有的人本身并不低能，但因为做错了事，也会引得某些领导说出伤人自尊心的话来。比如："你是什么东西？你以为我不知道你的老底吗？"或者说："你这种家伙，成事不足，败事有余！"这种话一出口，不是叫人心灰意懒，就是引起大吵大闹。
当领导的必须明白，自尊心是应该受到保护的。不伤害人的自尊心，不仅是尊重人格，而且对搞好企业大有好处。人有了自尊才会求上进，有上进心才会努力为你工作。调查研究表明：凡是自尊心很强的人，不论在什么岗位上，都会尽自己的努力而不甘落后于人。
自尊心受到毁伤的程度是不同的，有的属于局部的，就是说，被害者的自尊心并末完全失去，他还能感觉到自己受了伤害，这样他就必然记住伤害他的人，对之产生反感、厌憎乃至仇恨。如果这个人是他的领导的话，他要么积极地谋划调离本单位，要么，便采取"不合作主义".只要是你说的话，你下的指示，他都不会尽心尽力、甘心情愿地去办。这样，怎么可能把工作搞好呢？
另一类是全部的，就是说，被害者已经全然失去了自尊。他甚至感觉不到什么叫自尊心受伤害。他自暴自弃，自甘下流，什么乌七八槽的事都下。到头来，他本人是毁了，企业的工作必然也大受其影响。
伤人自尊心是领导的大忌，在管理者心情不好的时候，尤其要大加注意。
心理学家指出，没有人想成为无名之辈，几乎人人都希望被看成一个重要的人。然而，在今天这个机械化、集团化的社会中，一个人常常是办公室里的某个装备或某个装备的零部件。个性得不到表现，个人得不到重视，必然影响工作的积极性和主动性。
要克服这种弊端，一种可行的方法，就是作为管理者，把你的每个职员都当作一位重要的大人物来看待，使每个人渴望被重视的心理得到满足，从而成为一种积极工作的推动力，甘心为你效力。
要做到这一点，可使用以下技巧：
用心注意他们，防止造成伤害，如有伤害应尽力去帮助愈合；
鼓励别人谈论他们的兴趣；
让别人都知道你重视他们，以此确立他们渴望的特殊身份；
记住他们的名字；
把部下的一些人事问题当作重要问题来处理。
总之，作为一个管理者，你要重视每一个下属，即使是对待有缺点或过错的员工，也应该有起码的尊重。只有这样，员工才能尽力抑制自己的缺点，改正自己的错误，为公司做出尽可能大的贡献。
放下架子，与员工和平相处
放下架子，拿出一点平等待人的态度，你就会自然多了一些亲和力，手下的员工就能够心甘情愿地服从指挥。行尊降贵，白古以来就被作为一种美德。作为领导，要学会降低自己的身价，放下你的架子，忘记你的身份，不要总以为自己是"官"，总是高高在上，俯瞰万民。放下架子，从"神坛"上走下来，到员工中去，才能在尊重他们的同时获得他们真正的尊重。
有的管理者喜欢摆资格，放不下身份，总认为"姜是老的辣"，而员工则是"嘴上无毛，办事不牢"，"胎毛未退，乳臭未干
能力的大小，水旷的高低，并不完全取决于年龄的大小、职位的高低和资格的老幼，每个人都有专长，但每个人都不可能"全长"，，每个员工都可能是一个潜藏的富矿，都可能比领导能量还多，只有尊重你的员工，他们才甘愿释放自己的能量。
管理的最终日的是要把事情做好，为此，应该把各有所长的贤能人士请到自己的身边，给各种各样的贤才能人以必要的尊重，要能放下自己的架子，与他们平等相处，这样他们才愿意继续为你效力。
一天，一位原来在公司担任部门领导职务的很有才子的年轻人B君，忽然辞职走了。总经理李先生得知他是被挖到一家酒店做经理，于是亲自找到了那家酒店。
原先的老板主动来喝酒，这使那位刚辞职的B君深感意外。但他想躲开已经来不及了，只好笑脸相迎，请李总喝酒，他在一旁陪着。
两人细饮慢说，李总笑容可掬，情绪不错。他与这位过去的手下拉扯起一些一起创业过关斩将的往事，讲得眉飞色舞。随后，才谈到B君的近况，他兴致勃勃地问："很好吧？是不是干得很顺手？"B君当然要把现状好好描绘一番：很受老板的赏识，当上经理以后，手下协作也不错，初步估算，在年内可以赢利50万元，一边说一边觉得很畅快。李总淡然一笑，说："四五十万吗？我认为太少了。
就这么个小小的酒店，一年赚这么多已经很不错了……"B君小声地辩解道。
李总一本正经地说："照我看，你的才能一年应该赚几百万。你太不自信了，在这个小地方藏不下你这条蛟龙，所以我看你在这儿是大材小用啊！还是回去跟我干，怎么样？
君感到非常意外："李总，你不是开玩笑吧？我刚出来，你还要我回去……"李总慢悠悠地说："我想问题和做事情向来都是认真的。"B君为难地苦笑："我连公司的房子都退了，回去还有位置吗？
李总道："你错了，我们公司的一贯做法是人走了房子留给他，你在小酒店里太屈才，所以留下这句话：'你愿不愿来，我都等着你。
君果然返回公司，一年后，经过东拼西杀，为公司获利几百万。可见，管理者要彻底放下官架子，选择平和的语气与员工讲话，尊重一词才能真正体现，激励才能有效，诚意就是万灵丹。
放下架子是尊重员工的前提条件，也是管理者良好的修养和自信的表现。管理者要想做好上作，必须尊重员工，放下自己的架子与他平等相处，建立起和谐融洽的关系。
如果把自己放在高不可攀的位置上，制造一种神秘感，让员工仰首而视，敬而远之，上级与下级油水分离，下级对上级俯首听从，这样是绝对干不好工作的。只有关系融洽了，员工才可能更积极主动，把工作做得更好。
孟子说："人之相识，贵在相知；人之相知，贵在知心。"我们不能搞"民可使由之，不可使知之"那一套，那是"愚民政策"，同当代的领导原则是格格不入的。
据一些报道反映，西方国家的一些大公司已经取消了经理、董事和其他高级管理人员的什么专用洗手间、专用餐厅，他们在工厂与工人们交谈、争论，有时也跪在地上和工人们一道摆弄有故障的机器。日本的有些企业更甚之，公司经理、董事长在工作时间同工人穿-样的工作服，
一起干活。下班之后一起到酒吧喝酒聊天，到舞厅娱乐……总之他们都取消了自己的特权，放下了高高在上的指挥者的架子，破除了他们身上保留的"神秘"和"神"的幻影，以平等的身份感，以"人"的形象走入"人间"，走向员工，与员工们亲密相处，相互沟通与交流，从而激发了员工们的工作热情，打消了他们长期对下压式的领导的逆反心理，有了归属感、安全感、认同感，以轻松的心情投入工作，发挥出最大的积极性和创造力。
所以，管理者平日的态度，不必要非得执著于"我是上司、你是员工"的界限。其实大家对自己的身份非常清楚，只要各尽其责就可以了，没有必要过分标榜自己。上司可以一如朋友般，有限度地透露一些私人事情，拉近与员工之间的距离。
放下高高在上的指挥者的架子，以平等的身份走近员工，与员工们亲密相处，相互沟通与交流，从而激发了员工的工作热情，打消他们长期以来对下压式的领导的逆反心理，使他们有了归属感、安全感、认同感，能以轻松的心情投入到工作中，发挥出最大的积极性和创造力。
不要对自己的员工颐指气使
有的人一朝权在手，便把令来行，把别人当成自己的工具随意呼来唤去、颐指气使。其实，工作和生活不同于战场，职员也有别于军人。对军人使用高压命令是为了在你死我活的战场上高效、省时。可在工作、生活中用居高临下的高压态度命令别人做事，会直接导致上下关系的不和谐。
有一家大户人家雇了一个名叫阿丁的仆人。这个仆人侍候了他的老主人好多年。主人家对他很满意，看来他对主人也很满意。不过，老主人最近去世了，阿丁开始为新主人服务了。
过了没几天，阿丁跑到女主人跟前，说："原谅我，太太，现在我要回家，回乡下去。说实话，我非常感激您，可是，我再也不能侍候您了。
女主人吃了一惊，说："为什么，亲爱的阿丁？我们一向待你很好。你在我们家待了这么多年，我们对你也很熟了。坦白地跟我说是怎么回事啊？是不是你对工钱不满意？要是这样，那就增加好了。我们绝不会亏待你，你就照旧待在我们这儿吧。
不，亲爱的太太，我知道，您待我很好，工钱也不算少，不过，我还是要回家，回乡下去。说不定，过了几个月，我又会回来的。"为什么你在乡下要待那么久呢？那边有什么好玩的？"女主人追问。
阿丁不说话了。
嗯，你说，为什么你突然决定要走？"细心的女主人看出了蹊跷。
亲爱的太太，既然您一个劲儿追问，我倒不妨把真相说出来。"阿丁回答，"我之所以要回家，就是因为我感觉你们对我太随意了，成天成日我尽听到这样的声音：'阿丁，热奶去，要快点儿！'我热上了奶；不料又有谁在叫唤：'阿丁，把老爷的鞋拿去，快点儿洗一洗。'我跑去拿鞋；正擦着鞋，声音又来了：'阿了！快点跑去叫出租车，小姐要出门去啦！'我就跑去叫出租车，撇下了牛奶，鞋也没有洗好……我把马车叫来以后，又开始去热奶，接着擦鞋子。可是，不一会儿又有谁在嚷嚷：'哎，阿丁，快去开门！'……唉，亲爱的太太，请你自己评一评：这样的日子怎么不叫人送命？以前我虽然也是个仆人，可老主人们每次都会用商量的语气来说这些要求。现在我感觉被呼来喝去，真恨不得逃到天涯海角去，只是为了不再听见它。不，亲爱的太太，我实在再也没有力气了。太太，开开恩，允许我回到乡下去，让我耳根清静些……
可能你会说这个仆人太挑剔了。也许有一点，但是，为什么阿丁和老主人相处得很融洽呢？答案就在于老主人对阿丁说话时没有耶种居高临下的姿态。
善于激励员工的管理者都懂得，手中有权未必就要居高临下，采取以权势压人的方式对人颐指气使，会冒一定风险，也会引发一些问题。
不要以为自己有权，就可以在别人面前指手画脚，发号施令；就可以对别人颐指气使；就可以靠在软绵绵的椅子里，指挥别人去干这个，去干那个。没有人会喜欢你这种命令的口气和高高在上的架势！你以为自己是领导，有权利这么做。可是要知道，即使你是总经理，他是小职员，可是在人格上你们是平等的。所不同的，只不过你们的分工不同，职务不同，而不是在你和他个人之间存在着什么高低贵贱的区别。就算是"经理"比"职员"具有更多的权力或是其他什么，那么是由"经理"这个职务带来的，而不是你自身与生俱来的！是你的这种居高临下、趾高气扬、自傲自大的态度激怒了别人，而不是工作本身使人不快！
所以，你想让别人用什么样的态度去完成工作，就用什么样的口气和方式去下达任务。
要让员工尊重，靠的不是装腔作势的命令，而是尊敬地说一声："拜托！"缺乏魅力的上司喜欢对秘书说："给我复印这份文件".而值得信赖的上司则说："请你帮我复印这份文件，好吗？"前者是典型的命令口气，后者则是询问口气。在听方看来，当然是后一种方法让自己感到被尊敬和愉快。
