予足够的灵活性。恳请员工的建议，当员工认为自己有能力进行积极地改变，要倾听他们能做出什么贡献。当员工完全理解他们应当取得的成绩时，要让他们自己决定怎样去做。人们做事的顺序不同，做事的节奏不同吗，但都可以使自己更舒服、更有效率，并且达到预期的效果。
