陈某是一家私企的白领。有一次，陈某所在的广告部搞砸了一单生意，愤怒的老板将陈某叫到办公室不由分说就是一顿臭骂，而事实上这单生意并不是由陈某负责的。受到冤枉的陈某当面并没有试图向老板解释什么，她只是默默地接受着批评，没有表现出一丝不满的情绪。第二天，陈某发现老板的心情有所好转，于是主动找到老板，先是承认自己在这件事上有责任，然后心平气和地将整件事的来龙去脉跟老板解释清楚。老板心里也觉得非常过意不去，对陈某的工作态度给与了肯定。陈某的处事方式在老板心里留下了深刻的印象，半年之后，老板将陈某提升为自己的高级助理。
战局分析
无论是脾气多么好的老板，都会有对员工发火的时候。面对老板的怒火，陈某处理得就很恰当，她非常明白，“以静制动”、“以柔克刚”才是最好的处理方法。洗耳恭听静静地等待怒火消散，正确的则心里接受，不对的则事后再找机会说明。千万不要一时头脑发热跟老板顶嘴，这样只会火上浇油，让情况越来越糟，说不定当场就被“炒了鱿鱼”。甘当老板的“出气筒”并不窝囊，因为这样做不但可以显示你容人的胸怀和气度，也会给老板留下“听话”的好印象，你更会因此得到老板的信赖。当然，如果受了冤枉，事后（最好是隔了一夜之后）找老板解释清楚也是必不可少的，给老板一个台阶下，老板会觉得你很“懂事”，从而提升你在老板心里的地位。
应战措施
人无完人，任何人在工作中都不可能做到滴水不漏，犯了错误，挨了批评，并非世界末日，如果受到一两次批评就一蹶不振，打不起精神，那更会让老板看不起你，今后老板也就不会再信任和提拔你了。
人们在错误面前一般有两种态度，一种是固执己见，强词夺理；一种是闻过则喜，知错就改。
我们当然应采取第二种态度，即知错就改。这样做，有利于自己的进步，所谓“吃一堑，长一智”，在不断的磨炼中才能使自己的能力得到提升，同时也有利于改善老板对自己的看法，因为知错即改的人能“听进话”去，与这样的人才会有发展。
相反，如果因为怕丢面子而找种种客观原因进行搪塞，一方面会引起老板的反感，认为此人狂妄自大、虚荣心强；另一方面也会令老板产生不信任感，认为这个人难当大任。错了就是错了，在老板面前认错并不丢人，反而会让老板有一种优越感，这样“懂事”的员工谁不喜欢？
知错即改的好处有很多。有的人之所以死不认账，往往是怕丢面子。其实未必如此，实际上你知错就改，人们往往会认为你修养高。如果固执己见，反而会引起老板的不满，甚至被老板打上“不可信任”的标签，那才真正的丢面子呢。
积极面对老板的批评
战事实例
小麦是一位技术员，大学毕业参加工作没多久就因一件小事出错被老板毫不客气地训斥了一顿。
“怎么搞的，这么一点事都做不好。这样下去工作还能干什么？”
话语虽然不多，但语气严厉，态度强硬。年轻气盛的小麦听了这些话，自尊心受到了极大的伤害。因为那并不是自己的错，而是机器老化造成的。他真想把事情讲清楚，最终还是压住火气，低下了头。
几次事后，小麦发现老板训斥他时十分严厉，但他也没有多说什么。而是将怨气发泄到了工作上，自此之后，小麦的工作能力有了很大的提高。之后，一些比较重要的工作老板总是安排小麦去做，对小麦的信任丝毫没有减弱。老板在训斥小麦的时候，还常常向他灌输不少专业方面的知识和方法，原来老板的批评不一定就是坏事。
渐渐的，被老板训斥，小麦不像初次时那样愤慨了，对于老板的批评，小麦开始对被训斥的原因要认真进行反思，尽快改正错误，使自己不断进步。就是这样，小麦一点点地成长为公司里的技术骨干。而小麦接受批评的态度也深得老板的赏识，获得了老板接连的提拔。
战局分析
对于老板的批评，最重要的一个原则就是“忍”，切忌当众顶撞，做过多的解释。即便受了委屈，也不要那样做。因为那会令老板威严全无，自己也会被误认为不虚心改过，强词夺理。面对老板的批评，小麦虽然自尊心受到了伤害，但还是保留了一丝理智，没有多做解释。这就传递给老板一个讯息，就是这个员工知错肯改，是在努力地做事。虽然还会犯错，但却一直在进步。从老板继续安排重要工作给他，就可以看出来，批评并不是一件坏事。作为员工，应该首先检讨自己的做法，不要一味地给老板空话，妄图解释来龙去脉，或者当众撇清自己，将责任推给其他人。
应战措施
老板和员工，在现实意义上来讲不可能是平等的。是老板给员工发薪水，怎么可能去要求老板甘心于员工平等呢？因此，在公司中，老板批评员工就显得顺理成章了。
老板批评员工，有些批评是正确的，有些是自认为正确，事实上是错误的。对于正确的批评，毫无疑问，员工应该欣然接受，幡然改之，不采取任何借口作为解释。而对于不正确的批评，员工采取的态度就各不相同了。有的觉得很委屈，于是，极力为自己解释和辩护，和老板争得面红耳赤，甚至还会伤了和气。这种解释不仅不会产生正效应，反而会有负效应。况且，员工对老板的批评进行的这种解释，实际上是一种反驳，会使老板感到不快，老板会认为员工对自己不尊敬。尤其在大庭广众之下反驳老板，还会使老板产生丢面子的想法。这时，老板对员工自然不会满意了。而不做任何解释，便是维护老板的“权威”。
一名合格的员工，在遇到老板的批评时，也要明白这一点：老板看到的只有结果，他没兴趣听你叙述如何导致那样的结果。对于员工来说，不找借口是执行力的表现。无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责，工作就是不找任何借口地去执行。
其实，老板对员工的批评一般不带恶意。所以，无须斤斤计较，日子一长也就过去了。当然，有的问题需要解释或者确有冤情怎么办？可采取恰当的方法加以解释，例如找一两次机会辩白一下，但应点到为止。即使老板没有为你“平反昭雪”，也用不着纠缠不休。如果过于斤斤计较，反而会让老板对你心生反感。如果你的目的仅仅是为了不受批评，当然可以“寸土必争”、“寸理不让”。可是，一个把老板搞得筋疲力尽的人，又谈何晋升呢？
◎ 八卦看老板
透过工作态度看老板
1．豪爽惜才的老板
豪爽惜才的老板深知“千军易得，一将难求”的道理，明白人才对于一个公司的重要性，因此往往都比较重视有真才实学的人。如果碰到这样的老板，对于有才华的员工，则会大大有利于工作的展开，较轻松地找到一个能够施展自身才华的空间。
这样的老板喜欢不“安分守己”的员工。倘若你有什么对工作有利的想法，即便不是你的分内工作，也可以找个适当时机提出来，向老板把整个计划详细说一遍。如果老板表示赞同，那么你就可以相应地准备一份计划书，随时准备供老板思考参谋。这样一来，你可以在不会与具体负责此项工作的同事产生矛盾的情况下得到老板的认同。老板绝不会认为你是在卖弄，他会懂得欣赏你的才华和能力，因为他欣赏人才。
另外，对于这种豪放惜才的老板，员工在展现自身能力的时候最好是把握好表现自身能力的时机。如果时机未到，你就老老实实干活，要干得多快好省，最好是表现出游刃有余的样子；要善于观察，时时留心机会，一旦发现脱颖而出的机会，就要不失时机地抓住它。需要注意的是，对待这类老板，同样需要把握好表现的尺寸，凡是都要讲求一个“度”，不要让他产生危机感，这样反而对自己不利。
2．总揽大局的老板
总揽大局的老板大局观必定出色，做事往往从大处着手，不喜欢追究一些细枝末节的东西。这样的老板心胸宽广、眼光长远，而且有容人之量。但这种老板往往会把自己的工作内容安排得很多，所以，与员工接触的时间和机会就比较少。遇到这样的老板要有随机应变的能力，如果常去请教打扰他，会招来他的反感。如果在执行工作中遇到困难，最好是自行解决，不必请示。但是，事后一定要向他“备案”，说明你当时处理问题的方法和理由，他就会很高兴。而且在报告中要尽量避免夸张的口气，即使事情的难度的确比较大，也要用平静的口气加以轻描淡写，这样才能表现出你的本领。
3．不体恤下属的老板
遇到不体恤下属的老板，应该算是职场中最最背运的一件事了。如果老板私心又较重，疑心又大，或者做事缺乏责任心，经常见高就拜、见低就踩，那么员工可就得夹起尾巴做事了。面对这样的情形，你千万不能向其他部门的同事诉苦，指出老板的不是，所谓“家丑不可外传”。何况，这些同事可以帮上你什么忙呢？你给他们提供了一个上佳谈资，那只会让事情变大，对你是没有好处的。想一下，千万不要给自己制造被老板“穿小鞋”或替老板“背黑锅”的机会。此外，需要注意的是，如果你暂时还没有力量与这样的老板抗衡，那你最好对他装一点小糊涂，对他贪图利益的事情，也要假装不知道，自己心知肚明即可。
4．痴迷工作的老板
如果你的老板是个工作狂，那么你的私人时间基本就没有了，因为工作狂老板会理所当然地认为你应该把所有时间都用在工作上。工作狂老板往往这样：第一，在工作中，常常强迫自己以及自己的员工做到“完美”；第二，一旦出现问题或差错便羞愧难当、焦虑万分，却又将他人的援助拒之门外；第三，这一类型的老板很难分清努力工作与沉溺在工作中的区别，常常要求自己和自己的员工一同工作到废寝忘食的境界；第四，不愿向其他人授权，因为他们需要一种对下属的控制感。
一些刚踏上工作岗位的年轻人，为了弥补自己工作经验上的不足，大都不介意超时工作，乐于承担更多的工作。但他们渐渐就会发现，工作是个无底洞，总是没有止境，超时工作并不是解决问题的最好方法。最可怕的是，在工作狂的老板的眼里，工作就是他的生命，所以，为他效力，即使你一刻都不得闲，他却仍不满意。唯一可行的做法是，找个适当的时机、适当的事件，让这类老板明白，不断埋头工作，花掉大量公私时间，并不是聪明和必然的做法，许多工作可以通过合理的安排更好地解决。
搞好和老板秘书的关系
战事实例
乐乐是国内一所知名大学的高材生，在校期间成绩十分突出，因此还没毕业，就被一家大型企业签走了，并且在这家企业担任技术助理一职。在工作中乐乐勤劳肯干、认真努力，再加上自身专业技术过硬，很快便得到了老板的赏识。
此时，恰逢一位资深的工程师离职，乐乐顺理成章地顶替了那位工程师的职位。之后乐乐工作更加努力，前途可谓一片光明。
乐乐平时与同事们相处得也都不错，可乐乐就是十分看不惯老板的秘书，认为他并没有什么真本事，也没有任何实权，只会哼哈地附和老板的意见，所以并不将他放在眼里，甚至时常对他呼来唤去。
不久，企业内部准备提升一位工程师担任部门经理的位置，风头正劲的乐乐成了这一职位最热门的人选。乐乐自己也觉得自己业绩突出，并且时常受到老板的赞赏和嘉奖，部门经理的职位十拿九稳。
但晋升结果出来后却叫人大跌眼镜，被提升的却是部门内的另一名不显山不露水的老工程师。这样的结果不仅令乐乐十分不解，连其他很多员工也多大感意外。而且在老板的谈话中，老板还有意无意地暗示乐乐要懂得尊重企业的资深员工，应当向他们学习工作经验，有的工作问题并非只依靠自己的知识就能解决。
面对老板的“谆谆教诲”，乐乐始终是丈二和尚摸不着头脑，乐乐真的不知道自己是哪里出了问题。直到几个月后，乐乐与同事闲谈才辗转得知，老板对自己态度的改观以及自己晋升的失败，原因就在自己一向瞧不起的秘书三番五次地“无意”在老板面前提到他：恃才自傲，对资深工程师不尊重，最终引起了老板的反感。
战局分析
在企业中，秘书起着承上启下的作用，是老板与员工之间的纽带。秘书能够正确理解老板的意图，替老板过滤重要的事物。此外，秘书往往是老板最信赖的人，是老板“自己的人”，因此也能影响到老板的一些决定。乐乐就是不明白这个道理，非但没有和老板的秘书搞好关系，还对老板的秘书颐指气使。最终，秘书在老板耳边吹吹风，乐乐过往的业绩就全都白费了。
应战措施
老板的秘书，这个职位看上去很低，整天也就是接接电话、订订机票、记录记录之类，工作琐碎不起眼，于是许多人尤其业务人员往往不把老板的秘书放在眼里。可秘书其实小瞧不得，在关键时刻，老板往往还是会多少听取他们的意见。
