打造销售人脉的终极技巧目录

书中深度剖析了“海底捞现象”背后的深层原因，海底捞是中国服务业的学习标杆，揭示了海底捞为什么能够做到——“人人都是管理者”、“传递给顾客一份感动”、“把员工当家人看”、“用服务倍增利润”、“有双手就可以改变命运”，力图透过现象看本质，等等。帮助读者洞悉海底捞的成功奥秘，真正做到“知其然”，更是中国企业经营创新的成功典范。相信本书一定能给中国企业的广大管理者以有益的启示。本书以“海底捞你学得会”为立足点，更“知其所以然”

未来的企业竞争，也就是经理人大施拳脚的竞争，只会花拳秀腿功夫是难以立足商场，只有不论耍刀弄枪，还是骑马射箭，十八班武艺样样精通的老板才能使企业在竞争中如立囊之锥而突现。

我们一定要记住，服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

什么是管理？“管理”一词，最初的意思是竹管的纹理，后来在现代社会中，拓展为以人为中心，为了实现预期的目标，而进行的协调活动。什么是管理学？管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要而产生的一门学科。人们学习管理学的目的，主要是为了在企业现有的条件下，通过合理地组织和配置人、财、物等因素，提高生产力水平。学好管理学，用好管理学，将对我们的工作有极大的帮助，可以减少许多不必要的麻烦，可以优化工作环境，提高工作效率。

本书包括办公室行政管理、文书档案管理、提案管理、会议管理、劳资人事管理、公共关系管理等内容。不仅有详细的各类问题处理的操作方法指南，还有具体瞎节问题处理的规程规范。该书简洁、实用性强，是企业管理者制定办公管理制度的必备工具书。

大荒少年误入佛祖洞穴，得其法宝，纵横天下。身为佛祖转世的他，在大荒与神农为友，打败蚩尤。在空桑平复水火之争。为了复活佛祖，又不惜以性命为赌注，最终统一宇宙。本书高潮迭起，精彩纷纷，讲述不一样的神曲故事。

她是怎么死的？真心不知道，只记得昨晚看书又看到很晚很晚，结果醒来就来个世界大变样？她明明是坐在软软的沙发椅上，怎么醒来就是躺在硬硬的木板床上？她记得她家的床明明是席梦思啊！“姐姐，你醒了？”八九岁的小少年，瘦弱不堪，但勉强能看出来，是一个小正太，这这这又是怎么回事？她是家中独女，没有弟弟啊！在现代，她的父母忙着生意，常年出差，所幸她对亲情亦没有什么期待，唯一喜好的便是看书，任何种类的书，她都喜欢看。或许是小时候游黄山看日出时，那诡异的一幕，竟然让她有了强悍的记忆力，虽没有达到过目不忘，亦不远矣！还记得那时，她站在黄山顶上，日出之时，金光闪耀，她竟然感觉有一束蓝色的光穿透进了她的身体，自此她的身体变得特别好，记忆力也变得强悍无比。只是，这么好的身体，怎么会死于非命？看样子还是穿越了？带着个瘦弱不堪的弟弟讨生活？她真想怒骂一句：他奶奶的她真的不想穿啊！她很满意在现代吃吃睡睡看看书写写字的生活啊！她不奢望亲情所以您不用弄个弟弟过来让我体验一把亲情是何物呀！老天，你瞎了眼了么？

七世情缘，七世苦苦相恋，绝唱千秋，千古绝恋啊。二十一世纪的余秋雪是死于意外还是命中就该死于次劫？在古代以新的身份复活，遇到了那个和她有着七世的情人，那个人是谁？她和他真的能苦尽甘来还是又一次的被命运给分开？

《写作技法大全（超值金版）》除了常用文种外，还增加了其他实用写作书中很少出现过而当今又极需要的文种，如加强了经济文体的介绍。未来的世纪是科技与经济主宰人类的时代，经济生活已经渗透到人们生活的各个领域，实用写作的经济化趋势已经逐渐成为国际性潮流。鉴于此，本书增加了有关股份制企业文书的介绍和外贸文书的介绍等，以适应当代经济生活的发展。

辽、西夏、金在建立自己本民族的政权中，都涌现出了一大批优秀的人才，如本书中叙及的阿保机、阿骨打、萧太后等。正当中原地区出现宋金对峙、纷争不已的时候，我国北方的蒙古族开始崛起于漠北高原。公元1206年，成吉思汗统一了蒙古各部，建立了蒙古政权。公元1279年，元世祖忽必烈灭亡了南宋，统一了全国。

有梦才有远方，没有梦想的人是世界上最可怜的人之一。《有梦才有远方》中所辑文章，有向命运挑战的呐喊，有为自由而战的宣言，有对苦难与光明的阐释。它们共同奏响了一曲奋斗的主题歌。闽语有：天公疼憨仔。西谚有：自助者天助之。执着于梦想的人，成功绝不会轻易将他遗弃。尼采说：“谁将声震人间，必长久深自缄默；谁将点燃闪电，必长久如云漂泊。”但愿书中的文章，能够重燃您希望的灯火，能够照亮您前行的征程，伴您梦想成真!

本书介绍了第二次世界大战之前的世界形势，包括共产主义的发展和法西斯势力的崛起。法西斯起于德国，而后很快的传到日本等一些其他的帝国主义国家。这些国家赤裸裸的展现了瓜分世界的野心。

当现代阴狠毒辣，手段极多的火家大小姐火无情，穿越到一个好色如命，花痴草包大小姐身上，会发生怎样的化学反应？火无情一醒过来就发现，自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现，让她极为不爽。刚刚穿好衣服，便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来，就要打她。这还得了？她火无情从生自死，都是王者。敢动她的人，都在和阎王喝茶。于是，她一怒之下，打了老爹。众人皆道：火家小姐阴狠毒辣，竟然连老爹都不放在眼里。就这样，她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后，火无情的麻烦不断。第一天，打了爹。第二天，毁了姐姐的容。第三天，骂了二娘。第四天，当众轻薄了天下第一公子。第五天，火家贴出招亲启事：但凡愿意娶火家大小姐者，皆可去火府报名。来者不限。不怕死，不想活的，欢迎前来。警示：但凡来此，生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到，岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人：火无炎。火家大少爷。为人不清楚，手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是，他有钱。有多多的钱。火无情语录：钱是好东西。娶了。（此美男，由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。）火老爷一气之下，昏了过去。家门不幸，家门不幸啊。二号美人：竹清月。江湖人称天上神仙，地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录：美人好，尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人，娶了。（此美男，由东de琳琳领养）三号美人：轩辕子玉。当朝七皇子，游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录：可爱的孩子好，可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子，娶了。（此美男，由刘千绮领养）皇帝听闻，两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人：天下第一美男。性格不详，籍贯不详。火无情语录：谜一样的美人，她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。（此美男，由告别的爱情li领养。）五号美人：天下第一名伶。火无情语录：解风情的美男，如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。（此美男由伊眸领养。）六号美男：解忧楼楼主。相貌不详，身世不详。爱好杀人。火无情语录：凶恶的美人，她喜欢。娶了。（此美男由陈铭铭领养）七号美男：琴圣。貌如谪仙，琴音杀人。冷清眸子中，百转千回，说尽风流。（此美男由伊眸领养）夜杀：天下第一杀手。（此美男由静寂之夜领养）

《一个老共产党员的心声》一书收录了作者从事党务工作的心得体会、理论研究。

梓年栗子，一个可爱到爆的萝莉女孩，却从小在孤儿院长大。莫名收到贵族高校的录取通知书，被逼入学校读书，没想报道第一天就被人强吻！7个皇家学生会的绝色美男子纷纷缠上她，还有神秘身世等着她，且看萝莉公主如何逍遥贵族学校！