登陆注册
1022900000037

第37章 职场读心术:看穿职场中的心理诡计 (4)

(2)放长线,钓大鱼。这样的下属通常都有得志便威风的毛病,有时可以用欲擒故纵的方法。先假装不知道,让其尽情表演,等他原形毕露时,再巧妙揭开他们罩在脸上的虚伪面具,不给他们容身之地。

(3)以“防”为主。这类下属善于背后使坏,暗里插刀,背地里放冷箭,常常让你防不胜防。如果你防备不及,往往会给你带来很大的麻烦,后果也不堪设想。作为上司,为了不至于遭到那些阴险狡诈的下属的暗算,最好做好防范工作。

(4)明辨是非,不偏听偏信。这类下属常常口蜜腹剑,嘴上像抹了蜜一样的甜,心里却暗藏祸心。应对这样的下属,首先要洗净耳根仔细听,其次要善于听,最后还要善于抓住话的关键。认真思考分析他们说话的目的。凡事应三思而后行,只要做到知己知彼,就能百战不殆。

学会摸透同事的职场性格

在职场生活中,要想成为受到同事和领导欢迎的职场达人,就必须学会识别职场的气候,辨别职场中同事的性格和个性。在与他们接触的时候,做到知己知彼,才能规避不必要的职场错误。这也是职场中所要修炼的一种重要的手段和能力。

聪明的员工总是善于锻炼和把握这种鉴别同事的能力,迎合同事的欢心,也给职场的生活带来良好的人脉环境。而不懂得察言观色,不善于解读职场同事性格的人,往往在职场上手足无措,最后落个既伤别人又伤自己的下场。

小宁是一家外资企业的行政主管,是个非常细心的人,做事面面俱到、力求完美,但与同事在项目合作中闹了个不愉快,和领导也顶了嘴。原因是同事虽然是一个活跃的、很惹人喜欢的人,但她办事不牢靠;领导也是任何事情都不跟下属商量。

实际上,小宁面对的问题是职业白领经常遇到的,但它并不属于职业瓶颈的范畴。如果小宁想要在以后工作中避免类似事情的发生,首先必须了解同事和上司的性格特点。只有这样才能在以后的工作交流中减少摩擦,营造出良好的工作氛围。

归纳职场性格方面,大概可以分为活泼型、完美型、力量型以及和平型四种类型。那么,身为职场中人,我们应该怎样判断出同事属于哪种性格呢?

这就需要我们对自己的行为以及同事的做事风格进行双向观察,及时了解职场性格,避免一些不和谐的因素出现,这也是我们研究同事职场性格的原因之一。确实,如果你的性格属于力量型或者完美型,而你的同事的性格却属于活泼型或者和平型,那么工作当中发生冲突就是不可避免的了。

想要与以上四种性格的同事愉快相处,那么就必须掌握与这四种人交往的游戏规则。例如,与活泼型性格的同事相处,要热情放松,共事的时候不拘泥于形式;而与完美型性格的同事共事,一定要准备得足够细致,思维要敏捷、谨慎。

对于每一个职场中人来讲,每天都要和同事、上司打交道,而每一个人又都是独立存在的生命个体,脾气秉性、思维方式、生活习性都很难受到他人的操控。所以,尽快摸透同事的“职场性格”似乎成了处理人际关系中志在必得的手段。

只有掌握同事的性格类型、特点之后,你才能更好地立足职场,成为人人羡慕的职场达人。在职场的生活中,可千万不要小看“职场性格”的影响力,如果对它不够重视,很可能工作久了会产生严重的人际交往问题,因而给自己的职场生活带来不可避免的损失。

在生活中,除了特定的四种类型的性格外,人们不经意显现出来的情绪也会暴露一个人的性格。这对我们了解同事的心理和性格活动有很大的帮助。

1.生气的理由不确定的同事

同样的错误,有时会获得他的原谅、有时会令他恼怒,每次的反应都不太一样,没有一个明确的标准。这种人在性格上有躁郁的倾向,开心的时候会宽容地原谅,郁闷的时候就会毫不客气地加以指责,反复无常。而事实上他们是很容易亲近的人,只是由于经常过于情绪化,会喋喋不休地唠叨个没完,但这并不是针对你,而是他们的心情使然。

2.突然生气、容易被激怒的同事

平常表现得成熟稳重,但会突然生气、情绪暴躁,这种是具有依附性气质的人。在平时的工作当中,他们是做事很踏实的正直者,不懂得变通,有点顽固,而且工作中有不满或生气时也不会表现出来,只会往自己心里放,看起来很温和的样子。但如果哪天累积到了临界点,刚好又被激怒的话,此时他就会把累积的怒气一次性爆发出来,而且会持续很久。

3.不停唠叨的同事

不会着眼在小地方,而是针对整件事的重点去说问题。观察力敏锐,思路明确,说话有条理,但经常发脾气,唠叨不停。也因为这样,所以大家对他们都是敬而远之。心机较重,过于认真,也是他们的性格特点,所以这一类人的朋友也不是很多。他们会在意自己的行为给别人留下不好的印象,所以有时在说完对方以后,自己又会感到后悔。

常言道,职场小社会。确实,职场是一个现实社会的缩影。在职场的生活中,我们可能会碰到各式各样的人物。然而,恰恰就是这些人决定着你职场生活的质量。因此,了解和研究职场同事的性情将对你职场生活的发展有着巨大意义。

从个性中透视工作能力

个性是决定每个人心理和行为的普遍性与差异性的特征和倾向,并且较为稳定的有机组合。一般来说个性心理特征主要包括性格和气质两个方面。毫无疑问的是,性格是个人对现实的稳定态度和习惯性的行为方式,而气质是与个人神经过程的特性相联系的行为特征。与气质相比,人们的性格差异更是多样而复杂。

不过,一个人的性格与能力不同,能力是决定心理活动的基本因素,活动能否进行,这取决于你的能力;性格则表现为人的活动指向什么,采取什么态度,怎样进行,等等。性格和能力是在一个人统一实践的过程中发展起来的,不过,它们一般是相互联系、相互影响的。

从某种意义上来讲,性格比能力更重要。因为在确定个人的工作价值观及追求的工作目标之后,便可以此作为追求更美好、更充实的人生的动力与踏脚石。这样,在工作时通常能够发挥己长,且较乐意投入工作,对工作有高度的责任心,因而更能胜任工作。

日本著名的职场研究专家伊藤友八郎拥有多年研究职业适性的背景,他指出,适职=能力×性格,而且性格比能力重要。职场生活中,如果一个人的性格与工作不合,那么再好的能力也无法发挥。同时,按照性质不同,伊藤友八郎将一般职业划分为孔雀型和贝壳型两大类。

孔雀型包括行销、门市、公关、广告、业务、柜台工作等,工作性质属于开放的、主动的、多变的,奖惩分明、工时长、靠口才吃饭、薪水多少视工作能力调整。从事这类工作的人,大多性格开放积极、重视外表及形象、善于说服人、口才佳,运作及协调能力非常好。因此,在职场的人际关系上常常做得非常成功。

贝壳型包括事务员、会计、操作员、秘书等工作,工作性质属于事务性、刻板的、劳务性、片断经验、重视细节、琐碎的、繁杂的。从事这类工作的人,大多性格保守、注重细节、被动、我行我素、对人际沟通不关心等。因此,这一类人在人际交往中一般比较被动,在职场的工作上也常常由于人际关系的原因而给工作带来负面的影响。

此外,伊藤友八郎还认为,根据性格选择职业,能让自己的行为方式与职业工作相吻合,还能更好地发挥自己的聪明才智和一技之长,从而得心应手地驾驭本职工作。因此,作为职场的领导者要善于观察,把握员工的性格,以便自己在职场上做到量才而用,把最合适的员工安排在最适合的岗位上。

除此之外,一个人工作能力也和个性、气质有着很大的联系。也就是一个人的气质决定着一个人的工作能力和职场能力。在现实生活中我们经常看到这样的情形,有的人选择了教师职业,可是性情暴烈缺乏耐心;而有的人选择了记者职业,但生性沉稳、反应迟缓。于是很多人在自己不适合的岗位上,失去了工作的激情。其实,并非他们没有能力或能力不足,而是因为他们的气质与所从事的职业不相适应。

由此可见,人的气质不同不仅会影响一个人职业的选择,而且可能直接影响到其工作能力的发挥。因此,在现实中人们应根据自己的气质类型,有针对性地选择适合自己的职业。那么,作为职场的管理者,应该如何去辨别不同员工的气质,才能在工作中尽可能地发挥人才的作用呢?

1.重复型的员工。这一类人适合连续不断地从事同样的工作,喜欢按照死板的、机械的、别人安排好的计划和进度办事,爱好重复的、有标准的、有计划的工作。这一类人适合从事的职业包括纺织工、装配工、印刷工、电影放映员、中小学教师、机械工等。

2.自我表现型的员工。这一类人个性张扬、善于表现自我,喜欢根据自己的感情来作出抉择,并通过工作来表达自己的理想。这一类人适合从事的职业包括诗人、演员、画家和音乐家等。

3.协作型的员工。这一类人善于协作,注重团队精神,在团队中工作时既可以让别人按自己的意愿办事,也可以按别人的意愿办事。在工作中他们很看重同事对自己的认可程度,并以获得大家的信任为荣。他们适合从事的职业主要包括咨询人员、社会工作者等。

4.独立型的员工。这一类人的最大特点就是善于为自己的活动制订计划和指导别人的活动,在独立的和负有职责的工作环境中他们会感到愉快,而且喜欢对将要发生的事情作出预测。他们适合从事的职业包括管理人员、警察、律师、侦察人员等。

5.服从型的员工。这一类人喜欢按照别人的指示办事,不愿意独立作出决策,并且喜欢让他人对自己的工作负责任。适合从事的职业包括秘书、翻译人员、办公室职员等。

6.劝服型的员工。这一类人口才出众,善于说服别人认同自己的观点,并且喜欢通过谈话、写作来表达思想,对别人的反应有较强的判断力,善于影响他人的态度、观点和判断。适合从事的职业包括政治辅导员、行政人员、宣传工作者等。

7.孤独型的员工。这一类人往往喜欢单打独斗,不善于人际交往,他们较适合的职业包括排版、校对、雕刻等。

8.严谨型的员工。在生活中,这一类人信奉“细节决定成败”,对精确性的要求较高,任何事情都要按一套规则和步骤来完成,力求做得完美。适合从事的职业包括出纳、会计、统计和档案管理等。

9.经验决策型的员工。这一类人性格果敢,喜欢根据自己的经验作出判断,当别人犹豫不决时,他们却往往会当机立断,作出决定。他们通常善于处理那些能直接经历或感觉到的事情,在必要时,用直接经验和直觉来解决问题。这类型的人适合从事的职业包括采购、供应、批发、推销、个体摊贩等。

10.机智型的员工。这一类人机智、勇敢,在紧张和危险的环境下同样可以很好地执行任务,镇定自如是他们最显著的特质,即便是事情出现了差错也不易惊慌。适合从事的职业包括驾驶员、消防员、飞行员、潜水员、救生员等。

11.事实决策型的员工。这一类人凡事都以事实为依据,并根据充分的证据来下结论,善于利用调查、测验、统计数据来说明问题、引出结论。适合从事的职业包括自然科学研究者、检验员、化验员等。

同类推荐
  • 创新的开拓

    创新的开拓

    ,别人能行,我也行,提高自己的综合素质。对自己说"OK",找一位恩师指点迷津,学会为自己鼓掌
  • 成都淘金记

    成都淘金记

    走在人声鼎沸、流光溢彩的大街上,仰望着一座座高大的电脑城,我已经很难想象出磨子桥十年前的样子……看着书中的描写,我仿佛又回到那个喧嚣沸腾……
  • 做最棒的员工(修订版)

    做最棒的员工(修订版)

    世界500强企业首选的职业精神培训工具书。态度决定高度,人品决定产品,能力创造价值。投资你的态度,拥有美丽“薪”情;亮出你的人品,拥有光明“钱”途;提升你的能力,拥有过硬业绩。要做就做最棒的员工!
  • 办公室兵法

    办公室兵法

    在办公室里生存,靠的是你的能力和智慧,靠的是你对进退分寸的拿捏,靠的是害人之心不可 有、防人之心不可无的谋略。纵观职场上那些成功者,哪一个不通世俗,不懂分寸?因此,要想在办公室中稳操胜券,使自己立于不败之地,就要掌握一定的生存法则和应变技巧。本书共分九篇:分别为备战篇、拓展篇、服从篇、合作篇、竞争篇、沟通篇、谋略篇、情感篇和进退篇,采用渐进手法,由表及里,层层深入,诚恳地帮你分析如何在职场中求生存,谋发展。
  • 大智若愚的点滴

    大智若愚的点滴

    一切闪光的人生,有价值的人生,古往今来,都是在顽强拼搏和不懈进取中获得的
热门推荐
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 思路决定出路(大全集)

    思路决定出路(大全集)

    成功没有定式,优秀可以复制,从思维入手,你可以获得改变自己人生和命运的终极力量!这本《思路决定出路大全集(超值金版)》由牧之编著,立足现代人苦于没有出路、存在思维定势这一现状,着重分析有好思路就有好出路这一哲理,并列举了大量浅显易懂而又意义深刻的故事,以期读者阅读《思路决定出路大全集(超值金版)》时有豁然开朗之感,帮助大家开拓思路,走出潇洒人生路!
  • 豪门错恋:惹上冷情首席

    豪门错恋:惹上冷情首席

    为了查出20年前父母的车祸不是意外,他请专人调查,他发誓,一定要将它查个水落石出.餐厅的误撞后,让两个生活在不同平面线的两人从此有了各种不断的交集.好不容易进了梦寐以求的公司,天杀的,那个如妖孽般的男子居然是她上司.....当看到某人的简历时,他喝然发现,那个低智商的蠢女人居然是他的下属助理.....当他知道是谁主导那场车祸时,他发誓,既然他无法偿还了,那就父债女还,他要深深的折磨她,折磨她一罪子.......
  • 笔走大中国:一个人的国家地理

    笔走大中国:一个人的国家地理

    《笔走大中国:一个人的国家地理》这部长达四十万字的旅行散文集里,陈大刚写下了他几十年的“走”和走,前者是精神的,后者是肉体的。他的确走了很多地方,或是因公,或是刻意去旅游,时而青藏高原、时而丝绸古道、时而北国的雪、时而南疆的风,时而天高云谈、时而碧海杨波……,他记下了他的所见所闻,但更多的是放飞了自己的所思所虑——就这样,用了五年的时间,他终于完成了《笔走大中国:一个人的国家地理》这样一部值得一读的旅行散文集。
  • 龙虎道人

    龙虎道人

    行事怪癖,阴间到底是什么?万物有奇,诸般造化,世人尊称疯老道,万物有灵,怪哉怪哉,嬉笑怒骂,尘封古藏,终有一见,奇焉奇焉……民间道派传人陈小酒,疯疯癫癫,跟随龙虎道人张曦游历天下,揭秘天下山河的风水奇局,雅号龙虎道人!出阳神,各地不为人知的旷古奇冤,龙虎山天师道的道法精髓,龙虎山下一牛鼻子老道,全国各地神秘事件。世上真正的仙道高人身在何方?走阴人,游走阴阳两界,师承正一门庭。但知行好事,莫要问前程。——冯道《天道》
  • 青春思绪

    青春思绪

    《最适合青少年的哲理美文:青春思绪》所选文章打破了纯文学界限,不仅精选了中外著名作家的有关名篇,也精选了哲学家、成功家、思想家、政治家以及科学家等著名人士的哲理美文,这些文章都具有深刻的思想内涵和丰富的人生体验,那闪光的语言,精辟睿智,鞭辟入里,简直是句句经典,字字珠玑,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的哲理性和启迪性。
  • 冲喜惑心毒妃

    冲喜惑心毒妃

    国际特工异能组王牌花小懒,代号“花妖”。不慎穿越,醒来竟成了皇武国南城花家的傻子九小姐花闭月,还被人下了药剥光了送到了一个陌生男人的床上。面对面前的绝色美男,某女一点儿也没有口软,天大地大命最大,反正中了药,吃干抹净再说!谁知——未婚夫家族派人来通知,花闭月婚前与人私通,不守妇道,解除婚约!又有痴心五皇子前来求亲,是我劫了你,跟我走吧!更有圣旨一道,将花闭月赐给快死的四皇子,冲喜!花小懒怒了,还以为她是那个傻啦吧唧的九小姐花闭月吗?身怀控花异能,又有家主娘亲给开后门,绝世功法随随便便一本就能驰骋大陆!嫁去冲喜又如何,她发誓,一定要把那快死的四皇子,给彻底的冲死了!可是——为什么这个快要病死的四皇子,不论她怎么折腾,都不死呢?【片段一】“相公,这是我亲手泡的玫瑰花茶,美容养颜,通经活络,调和肝脾,理气和胃…”某女滔滔不绝的介绍着,一脸热情的望着自己那病怏怏的相公。最最关键的是,这茶是她加了料的。保证无色无味,一口下去,一命呜呼,还属于自然死亡。“哦。”皇北辰淡淡的应了一声,接过杯子一饮而尽,完了还倒倒杯子,示意自己喝光了。一分钟,两分钟.一个时辰.看着依旧活的跟个没事儿人的皇北辰,某女的脸色,彻底黑了。【片段二】“相公,皇上看你这么长时间还没死,怕我一个人伺候不了你,所以,送来了一打美女。还有那个花痴了你很久的张尚书家的张小姐哦!你一定不要客气,不然就对不起皇上的一片苦心了!”某女幸灾乐祸的咬着苹果,她可不会说,那其实是她建议皇上这么做的。哼,毒不死你,这么多女人一起上,还炸不死你么!“哦。”皇北辰依旧淡淡的应了一声,好像跟他没有任何关系似的。第二天,某女兴奋的跑到皇北辰的门口验收成果的时候,却发现那一打美女个个有气无力,跟快死了一样…“皇北辰,你…也太猛了吧?”“还是娘子想的周到,军中将士凯旋归来,确实需要赏赐。”某女黑线。【这是扮猪吃老虎的女主,跟一个看似柔弱实则腹黑的男主之间斗智斗勇的故事。谁胜谁负,请看详细内容。简介无力,情节绝对给力!】
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 中国历史上最著名的民间故事

    中国历史上最著名的民间故事

    民间故事是在民间流传、广受欢迎的一种文学形式。民间故事的题材广泛,内容丰富,语言活泼,想象奇异,蕴涵着对勇敢、乐观、善良等情操的褒扬……